Deliti:
Razlikovanje med ustnimi in pisnimi sporočili Glavne značilnosti
The razlikovanje med ustno in pisno komunikacijo je v naravi jezika. So dva obraza istega jezika, vendar z različnimi kodami. Te kode vplivajo na pomen besedil za sprejemnika.
Zato ni enako poslušati nekaj, kot ga prebrati. Ustna komunikacija je tista, ki se pojavi med dvema ali več posamezniki. Zato sta glas in gesti elementi, ki vplivajo na ustno komunikacijo.
Če se vsi posamezniki hkrati nahajajo na istem mestu, je to osebno. Zaradi komunikacijskih tehnologij je lahko tudi oddaljen.
Po drugi strani pa je pisna komunikacija tista, ki je podana v pisni kodi jezika. Zato elementi, kot so ločila in kaligrafija, vplivajo na njegov pomen. To je vrsta komunikacije, ki se običajno uporablja na daljavo.
Med temi vrstami komunikacije obstajajo temeljne razlike. Ni mogoče ugotoviti, ali je katera od njih zaželena, temveč specifične okoliščine, ki opredeljujejo njeno uporabnost.
Šest glavnih razlik med pisno in ustno komunikacijo
1 - Ušesa
To je prvobitna razlika, ki vzbuja počitek. Govor je zajet z ušesom, pisna komunikacija pa je zajeta s pogledom.
Sredstva, s katerimi občinstvo dostopa do informacij, tudi opredeljuje učinek, ki ga bo imel na posameznika.
2- Vsak dan - formalnost
Govor je po naravi neformalen, rezultat neposrednosti, s katero se uporablja. Zato je najpogostejša oblika komunikacije vsak dan.
Pisna komunikacija zahteva druge protokole, ki lahko formalizirajo besedilo. To je eden od razlogov, zakaj se pisni jezik uporablja za formalne procese.
3- Povratne informacije - enosmerna komunikacija
Govor ponuja možnost takojšnjega odziva. To pomeni, da se sprejemnik lahko odzove na to, kar pravi govornik.
To vpliva na komunikacijske procese, saj lahko posredovanje sprejemnika celo preusmeri predmet, o katerem razpravljamo. Na ta način so obravnavani vidiki, ki bi se lahko prezrli.
Pisna komunikacija ima samo en način; tisti, ki piše. Piscu ni mogoče povedati nekaj o odstavku, ki je bil pravkar prebran.
Na ta način je intervencija bralca v komunikacijski proces potisnjena in zato ni povratne informacije.
4. Spontano - načrtovano
Po drugi strani pa je načrtovana in načrtovana pisna komunikacija. To pomeni, da lahko pisatelj razmišlja podrobno in mirno obdrži vse kazni, ki jih piše.
Ustna komunikacija je rezultat neposrednega konteksta, ni narejena, da bi čakala in izhajala iz okoliščin posameznika. Ne dovoljuje priprave.
5 - Trajna
Medtem ko ustna komunikacija ni zapisana, da bi jo ohranili, je pisna komunikacija zasnovana tako, da traja v času.
Govor je, kaj se dogaja v trenutku, ko se zgodi, potem ni dokazov o tem, kar je bilo povedano. Toda pisanje naredi besedilo večno in omogoča njegovo ohranjanje skozi čas.
6- Naravna - umetna
Govor je naravna sposobnost človeka. Posamezniki se učijo jezikov, vendar se nihče ne nauči govoriti. V tem smislu je govor lastna sposobnost človeka.
Pisna komunikacija je grafični prevod jezika. Ta prevod je prek jezikovnih kod. Za uporabo pisnega jezika se mora posameznik naučiti pisati. Zato je govor naraven, pisna komunikacija pa je umetna.
Reference
- Pomen učinkovite pisne komunikacije. (2017) bizfluent.com
- Ustna komunikacija. (2017) oxfordreference.com
- Razlike med ustno in pisno komunikacijo. (2017) fido.palermo.edu
- Razlike med ustnim in pisnim jezikom. (2017) portalacademico.cch.unam.mx
- Ustna komunikacija (2009) icarito.cl