Nebesedna komunikacija 10 učinkovitih načinov za njeno izboljšanje



The neverbalna komunikacija  ali neverbalni jezik je komunikacija preko pošiljanja in sprejemanja neverbalnih signalov, brez besed. Vključuje uporabo vizualnih namigov, kot so govorica telesa, razdalja, glas, dotik in videz. Vključuje lahko tudi uporabo časa in očesnega stika.

V tem članku bom prikazal 10 načinov za izboljšanje vaše neverbalne komunikacije, s čimer se boste bolj zavedali in udeleženca.

Ste se kdaj ustavili in razmišljali o vsem, kar komunicirate na neverbalni način? Ali ste seznanjeni s količino informacij, ki jih posredujete z gestami, izrazi ali videzom? Bi znali izboljšati takšno komunikacijo?

Komuniciranje ni dovolj, da se dva človeka pogovarjata, vendar obstajajo tudi drugi dejavniki, ki upoštevajo ta vpliv bolj kot si mislite o takšni komunikaciji, kot so njihovi odnosi ali drže telesa..

Kdaj se uporablja neverbalna komunikacija??

Nebesedna komunikacija se uporablja skupaj z verbalno komunikacijo in, čeprav na začetku lahko menite, da geste dopolnjujejo besede, je resnica, da besede podpirajo geste..

To je zato, ker je neverbalna komunikacija veliko bolj iskrena in spontana kot verbalna komunikacija. Iz tega razloga lahko odkrijete, da je oseba žalostna ali zaskrbljena, čeprav verbalno pravi drugače.

Vaše kretnje so neposredno povezane z vašimi čustvi. Na ta način lahko uporabite govor telesa tako, da pokažete svoja čustva in jih prikrijete.

Takšen je pomen neverbalne komunikacije, da je približno 55% sporočila, ki ga komunicirate, ustvarjeno prek te komunikacije, to pomeni, da je več kot polovica sporočila, ki ga pošljete, opravljeno brez verbaliziranja ene same besede.

Preostanek sporočila se posreduje z besedami (7%) in besednimi vidiki (38%). Ti odstotki so povzeti iz študij nemškega psihologa Alberta Mehrabiana.

V vseh komunikacijah je neverbalna komunikacija nujna, pravzaprav je neizogibna komunikacija na ta način.

Da bi to dokazali, predlagam vajo: poskusite sporočiti nekoga, ki je blizu, ne da bi uporabili neverbalno komunikacijo, torej brez gestikulacije, ne da bi posredovali z očmi, ne da bi pokazali svoj odnos do teme ... ali je težko resnično?

Neverbalna komunikacija je neločljiv del vaše komunikacije. Pravzaprav so oblačila, ki jih nosite, in celo telesni vonj del vaše neverbalne komunikacije.

Nekateri primeri so: držanje vaših rok, stopal, kako se smehljate, razširjanje vaših učencev, razdalja, ki ste jo od druge osebe ...

Neverbalna komunikacija se v družbi uporablja tudi za sporočanje zakonov ali predpisov, kot so prometni znaki ali požarni alarmi..

Mnoge nove tehnologije omejujejo komunikacijo na pisanje, kar vam preprečuje komunikacijo prek paraverala in neverbalne.

Ta omejitev je vzrok za nesporazume, razprave in celo okvare, ko govorimo prek družbenih omrežij ali telefona.

Težava je v tem, da tisto, kar pošiljatelj želi posredovati, ni pravilno zajeto, zato mora sprejemnik svobodno razlagati sporočilo, z zmedo, da to pomeni.

5 Stvari, ki jih morate vedeti o neverbalni komunikaciji

  • Edina neverbalna vedenja, ki so univerzalna po vsem svetu, so izrazi sovraštva, sreče, žalosti, gnusa, presenečenja in strahu. Ostali so specifični za vsako kulturo. Na primer, na Zahodu, očesni stik pomeni spoštovanje in je dobro obravnavan. Vendar lahko na vzhodu to pomeni romantično zanimanje in obstaja težnja, da se izogne.
  • Sposobnost branja neverbalnega jezika je povezana s čustveno inteligenco. Mnogi ljudje z avtizmom ne morejo brati neverbalnih znakov. 
  • Govorica telesa je lahko dvoumna in strokovnjaki se ne strinjajo vedno. Čeprav ste videli serijo in dokumentarce, v katerih se interpretira neverbalno vedenje drugih, ne morete vedno uganiti. Na primer, lahko se dotaknete nosu, ker boli, ste imeli kap ali ste hladni. To ne pomeni, da se, če se dotaknete nosu ali med pogovorom položite roko v usta, lažete.
  • Večina neverbalnih jezikov je nezavedna. Če vam je neprijetno poslušati nekoga, boste prikazali neverbalne znake, ki jih ne poznate (razen če jih namerno ne poskušate nadzirati).
  • Microexpressions so boljši pri napovedovanju čustev in čustev. To so obrazni izrazi, ki trajajo le delček sekunde in so znaki občutka čustva ali poskušanja, da ga potlačite.

10 načinov za izboljšanje vaše neverbalne komunikacije

Nato bom analiziral 10 oblik neverbalne komunikacije, s katerimi se boste bolj zavedali pomena vaših gest in odnosov, s čimer boste izboljšali vašo neverbalno komunikacijo..

1. Pogled

Pogled je zelo pomemben element v neverbalni komunikaciji, saj so oči najbolj izrazit del obraza zaradi njegove intimne povezave s čustvi. Vaša vloga v komunikaciji je bistvena.

Ko ste pozorni na nekaj ali na nekoga, se vaši učenci razširijo in ko se vam kaj zdi, da se zatečejo.

Čas, v katerem se zadržuje pogled, nam daje veliko informacij o drugi osebi.

Sramežljivi ljudje ne morejo zadržati pogled dolgo časa, ljudje, ki gledajo vstran odvratni ali agresivni odnos, in tisti, ki gledajo neposredno v oči, prenašajo več pozitivnih občutkov..

Glede spola ženske izgledajo bolj kot moški, ko komunicirajo, ker se počutijo manj omejene, da izrazijo svoja čustva in so bolj dovzetne za poslušanje in razumevanje čustev drugih..

Razlike med moškimi in ženskami so posledica dejstva, da so otroci od otroštva učili nadzorovati in prikriti svoja čustva..

Svet: ko govorite in poslušate druge, poskušajte gledati neposredno, da bi ustvarili boljši vtis, izogibanje temu pogledu postane izziv.

2. Nasmeh

Nasmeh vam pomaga, da se sočutite, pokažete svoja čustva in čustva ter odkrijete tiste od drugih, toda kako veste, če se nekdo iskreno nasmehne ali se pretvarja??

Zelo preprosto, ljudje, ki se iskreno in spontano smehljajo, mišice ust, tisti okrog oči in dvigujejo lica, medtem ko se ljudje, ki se pretvarjajo, da se gibljejo samo v mišicah ust..

To pomeni, da so ljudje, ki se iskreno smejijo, označeni z nogami, ko so dvignjene ličnice, medtem ko se ljudje, ki se pretvarjajo, da se ne smejejo.

Svet: pretvarjanje nasmeha je težko, vendar ga ne zazna toliko. Poglejte ljudi okoli sebe, kako se smejijo in se naučijo odkriti med tistimi, ki vam iskreno pokažejo svoja čustva, in tistimi, ki ne.

3. Orožje

Najpogostejša poteza, ki jo naredite z rokami, je, da jih prečkate. S to gesto ste ustvarili oviro, s katero poskušate pobegniti od tistih nezaželenih okoliščin, ki vas ne zadovoljujejo ali vas motijo..

Ko prečkate roke, prenašate obrambni, negativni odnos in če ste zgubili pesti, se ta odnos spremeni v sovražni odnos..

Obrambno oviro, ki jo ustvarite z rokami, lahko ustvarite tudi z vsakdanjimi predmeti, kot so knjiga, jakna, torba ...

Svet: če želite odkriti, ali je oseba z vami obrambna, poglejte v njihovo roko, kot če želite skriti svojo jezo ali zavračanje do nekoga, ne prečkajte.

4. Roke

V neverbalni komunikaciji so roke zelo pomembne, čeprav se tega pogosto ne zavedate.

Pokazati dlani tvojih rok pomeni resnico, poštenost, da ne skrivaš ničesar. Nasprotno, če držite roke v svojih žepih, torej ne v vzorcih, to pomeni, da nekaj skrijete.

Če pa so vaše roke v žepih, vendar se palček vtakne ali je palec v žepu, drugi prsti pa izstopajo, to pomeni, da imate vse pod nadzorom.

Svet: če želite dati dober vtis, pokažite svoje roke, z njimi ni treba storiti ničesar konkretnega, samo jih ne skrivajte, da bi dali boljšo predstavo o sebi.

5. Noge

Ko sedite in križate noge, simbolizira isto stvar, kot jo naredite, ko križate roke: negativni odnos do nečesa ali nekoga.

Prečkanje orožja je bolj negativno kot križanje nog in če se obe pojavita istočasno, je obrambni in negativni odnos več kot očiten.

Pri razlagi te geste pri ženskah morate biti previdni, saj nekateri od njih križajo noge, ko sedijo, ker menijo, da je ta položaj bolj eleganten in ženstven..

Svet: Kot z rokami, saj vedo, kaj pomeni prečenje nog, vam pomaga pri odkrivanju obrambnih odnosov in jih prikrivati..

6. Noge

Stopala so del telesa, v katerem običajno ne pritrdimo, več pozornosti posvečamo gibom obraza ali rok pred tistimi,
stopala.

To je napaka, ker noge ne lažejo.

Na primer, če stojite in prečkate eno nogo čez drugo, prenašate občutek zaprtosti proti drugim in če stopalo zavrtite ob stran gležnja navzven, to pomeni, da ste v položaju, ko ste.

Glede na smer vaših stopal, če se pogovarjate z nekom in namesto, da bi imeli obe nogi obrnjeni proti tej osebi, imate eno gledati v stran, to pomeni, da želite oditi, pobegniti iz tega položaja ali prenehati govoriti s to osebo.

Svet: če se boste naučili razlagati, kaj noge govorijo o osebi, bo z njimi lažje komunicirati: vedeli boste, kdaj želite oditi, če ste neprijetni ali zaprti za druge.

7. Pozdrav

Lahko se pozdravimo na dva različna načina: z dvema poljuboma ali s stiskanjem roke. Prvi pozdrav se uporablja z ljudmi, ki so bližje, drugi pa s tujci.

Način dajanja rokovanja govori veliko o osebi. Če je oprijem šibak, kar pokažete, je pasivnost in pomanjkanje zaupanja vase, kot da je oprijem premočan, da pokažete dominantno in agresivno.

Svet: ideal je, da se stisnemo med dvema, ki smo ju pravkar opisali, na tak način, da se boste izkazali samozavestni in prepričani vase.

8. Osebni prostor

Prostor, ki ga vzpostavite pri komuniciranju z drugo osebo, je zelo pomemben.

Edward Hall, ameriški antropolog, opisuje štiri različne vrste razdalj:

  • Intimna razdalja: med 15 in 45 cm. Ta razdalja je določena samo z ljudmi, ki so zelo zaupanja vredni in komu ste čustveno združeni.
  • Osebna razdalja: med 46 in 120 cm. To je razdalja, ki jo imate na zabavi, v službi, v prijateljskih pogovorih ...
  • Socialna razdalja: med 120 in 360 cm. To je razdalja, ki jo vzpostavljate z neznanci, s katerimi nimate nobene zveze, kot je vodovodar.
  • Oddaljenost javnosti: več kot 360 cm. To je razdalja, ki si jo postavite, ko greste govoriti v javnosti pred skupino ljudi.

Svet: ideal je, da spoštujete osebni prostor druge osebe, odvisno od vrste odnosa, ki ga imate, tako da se drugi ne počutite napadeni ali ustrahovani.

9. Postavitev telesa

Sprejeta telesna drža močno vpliva na prve vtise, ki jih povzročajo.

Na primer, če vstopite v sobo z visoko glavo in ste postavite prsni koš, boste pokazali samozavestno in samozavestno osebnost in, nasprotno, če vstopite s svojo glavo in rameni, ki bosta popuščali, kar prenašate, je negotovo..

Svet: razmislite o vrsti drže, ki jo ponavadi sprejmete, in se naučite, da se po telesu varni do drugih.

10. Slika

Podoba, kot držanje telesa, močno vpliva na prve vtise.

Zelo pomembno je, da imate vsak dan previdno in primerno podobo situacij, s katerimi se srečujete, to pomeni, da niste oblečeni kot intervju za zaposlitev, ko greste na zabave s prijatelji.

SvetUstrezna in pravilna podoba situacije odpira številna vrata. Poskrbite za svoj fizični videz in se spomnite tega "ni druga priložnost, da naredimo prvi dober vtis ".

"Po prstnih odtisih človeka, rokavih njegovega plašča, njegovih čevljev, kolen njegovih hlač, kurjih prstov, njegovega izraza, rokavov njegove srajce, njegovih gibov ... vsakega teh stvari zlahka razkrije človekove namere. Da vse to združeno ne razkriva kompetentnega izpraševalca, je praktično nepojmljivo" Sherlock Holmes.

Sporočilo

Komunikacija je proces, s katerim se informacije posredujejo in izmenjujejo med pošiljateljem in prejemnikom.

Danes živimo v družbi, v kateri nenehno komuniciramo, ne glede na to, ali se pogovarjamo iz oči v oči, po telefonu, po e-pošti, prek neposrednega sporočanja ... in je normalno, saj je človeško bitje po naravi.

V komunikaciji lahko ločimo med:

  • Verbalna komunikacija.
  • Paraverbalna komunikacija.
  • Nebesedna komunikacija.

Verbalna komunikacija je tisto, kar delate ustno in pisno.

Paraverbalna komunikacija se nanaša na to, kako govorite stvari, to je, kakšno intonacijo uporabljate, kakšno hitrost, kakšen volumen, kakšen ritem, kakšen poudarek ... Ta vrsta komunikacije vam omogoča, da npr..

Nebesedna komunikacija je podana z znaki in znaki, ki nimajo verbalne sintaktične strukture in je vrsta komunikacije, na katero se bom osredotočila v tem članku..

Ko govorimo o neverbalni komunikaciji, se nanašamo na videze, geste, drže, stališča, stanja, gibe telesa ... ki jih prikažete, ko komunicirate.

Če povzamemo: verbalna komunikacija je tisto, kar pravite, paraverbal je, kako to pravite, in neverbalno je to, kar posredujete. Komplet teh treh vrst komunikacije vam omogoča, da svoje sporočilo pravilno prejmete v sprejemnik.

Če se neka vrsta komunikacije ne uspe, je verjetno, da jo oseba, ki ji želite poslati, prejme nepravilno, kar vodi do nesporazumov in zmede.

Reference

  1. Ripollés-Mur, L. (2012). Kinezi v multimodalni komunikaciji: glavne uporabe gibov glave. Forum za raziskave, 17, 643-652.
  2. Siegman, A. W., Feldstein, S. (2009). Neverbalno vedenje in komunikacija. (2)nd izdaja). New York: psihologija.
  3. Knapp, M.L., Hall, J.A., Horgan, T.G. (2012). Neverbalna komunikacija v človeški interakciji. (8th izdaja). Boston: Wadsworth
    Učenje Cengage.
  4. Beebe, S.A., Beebe, S.J., Redmond, M.V., Geerinck, T.M., Wiseman, L.S. (2015). Medosebna komunikacija V zvezi z drugimi. (6 th izdaja). Toronto: Pearson.
  5. Feldman, R. S. (2014). Uporaba neverbalnih vedenjskih teorij in raziskav. New York: psihologija.
  6. Manusov, V. L. (2009). Zbirka nebesednih ukrepov: izogibanje besedam. New York: Routledge.
  7. Ekman, P. (2009). Darwinovi prispevki k razumevanju čustvenih izrazov. Filozofske transakcije Kraljeve družbe,
    364, 3449-3451.