Funkcije in profil prodajnega agenta

The prodajni agent je tisti, ki prodaja izdelke, blago in storitve na drobno strankam. Sodelujte s strankami, da bi našli tisto, kar hočejo, ustvarite rešitve in zagotovite nemoten prodajni proces. Prizadeval si bo tudi za iskanje novih možnosti za prodajo prek poslovnih imenikov, referenc strank itd..

Včasih se bo osredotočil na notranjo prodajo, ki običajno vključuje klice potencialnim strankam v pisarni, ali na zunanjo prodajo, ki vključuje obisk novih ali obstoječih strank zunaj pisarne. Pogosto boste imeli kot službo kombinacijo notranje prodaje z zunanjo prodajo.

Podjetja iščejo celovitega in organiziranega prodajnega zastopnika, ki se bo pridružil prodajnemu timu, saj bo imel ključno vlogo pri izmenjavi informacij o podjetju in njegovih izdelkih.

Skratka, ta agent bo našel prodajne priložnosti, ponudil strategije in prodal izdelke podjetja.

Indeks

• 1 Kaj naredi prodajni agent?
  • 1.1 Servisna služba
  • 1.2 Upravne funkcije
  • 1.3 Tržna funkcija
  • 1.4 Druge funkcije
• 2 Profil
  • 2.1 Osebne zahteve
  • 2.2 Strokovne zahteve
• 3 Reference

Kaj počne prodajni agent??

Prodajno osebje zastopa račune obstoječih strank, od njih prejema naročila in vzpostavlja nove račune v svojem portfelju strank.

Storitev za stranke

- Načrtujte in organizirajte dnevni urnik dela, da pokličete in obiščete obstoječe ali potencialne stranke in druge poslovne dejavnike, ocenite svoje potrebe ali promovirate izdelke in storitve ter odgovorite na vprašanja o kreditnih pogojih, izdelkih, cenah in razpoložljivosti.

- Prilagodite vsebino prodajnih predstavitev, preučite tip stranke ali poslovni dejavnik, ki ga želite obiskati.

- Rešuje pritožbe strank s preučevanjem nastalih težav. Razviti rešitve, pripraviti poročila in pripraviti priporočila za vodstvo.

- Ustvarite in vzdržujte podatkovno bazo potencialnih strank. Usmerite prodajna prizadevanja s preučevanjem obstoječe in potencialne količine distributerjev za izdelke.

Upravne funkcije

- Pripravite in pošljite naročila, ki se nanašajo na cenik in katalog izdelkov.

- Vodi evidenco klicev prek računalniškega sistema.

- Ponuja specifične in prilagojene prodajne strategije. Izpolnjuje vse vzpostavljene notranje in zunanje prodajne kvote.

- Zagotavlja zgodovinske zapise z vodenjem evidenc o vašem območju in prodaji strankam.

- Poslovodstvo obvešča tako, da predstavi poročila o dejavnostih in rezultatih, kot so poročila o dnevnih klicih, tedenski delovni načrti in mesečna analiza dodeljenega območja.

Funkcija trženja

- Usklajevanje prodajnih prizadevanj z uveljavljenimi programi trženje.

- Preverite, ali konkurenca zbira posodobljene tržne informacije o cenah, izdelkih, novih izdelkih, rokih dobave, tržnih tehnikah itd. Raziskovalni potencial prihaja iz komercialnih imenikov, spletnih iskanj ali digitalnih virov.

- Priporočamo spremembe izdelkov, storitev in politik z ocenjevanjem rezultatov in razvoja konkurence.

Druge funkcije

- Prispeva k prizadevanjem prodajne ekipe, da doseže zahtevane rezultate, doseže ali preseže prodajne cilje in sodeluje s prodajno ekipo, da zapre prodajo.

- Vzdržuje tehnično in strokovno znanje z udeležbo na akademskih delavnicah, analiziranju tehničnih publikacij, ustvarjanju osebnih mrež in sodelovanju v strokovnih združenjih.

Profil

Osebne zahteve

- Sposobnost samostojnega dela ali aktivnega člana ekipe.

- Imeti samozavest, pozitivno miselnost in sposobnost učinkovitega upravljanja ozemlja

- Zanesljivo, delovno, navdušeno in prepričljivo, z možnostjo večopravilnega dela hkrati

- Sposobnost ohranjanja čiste in premične osebnosti.

Sposobnosti za storitve za stranke

Najpomembnejša premisa, ki jo je treba upoštevati, je, da je stranka vedno prav. Zato bi morali biti sposobni govoriti na prijazen način tako z obstoječimi strankami in potencialnimi strankami, poslušati njihove potrebe in pomagati pri sporočanju možnosti zanje..

Mora imeti odlične medosebne spretnosti, vključno s sposobnostjo hitrega vzpostavljanja dobrih odnosov s strankami in dobavitelji, pri čemer se vedno osredotoča na stranko, da bi dosegla prodajo. Poleg tega morate imeti zmožnost za doseganje prodajnih ciljev.

Spretnosti komuniciranja

Imeti morate odlične komunikacijske spretnosti, saj se morate nenehno pogovarjati s strankami o različnih funkcijah izdelkov, ki jih prodajate, in pojasniti vsa vprašanja in dvome, ki se lahko pojavijo. Prav tako morate imeti možnost, da se pogajate in zaprete prodajo.

Morate imeti odlične verbalne komunikacijske spretnosti, da se udobno odločate za hladne klice in se pogovarjate z novimi ljudmi za večino dneva. Poleg tega morate biti sposobni dokazati potrpežljivost in navdušenje pri komuniciranju s potencialnimi strankami.

Imeti mora sposobnost profesionalnega in samozavestnega komuniciranja z različnimi skupinami ljudi, kot tudi sposobnost za ustne predstavitve na internih srečanjih o prodajnih ciljih in za stranke.

Constance

Morate razumeti, da niso vse stranke prodaja. Zato mora prodajni zastopnik imeti možnost, da si opomore, ko izgubi prodajo in nikoli ne odneha, saj bo to bistveno za njegovo delo.

Ključnega pomena bo ohraniti vztrajnost pri obravnavanju zavrnitve in nadaljevati s pozitivnim odnosom, ko dosežemo naslednjo potencialno stranko.

Prožnost

Zelo je možno, da morate delati več ur, noči ali ob koncu tedna. Zato morate imeti močno motivacijo za prodajo, pa tudi sposobnost udobnega in natančnega dela v hitrem okolju pod pritiskom, da bi dosegli konkurenčne roke..

Strokovne zahteve

Oseba lahko postane prodajni zastopnik brez potrebe po diplomi za srednjo šolo, čeprav podjetja pogosto raje diplomirajo vsaj na srednji šoli.

Idealen profesionalni profil je, da ima prodajni agent diplomo iz poslovanja, trženje, gospodarstvo ali drugo sorodno področje.

Prodajni agenti morajo biti v celoti seznanjeni s proizvodi podjetja, ki jih prodajajo, tako znotraj kot zunaj, kot tudi poglobljeno poznavanje storitev podjetja in njegovega položaja v industriji, za katero je večino svojega usposabljanja bo opravljeno na delovnem mestu.

Druge strokovne zahteve prodajnega zastopnika za učinkovito izvajanje njihovih funkcij so:

- Razumevanje prodajnega procesa in njegove dinamike od začetka do zaključka. Priporočljivo je, da imate izkušnje pri prodaji.

- Izkušnje pri uporabi računalnikov in interneta za različne naloge, kot so raziskave in raziskovanje.

- Trdno računalniško znanje, vključno z aplikacijami Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook in Excel).

- Upravljanje dodeljenega prodajnega ozemlja.

Reference

1. Monster Worldwide (2018). Vzorčni opis delovnega mesta prodajnega zastopnika. Vzeto iz: hiring.monster.com.
2. Betterteam (2018). Opis delovnega mesta prodajnega zastopnika. Vzeto iz: betterteam.com.
3. (2018). Opis delovnega mesta prodajnega zastopnika. Vzeto iz: snagajob.com.
4. Zip Recruiter (2018). Opis opravila prodajnega agenta Vzorčna predloga.
5. JD & RE (2018). Opis delovnega mesta prodajnega zastopnika Primer, dolžnosti, naloge in odgovornosti.