Značilnosti človeških odnosov, kritike, vplivi



The šole človeških odnosov ali humanistična šola uprave je upravni tok, ki se je pojavil v dvajsetih letih iz poskusov, ki jih je izvedel Elton Mayo v Hawthornu.

V teh poskusih je Mayo pokazal, da zaposleni v podjetju povečajo svojo produktivnost, kolikor se počutijo integrirane.

To je pomenilo, da se je delo začelo obravnavati kot skupinska dejavnost, pogojena s socialnimi standardi in družba kot družbeni sistem, v katerem je človek temeljni element..

V času te teorije je obstajala velika potreba po humanizaciji uprave in premagovanju mehanistične ideje klasične teorije.

Poleg tega so se razvijale tudi znanosti, kot sta psihologija in sociologija, zato so skušale svoje koncepte uporabiti v organizacijah tistega časa.

Humanistična vizija uprave je bila dejansko mogoča zaradi prispevka Johna Deweya s pragmatično filozofijo in Kurt Lewin s svojo dinamično psihologijo..

Na podlagi teorije človeških odnosov?

Elton Mayo je svojo teorijo utemeljil na odkritjih, ki jih je ustvaril v svojih poskusih, v skladu s katerimi so bila določena načela, ki so urejala obnašanje delavca. Med temi načeli so:

Nagrade in socialne sankcije

V poskusu so delavci, ki so presegli proizvodni cilj, izgubili naklonjenost in spoštovanje svojih vrstnikov. Toda isto se je zgodilo tistim delavcem, ki ga niso mogli doseči.

To je povzročilo poznejše preiskave o psiholoških mehanizmih, ki so delovali v teh primerih.

Neformalne skupine

Elton Mayo je ugotovil, da so delavci ustvarili organizacijsko strukturo, ki na splošno ne sovpada s formalno strukturo podjetja.

V tej "vzporedni" strukturi nastajajo tudi norme, prepričanja, pričakovanja in sistemi sankcij in nagrad.

Čustva

Naslednje načelo, ki je izšlo iz dela maja, se je nanašalo na vlogo čustev pri delu.

Od tam se je upošteval pomen človeških odnosov in sodelovanja ljudi pri njihovem delu, da bi se izognili konfliktom in ohranili kohezijo skupin..

 Nadzor

Morda je bila ena od najbolj nasprotujočih si ugotovitev takrat nadzorni slog, ki se je zdel vplival na povečanje proizvodnje.

To je bila tiha potreba po tem, da bi delavci prejeli dostojno obravnavo vodstvenih delavcev.

Pojavila se je potreba po nadzornikih, ki so znali komunicirati s spoštljivimi in srdačnimi stiki z zaposlenimi. Potrebni so bili demokratični in prepričljivi nadzorniki ...

Delavci so bili ljudje in kot taki jih je bilo treba obravnavati s spoštovanjem in vrednotiti njihovo razsežnost družbenih bitij.

Motivacija

Razkrili so tudi pomen motivacije za vsako človeško delovanje.

Tukaj je psihologija imela velik vpliv, ker je želela zadovoljiti potrebo, premakniti posameznika do dejanja.

V tem smislu bi pravilna motivacija povzročila, da bi delavec povečal svojo proizvodnjo in delo na lahkotnejši način.

Vodenje

Še eno od načel, ki urejajo humanistično šolo, je medosebni vpliv voditeljev, ki se pojavljajo v družbenih skupinah.

To dejstvo, podobno kot pri nadzornih slogih, je bilo osredotočeno na pomen razvoja vodstvenih vlog z izrazito humanistično vizijo..

Komunikacija

Kot eden od stebrov družbene organizacije je komuniciranje postalo prednostna naloga organizacijskega vodenja.

Upravljalni cilji se preko komunikacije prenesejo na delavce in postanejo motiv.

Dinamika skupine

To je bil koncept, ki ga je razvil Kurt Lewin, po katerem je dinamika vsota interesov članov skupine.

Katere so bile glavne kritike šole človeških odnosov?

Med tistimi, ki kritizirajo to stališče, so najpogostejši argumenti:

Metoda

Spraševanje o svoji znanstveni veljavnosti, saj je uporabil le metodološki instrument za dosego svojih zaključkov.

Tudi kasnejše študije so odpravile postulat o odnosu med zadovoljstvom in produktivnostjo delavcev, vodstvom in produktivnostjo ter sodelovanjem pri odločanju in produktivnosti..

Nazadnje so trdili, da je uporabljena metodologija povzročila zmedo glede občutka udeležbe.

Osredotočite se

Prav tako je dejal, da je veliko poudaril na temi sreče pri delu, pri tem pa je pustil ob strani druge vidike pomembnosti, kot je zadovoljstvo z možnostjo poklicnega razvoja, na primer.

Še ena tema razprave je bila domnevna skupna vizija ljudi v organizaciji na škodo individualizma.

Konča

Landsberger (1958) in Braverman (1974) sta obtožila, da je šola človeških odnosov preprosto način za povečanje produktivnosti delavcev brez pravega interesa za izboljšanje odnosov med njimi..

Vpliv šole človeških odnosov

Teorija človeških odnosov je prevladala v organizacijskem upravljanju vse do sredine petdesetih let.

Ta teorija je bila v nasprotju s pomembnostjo naloge, podedovane z znanstveno vizijo Taylorja; Fayolov strukturalizem; in birokracijo, ki jo je branil Weber. Prav tako je povzročila nastanek novih področij organizacijskih raziskav:

  • Vodenje
  • Sodelovanje delavcev
  • Preoblikovanje dela
  • Občutljivost in skupinsko usposabljanje T
  • Teorija X in teorija Y

Reference

  1. Fakulteta Babson College (s / f). Mayo in šola za človeške odnose. Vzpostavljeno iz: faculty.babson.edu
  2. Enriquez, Ricardo (2014). Teorija človeških odnosov. Vzpostavljeno iz: administracionmoderna.com
  3. Osnove uprave (2008). Šola človeških odnosov. Vzpostavljeno iz: cursoadministracion1.blogspot.com
  4. Ramos, Gloria (2007). Šola za človeške odnose v upravi Telekoma. Vzpostavljeno iz: gestiopolis.com
  5. Nacionalna univerza v Kolumbiji. Šola človeških odnosov. Vzpostavljeno iz: bdigital.unal.edu.co
  6. wikipedia.org