Značilnosti, prednosti, slabosti in primeri komunikacije navzdol

The padajoča komunikacija, od upravljanja do zaposlenih se zgodi, ko informacije in sporočila tečejo skozi formalno verigo poveljevanja ali hierarhično strukturo organizacije.

Z drugimi besedami, sporočila in naročila se začnejo na najvišjih ravneh organizacijske hierarhije in se premikajo proti nižjim nivojem. Odgovori na padajoče komunikacije napredujejo po isti poti.

Komunikacija od zgoraj navzdol je proces, s katerim vodstvo doseže sklepe, ki spreminjajo ali izboljšujejo delovno mesto ali poslovne sisteme. Ti sklepi se nato posredujejo zaposlenim, ki delajo za doseganje ciljev, z drugimi zaposlenimi ali posamezno.

Nekateri menedžerji na nižji ravni lahko zagotovijo informacije o tem, kako doseči končni cilj. Vendar pa morda nimajo pooblastil za spreminjanje politik brez odobritve najvišje ravni upravljanja.

Ta vrsta komunikacije vključuje upravljanje projekta. To pomeni, da ima upravljavec popoln nadzor nad prenosom nalog, določitvijo koledarja in rokov projekta.

Indeks

• 1 Značilnosti
  • 1.1 Enosmerno
• 2 Prednosti
  • 2.1 Organizacijska disciplina
  • 2.2 Učinkovitost
  • 2.3 Učinkovito sporočanje ciljev
  • 2.4 Preprost prenos
• 3 Slabosti
  • 3.1 Izkrivljanje
  • 3.2 Počasna povratna informacija
  • 3.3 Razlagalni problemi
  • 3.4 Poslabšanje razmerja
  • 3.5 Zmanjšuje motivacijo
• 4 Primeri
  • 4.1 Organizacije
• 5 Reference

Funkcije

Komunikacija od zgoraj navzdol je koristna za upravitelje, da zaposlene seznanijo z vizijo, poslanstvom, cilji, politikami in postopki organizacije.

Lahko je v obliki ustnega komuniciranja: osebni pogovor, sestanki, govori, konference itd. o pisna komunikacija: priročnik, obvestila, okrožnice, digitalne novice, opozorila itd..

Komunikacija v smeri navzdol lahko poveča uporabo posebnih programov na delovnem mestu tako, da zaposlene ozavesti o njihovi razpoložljivosti, jasno pojasni, kako dostopati do storitev in jih uporabljati, ter dokazati, da upravljanje podpira in vrednoti te programe.

Z naraščajočo komunikacijo mora upravitelj popolnoma prepoznati prednosti in slabosti vsakega člana delovne skupine in prenesti ustrezne naloge.

Enosmerno

Medtem ko lahko komunikacija navzdol včasih povabi odgovor, je običajno bolj neusmerjena kot vzajemna: komunikator na višji ravni ne povabi ali pričakuje odgovora prejemnika nižje ravni.

Zaradi razlik v izkušnjah, znanju, stopnjah pooblastil in statusu je zelo verjetno, da pošiljatelj in prejemnik nimata enakih predpostavk ali razumevanja konteksta, kar lahko povzroči, da sporočila napačno razumejo ali napačno razumejo.

Zagotavljanje, da je komunikacija navzdol učinkovita, ni nujno lahka naloga.

Ustvarjanje jasnih in nedvoumnih komunikacij, ohranjanje spoštljivega tona, lahko premaga te težave in poveča učinkovitost.

Prednosti

Upoštevati je treba vse vidike, zlasti kako bo odločitev vplivala na zaposlene. Zato je komunikacija od zgoraj navzdol še posebej koristna za organizacije z nadarjenimi in usposobljenimi voditelji.

Organizacijska disciplina

Spodnja komunikacija sledi hierarhiji organizacije. To pomeni, da je organizacijska disciplina in skladnost članov veliko lažje vzdrževati.

Učinkovitost

Komunikacija navzdol podrejenim daje potrebne usmeritve, naročila, navodila in pojasnila o različnih kompleksnih problemih. To na koncu poveča učinkovitost zaposlenih.

Ponuja učinkovitost, ker navodila in informacije prihajajo iz virov moči, ki lahko usklajujejo dejavnosti z vrha organizacije.

Učinkovito sporočanje ciljev

Najvišje vodstvo lahko zlahka sporoča cilje in dodeljuje odgovornosti v zvezi z doseganjem teh ciljev.

Odločanje od zgoraj omogoča voditeljem jasne cilje in pričakovanja. Zaposlenim daje več časa, da se osredotočijo na svoje delovne naloge, namesto da bi se udeležili srečanj, na katerih se razpravlja o možnih usmeritvah podjetja..

Preprost prenos

Delegiranje je veliko lažje, če prihaja neposredno iz vertikalne komunikacijske strukture, ki predstavlja ukazno verigo.

Ko je v ospredju močan vodja, lahko vodje hitro in učinkovito prevzamejo odgovornost. Dodelite naloge tudi ekipam ali zaposlenim in določite trdne roke.

Slabosti

Ker odločitve sprejemajo le višji vodstveni delavci, se njihove ugotovitve lahko štejejo za manjkajoče v ustvarjalnosti in škodljive za splošno uspešnost.

Izkrivljanje

Komunikacije v smeri navzdol se lahko izkrivljajo, ko se premikajo po več ravneh organizacije.

Počasna povratna informacija

Potrebno je nekaj časa, da se sporočila spustijo skozi organizacijo in nato skozi organizacijo, nato pa se vrnete navzdol. To pomeni, da so povratne informacije lahko počasne, kar povzroča težave, zlasti v dinamičnem okolju.

Težave pri tolmačenju

Sporočilo navzdol predstavlja težave pri interpretaciji zaradi učinka popačenja in počasnih povratnih informacij za pojasnitev sporočil.

Poslabšanje razmerja

Velika odvisnost od komunikacije navzdol poslabšuje odnos med delavci in vodstvom. To je zato, ker ne zagotavlja neposrednega komunikacijskega dosega med njimi.

Zmanjšuje motivacijo

Glede na čas, ki ga ima komunikacija in problem z izkrivljenimi sporočili, lahko komunikacija navzdol negativno vpliva na organizacijsko motivacijo.

Ko se pravilno uporablja, lahko komunikacija na daljavo pomaga vzpostaviti jasno vizijo vodstva podjetja. Lahko pa se zlahka gleda na šefove ali diktatorje.

Zlasti pri šibkem vodji lahko zaposleni postanejo nezaslišani in izpodbijajo enostranske odločitve. Zato komunikacija od zgoraj navzdol ni najboljša za podjetja, ki se borijo za učinkovito izvajanje sprememb.

Primeri

Primeri komunikacije navzdol vključujejo razlago poslanstva in strategije organizacije ali razlago organizacijske vizije. Učinkovita komunikacija na daljavo zaposlenim omogoča jasno razumevanje prejetega sporočila.

Ne glede na to, ali je informativen ali prepričljiv, učinkovito komunikacijo navzdol povzroči, da prejemniki ukrepajo ali se obnašajo v skladu s pričakovanji komunikatorjev.

Pri delu so vodstvene smernice za zaposlene najbolj osnovna oblika komunikacije navzdol. To so lahko pisni priročniki, navodila, opombe, politike ali ustne predstavitve.

Drugi primer komunikacije navzdol je upravni odbor, ki upravi naroča, naj sprejme določeno akcijo.

Organizacije

Večina organizacij deluje z neko vrsto komunikacije navzdol. Nekateri znani primeri so organizacija Trump, hoteli Helmsley in Martha Stewart Living.

Ta podjetja so dobri primeri, saj so jih vodili trije zelo močni in usposobljeni posamezniki, ki so bili sposobni uspešno sprejemati vse odločitve o usmeritvi podjetja..

Podjetja v visoko reguliranih industrijskih panogah imajo tudi večjo verjetnost, da bodo uporabljala komunikacijo na daljavo, kot so banke in finančne institucije.

Reference

1. Micah Harper (2015). Od zgoraj navzdol Slogi upravljanja od spodaj navzgor. Univerza Touro po vsem svetu. Vzeto iz: tuw.edu.
2. Študija (2018). Sporočilo navzdol: definicija, prednosti in slabosti. Vzeto iz: study.com.
3. Lumen (2018). Upravljanje in komuniciranje. Vzeto iz: courses.lumenlearning.com.
4. Surbhi (2017). Razlika med komunikacijo navzgor in navzdol. Ključne razlike. Vzeto iz: keydifferences.com.
5. Poslovno komuniciranje (2018). Prednost in slabosti komunikacije navzdol. Vzeto iz: thebusinesscommunication.com.