Burnout ali Burned Syndrome 7 korakov za boj proti njej

The sindrom izgorelosti o Burning sindrom je niz simptomov, ki jih utrpijo strokovnjaki, predvsem v storitvenem sektorju, za katere je značilna čustvena izčrpanost, depersonalizacija in občutek, da se ne počutijo profesionalno. 

Sindrom izgorelosti povzroči delavcu občutek skrajna utrujenost ki razvija psihosomatske motnje. Poleg tega ljudje, ki trpijo zaradi tega, začnejo biti neobčutljivi in ​​sovražni do svojih vrstnikov in družine, zato se pojavijo drugi medosebni problemi..

Končno, ker se ne počutijo profesionalno, povzročajo delavci izgubo zanimanja za svoje funkcije, kar zmanjšuje njihovo vključenost in uspešnost.

Strokovnjaki, ki so najbolj izpostavljeni tveganju za razvoj tega sindroma, so tisti, ki delajo pred javnostjo. Na primer, stevardesa, ki mora nenehno spremljati pritožbe potnikov, ali natakar, ki mora "prenašati" nevljudnost nekaterih strank.

Indeks

• 1 Vzroki sindroma izgorelosti
• 2 Kateri dejavniki na delovnem mestu pomagajo pri izgorevanju?
  • 2.1 Delovno okolje
  • 2.2 Konflikt vlog, medosebni odnosi in razvoj kariere
  • 2.3 Konflikti s tehnologijo
• 3 Kateri osebni dejavniki pomagajo pri izgorevanju?
  • 3.1 Sociodemografske značilnosti
  • 3.2 Osebnost
  • 3.3 Strategije obvladovanja
  • 3.4 Pomanjkanje socialne podpore.
• 4 Kako se vodi sindrom zgorevanja?
  • 4.1 Aktivno reševanje problemov
  • 4.2 Ustvarjanje socialne podpore znotraj in zunaj dela
  • 4.3 Obravnavajte stres
  • 4.4 Sprostite se s prostim časom
  • 4.5 Izboljšuje samozavest
  • 4.6 Učinkovito komuniciranje
  • 4.7 Načrtujte čas upravljanja svojega dela in določite prednostne naloge
  • 4.8 Sprememba dela

Vzroki sindroma izgorelosti

Glavni razlog je neposreden stik s strankami podjetja sektorju storitev; identifikacija s svojimi težavami, obravnavanje pritožb, nadzor nad čustvi, vse to so viri stresa, ki jih doživljajo strokovnjaki.

Njegov izvor je torej delovno mesto, čeprav ga spodbujajo drugi osebni dejavniki. Bolj verjetno bo, da bo bolj temperamentna oseba z manj zmožnostjo samokontrole in manj čustveno nestabilna..

Kateri dejavniki na delovnem mestu pomagajo pri izgorevanju?

Delovno okolje

Hrup, toplota, higienske razmere, prostor so pogoji, ki pomagajo pri izgorevanju, saj povzročajo stres in podaljšan stres pri delu povzroči izgorelost. Drugi, ki so že povezani s tem mestom, so nočno delo, nevarnosti, preobremenjenost ...

Konflikt vlog, medosebni odnosi in razvoj kariere

Konflikt vlog se imenuje, ko nismo jasni glede tega, kaj se od nas pričakuje pri delu, kar pomaga pri ustvarjanju izgorelosti.

Po drugi strani pa pomanjkanje kohezije med vrstniki, samo formalni odnosi, ali agresivni vrstniki in šefi, so dejavniki, ki bodo prav tako pomagali, kot tudi pomanjkanje priložnosti za rast v podjetju..

Konflikti s tehnologijo

Če delavec nima predhodnega usposabljanja za uporabo tehnologije ali iz kakršnega koli razloga težko uči, lahko razvije frustracije, stres in sindrom gorenja..

Kateri osebni dejavniki pomagajo pri izgorevanju?

Sociodemografske značilnosti

Mlajši ljudje so bolj ranljivi, ker nimajo izkušenj, tako kot samske ženske brez otrok.

Osebnost

Konkurenčni, nestrpni, nestrpni ljudje z nizko samozavestjo bodo verjetneje razvili ta sindrom.

Strategije obvladovanja

Ljudje, ki poskušajo aktivno rešujete svoje težave Manj občutek izgorelosti. To se imenuje strategija soočanja, osredotočena na problem.

Nasprotno, ljudje, ki uporabljajo pasivne strategije (ki se ne soočajo neposredno s tem problemom), jih bodo verjetno razvili.

Pomanjkanje socialne podpore.

Nekaj ​​vaših posledice so: psihosomatski problemi, absentizem, negativni odnos, zmanjšana učinkovitost, frustracije ali slabše storitve za stranke.

Kako se vodi sindrom zgorevanja?

Aktivno reševanje problemov

Težave rastejo, čeprav jih skušajo prezreti, so še vedno tam in se nagibajo k rasti. Da bi jih premagali, jih je treba neposredno obravnavati in jih reševati. Na kratko, eden od načinov za reševanje težav je lahko:

1-Vprašajte se: Kakšne težave povzročajo nelagodje v mojem življenju / delu?

2 - Naredite načrt za njegovo rešitev. Primer: Korak 1 - Pokličite šefa in mu povejte, da je računalnik počasen. 2 - Pojasnite, zakaj je za podjetje dobro, da ga spremeni za boljšo ...

Ustvarite socialno podporo znotraj in zunaj dela

Socialna podpora je pomembna ne samo za boj proti temu sindromu, ampak tudi za boljše obvladovanje stresa, zdravo samospoštovanje in splošno zadovoljstvo..

Tretirajte stres

Obstaja več načinov za obvladovanje stresa, vključno s tehnikami sprostitve ali strategijami za obvladovanje stresa.

Sprostite se s prostim časom

Za obnavljanje energije za delo je pomembno, da preživite čas počitka ali opravljanja prostočasnih dejavnosti; vadite sprostitvene tehnike, hodite, vadite nekaj športa, pojdite v telovadnico, razredi joge ...

Izboljšuje samozavest

Samospoštovanje je osebna lastnost, ki jo je mogoče razviti, čeprav potrebuje čas in delo. Nekateri od najboljših načinov za razvoj so zavedanje kritičnega glasu, igranje športa, prakticiranje novih dejavnosti ali druženje.

Učinkovito komunicirajte

Pokažite, da ste spokojni in sproščeni, pokažite, da poslušate drugo osebo, vprašajte za njihovo mnenje, govorite v prvi osebi (čutim se ...), iščete točke glede na drugo osebo, očitek na spoštljiv in konkreten način, vem, kako reči ne, izogibajte se ki manipulirajo z vami, pridete do rešitve, ki koristi obema stranema in ne konflikt osebno.

Načrtujte čas upravljanja svojega dela in določite prioritete

Biti produktiven je bistvenega pomena, da se izognete stresu in se ne počutite razočarano. S primernim dobičkom časa lahko naredite več stvari v krajšem času in se izognete občutku opeklin z delom.

Sprememba dela

Če vam ni všeč vaše delo ali menite, da se vaša osebnost ne strinja z njim, lahko razmislite o iskanju drugega dela. V idealnem primeru, preden zapustite trenutno zaposlitev, poiščite drugo.

Delo zavzema velik del našega življenja in vredno je najti tisto, ki nam je všeč.

In kaj počnete, da se soočite s sindromom izgorelosti??