Empatične značilnosti vodenja, načela in model

The empatično vodstvo to je vrsta vodenja, ki omogoča vodji, da se postavi na mesto privržencev. Kot že ime pove, je to vrsta vodenja, ki kot glavno orodje uporablja empatijo z drugimi.

Empatično vodenje se izvaja preko znanja posameznikov, pogajalskih veščin ter intervencijskih in integracijskih tehnik.

Izvajanje tovrstnih dejavnosti omogoča oblikovanje delovnih skupin z visoko dodano vrednostjo v svojih dejanjih. Na ta način danes daje določeno konkurenčno prednost in uspeva povečati zmogljivost opreme.

Pravzaprav je empatično vodstvo nova alternativna možnost vodenja, ki je namenjena odzivanju na posebne potrebe članov, ki sestavljajo skupine.

Trenutno je empatija eden od najbolj cenjenih elementov v veliki raznolikosti skupin. Razlog, zakaj se vedno več organizacij odloči za uporabo te vrste orodja.

Namen tega članka je na jasen in zabaven način razložiti načela empatičnega vodenja. Poleg tega je treba določiti njene osnovne značilnosti in procese, ki jih je treba izdelati za izvedbo.

Pojav empatijskega vodenja

Empatično vodstvo se pojavlja kot odgovor na osnovne potrebe, ki jih organizacije in delovne skupine vse bolj predstavljajo.

V zadnjih letih so številna družbena gibanja v različnih regijah planeta pokazala visoko zavračanje avtoritarnih in absolutističnih položajev.

V tem smislu vodstvo skupin ljudi danes zahteva orodja in ukrepe, ki se razlikujejo od tistih, ki so se uporabljali pred desetletji..

Natančneje, potreba po osebni in individualni vrednosti vsakega izmed subjektov, ki sestavljajo skupine, postane očitna..

Opravljanje takšnih dejanj je osnovni vidik za povečanje motiviranosti skupine in sprejetje vodstva, ki ga vsi člani podpirajo in cenijo.

V tem smislu so številne raziskave pokazale, da je empatija najučinkovitejše orodje za odzivanje na takšne potrebe.

Poznavanje zanimanja, potreb, skrbi in zahtev ljudi prinaša neposredne koristi za njih. Prav tako poveča njihovo blaginjo in poveča skupinsko kohezijo.

Na ta način se ugotavlja, da je empatično vodenje lahko eno od glavnih orodij, ki omogočajo izboljšanje delovanja organizacij in povečanje njihove produktivnosti..

Značilnosti empatičnega vodenja

Empatično vodenje zajema vrsto značilnosti, ki določajo način upravljanja skupine. Te značilnosti temeljijo na dejanjih in odnosih, ki jih mora razviti vodja.

Na ta način empatično vodstvo ne opredeljuje le vrste vodenja, ki vključuje njegovo empatijo. Dejansko gre veliko dlje in je zdaj sestavljen iz dobro opredeljenega in omejenega procesa.

V tem smislu empatično vodstvo predstavlja šest glavnih značilnosti, ki jih je leta 2005 predlagal Guillermo Velazquez Valadez, raziskovalec na Universidad La Salle. Ti bi morali voditi uspešnost vodje in določiti vrsto odnosa, ki ga ta vzpostavlja z ostalimi v skupini..

1 - Navdušenje

Ukrepi, ki se izvajajo v empatičnem vodstvu, morajo dati občutek navdušenja. To pomeni, da ima vodja popolnoma aktivno vlogo v smeri organizacije.

Vodenje mora voditi dinamičnost in se izvajati z energijo in strastjo. Te elemente ne sme razviti samo vodja, temveč tudi odgovornost, da jih posreduje in razširja na vsakega posameznika.

2. Toplota

Toplota se nanaša na naklonjenost in razumevanje, ki ga vodja opravlja na drugih subjektih skupine.

Empatično vodstvo mora biti toplo, zato mora izvajati vrsto dejanj, ki kažejo in izražajo naklonjenost na neposreden način.

Ta druga značilnost zahteva določeno sposobnost vodje, da se poveže na čustven način. In to daleč presega konkretne ukrepe, ki kažejo občutljivost za spremljevalce.

Dejstvo je, da toplina, ki je značilna za empatično vodenje, določa odnos, ki ga vodja vzpostavi s člani skupine.

To ne bi smelo biti zgolj tehnično ali strokovno, ampak vodja bi moral pokazati skrb za vsako od potreb (strokovnih in osebnih) članov.

3 - Serenity

Toplota empatičnega vodenja lahko vodi do pretirano čustvenega ali sentimentalnega vodenja. To dejstvo je treba premagati z vedrino vodstva.

Toplota ne sme omejevati racionalnosti dejavnosti, ki jih vodi vodja, ampak ravno nasprotno.

Čustveno vodstvo zahteva široko proučevanje in vrednotenje vseh možnih rešitev in dejavnosti, ki jih je treba izvesti. Za izvajanje takih nalog se upoštevajo tako strokovni kot osebni vidiki, ki obravnavajo razmere.

4- poštena togost

Tri prejšnje točke lahko postavijo pod vprašaj vlogo vodje pred skupino. Vzpostavitev tesnih odnosov s člani se lahko razume kot določena izguba moči in / ali avtoritete.

Ta dejavnik mora skrbno voditi vodja. Kljub temu, da je toplo in empatično, mora v empatičnem vodstvu obstajati tudi določena stopnja togosti.

Vodja ocenjuje in upošteva potrebe vseh svojih članov, vendar mora biti tisti, ki odloča. V tem smislu je treba odkrivanje dejavnosti, ki jih je treba opraviti, izvajati s subjektivnega in poštenega vidika.

Vodja mora zavzeti stališče, da ne sodeluje z nikomer in da postavlja institucionalne interese pred osebne interese. Kljub temu pa bo, kadar bo to mogoče in pošteno, poskušalo odgovoriti na vse vrste interesov, ki se pojavljajo v organizaciji..

5 - Empatija

Očitno je empatija ena glavnih značilnosti empatičnega vodenja.

Empatija je kognitivna sposobnost zaznavanja, kaj lahko drugi čutijo. To pomeni, da je sestavljen iz izdelave vrste občutkov, ki omogočajo osebi, da se postavi na mesto drugega.

Empatični vodja mora to prakso rutinsko sprejeti v svoji dejavnosti. Posebni ukrepi, povezani z empatijo, naj služijo odkrivanju želja, potreb in zahtev članov skupine.

Podobno se morajo informacije, zbrane s pomočjo empatičnega postopka, uporabiti za upravljanje skupine in odločanje o dejavnostih, ki jih je treba izvesti. To pomeni, da mora vodja empatizirati in biti skladen s takim dejanjem.

6 - Skromnost

Aroganca in aroganca sta elementa, ki se ne moreta pojaviti v empatičnem vodstvu. Dejansko, ko vodja skupine sprejme takšno naravnanost, preneha biti empatični vodja.

Kljub razlikam v vlogah, empatični voditelj obravnava vse člane skupine na enak način. Prav tako ne razlikuje med njenimi osebnimi in poklicnimi lastnostmi in tistimi, ki jih imajo drugi.

Razlikovanje vloge, to je vodje proti ne-voditeljem, se odraža le v odločanju in upravljanju dejavnosti, vendar se ne nanaša na lastnosti in osebno klasifikacijo članov..

Empatični voditelj ne verjame, da je boljši, preprosto kaže svojo večjo sposobnost odločanja zaradi položaja in nalog, ki zadevajo njegovo sliko..

Načela empatičnega vodenja

Zgoraj navedene značilnosti določajo, kako se izvaja ta vrsta vodenja. Vendar pa upoštevanje zgornjih šestih elementov ni dovolj za oblikovanje optimalnega empatičnega vodenja.

Če empatični vodja svoje vodstvo skupine opira izključno na izpolnitev omenjenih šestih značilnosti, je izpostavljen dejstvu, da je njegovo vodstvo gotovo prazno vsebine..

Z drugimi besedami, upoštevanje značilnosti empatičnega vodenja je mogoče razumeti kot sprejetje določene vloge ali značaja, če ni spremljano z nečim drugim..

V tem smislu je bilo postavljenih 8 načel empatičnega vodenja. Te je treba internalizirati in jih mora voditi vodja in voditi njihovo vedenje. Empatični voditelj mora čutiti in deliti te osnovne elemente, ki usmerjajo delovanje ljudi.

Če vodja, bodisi z osebnimi prepričanji, osebnostnimi lastnostmi ali interpretacijo o delovanju ljudi, ne deli teh 8 elementov, bo težko razviti empatijsko vodstvo..

Ta dejavnik kaže, da vsi nimajo potrebnih lastnosti, da bi bili empatični vodja. Tudi doseganje optimalnega empatičnega vodenja je zapleteno in zahteva znanje in usposabljanje.

Za razvoj empatičnega procesa vodenja mora vodja deliti naslednja načela tako v svojem osebnem nastopu kot pri svojem profesionalnem delovanju:

1 - Humanizem

Empatični vodja mora biti po definiciji človek. To pomeni, da mora biti sposoben razumeti osebne vidike članov in jih prisiliti, da se vključijo v svoje.

2. Znanje

Očitno mora biti empatični vodja specialist na področju delovanja, v katerem se razvija. Vodstvo mora biti utemeljeno s široko zmogljivostjo in znanjem o dejavnostih, ki jih je treba razviti.

3- Pravičnost

Empatični vodja mora imeti visoko sposobnost, da najde ravnotežje med nagrajevanjem in kaznovanjem. Upravljavske ukrepe mora urejati z objektivnimi analizami in postopki odločanja ter v svojo dejavnost vključiti obrazložitev.

4. Motivacija

Empatični vodja mora biti sposoben posredovati energijo delovni skupini. Nihče ne more predstaviti večje motivacije in prepričanja v nalogah, ki jih mora opraviti.

Mora prevzeti vodenje in zagotoviti, da ga vsi posamezniki sledijo skozi trdno prepričanje in motivacijo vodje o dejavnostih, ki jih je treba opraviti.

5. Odločanje

Empatični voditelj mora razviti zanesljivo metodo in strategijo, ki mu omogoča, da se odloči za najboljše alternative. Njegovo delovanje mora voditi prek skladnih procesov in ne prenesti nestabilnosti ali variance v svojem vodstvu.

6 - Storitev

Tako da so člani skupine v službi vodje, to mora biti tudi za druge. Empatični vodja deluje skupaj z drugimi in izraža solidarnost s sodelavci.

7- Svetovanje

Empatični voditelj ne samo ukazuje niti usmerja. Prav tako svetuje in podpira vsakega od svojih sodelavcev. Spoštuje avtonomnost in zmožnost pobud članov skupine ter jim nudi pravično podporo, kadar to zahteva.

8 Vrednosti

Nazadnje, empatični vodja mora spodbujati opazovanje institucionalnih in individualnih vrednot. To morate storiti na praktičen način in dati zgled drugim o vrednotah, ki jih je treba razviti v skupini.

Model sočutnega vodenja

Model empatičnega vodenja vključuje izdelavo sistema načrtovanja, ki omogoča usklajevanje in povezovanje vseh drugih upravnih in človeških sistemov..

Glavni cilj empatičnega upravljanja je ustvarjalnost. Ker je na ta način mogoče doseči dodano vrednost v opravljenih dejavnostih.

Da bi bil model vodenja ploden, ga je treba vključiti v institucionalni okvir, ki ga ustrezno določi vodstvo organizacij..

Proces vodenja mora v svoje strategije vključiti zelo specifične cilje za vsako področje delovanja. Njegovo delovanje mora biti tesno povezano s človeškimi in ekološkimi načeli.

Glavna področja modela empatijskega vodenja so: energija, projekcija, kakovost, ustvarjalnost, inovativnost in raziskave. Delati morajo skozi sistem načrtovanja in morajo biti sposobni drug drugemu zagotoviti povratne informacije ves čas.

Čustveno vodstvo v organizacijah

Empathetic vodstvo je osnova, iz katere mora organizacija odstopiti. Natančneje, ta vrsta upravljanja skupine omogoča ohranitev dveh temeljnih strukturnih stebrov: posameznika in organizacije.

Na ta način empatično vodstvo oblikuje most človeških virov, ki zagotavlja, da sta oba stebra popolnoma enotna in si delita cilje..

Procesi komuniciranja, integracije, motivacije, usposabljanja, obvladovanja konfliktov in odločanja so značilni za most, ki sestavlja empatično vodenje..

Organizacijska empatija je končni cilj, ki se doseže s to vrsto vodenja. Sposobnost organizacije, da zadovolji potrebe svojih delovnih skupin za razvoj svojih dejavnosti.

Doseganje teh ciljev vodi v optimalno delovanje skupine, povečanje produktivnosti in obsega odličnosti v storitvah in procesih..

Reference

1. Velazquez Valadez Guillermo. Empathetic Leadership "Vodilni model za mehiške organizacije". Revija Raziskovalnega centra. Univerza La Salle, vol. 6, št. 23. januar-junij 2005, str. 81-100.
2. Dubrin J. Andrew, vodstvo: serija Easy, Pearson, Mehika, 1999.
3. Drucker, Peter. Postkapitalistična družba, Ed. Norma, Kolumbija, 1994.
4. Llanos Cifuentes Carlos, Skromnost in vodstvo, Ediciones Ruz, Mehika, 2004.
5. Rodríguez Estrada Mauro, Človeški odnosi: celovita serija usposabljanj 2, priročnik Moderno, Mehika, 1985.
6. Rodríguez Estrada, Mauro. "Skupinska integracija" (celovito usposabljanje, Vol. 3), Moderni priročnik, Mehika, 1985.