Značilnosti navzgor, prednosti, slabosti, primeri



The navzgor, od zaposlenih do vodstva, je komunikacijski sistem, ki spodbuja zaposlene na dnu hierarhije organizacije, da posredujejo informacije tistim, ki so nad njimi.

Zaposleni, ki so na dnu organizacijske strukture, imajo pogosto neprecenljivo perspektivo, ki jo je mogoče kapitalizirati, če se sporočijo tistim, ki lahko ustrezno ukrepajo..

Navzgor sporočanje zagotavlja informacije o potrebah, vrednotah, dojemanju in mnenjih zaposlenih. To organizacijam pomaga izbrati in prilagoditi svoje programe in politike za zadovoljevanje posebnih potreb svojih zaposlenih.

Omogoča upravljavcem, da sporočajo cilje z načrtovanjem mejnikov, člane skupin pa spodbujamo, da sami ustvarijo potrebne korake za dosego teh mejnikov..

Komunikacija igra ključno vlogo pri uspešnosti katerega koli programa ali politike na delovnem mestu in služi kot osnova za vrste psihološko primernih delovnih praks..

Indeks

  • 1 Značilnosti
    • 1.1 Načrtovanje vključujočih nalog
    • 1.2 Jasnejša komunikacija
    • 1.3 Sposobnost povečanja potenciala
    • 1.4 Sistem navzgor
  • 2 Prednosti
  • 3 Slabosti
  • 4 Primeri
    • 4.1 Podjetje za skladiščenje zabojnikov
  • 5 Reference

Funkcije

Navzgor usmerjena komunikacija je proces, v katerem so člani delovne skupine povabljeni k sodelovanju na vsakem koraku procesa upravljanja.

Način izvajanja nalog bo odvisen od delovnih skupin, zato se počutijo vključene v razvoj projekta.

Načrtovanje vključujočih nalog

Najpomembnejša značilnost je vpliv, ki ga imajo vsi člani ekipe na to, kako in kdaj bodo naloge zaključene.

Logika je, da lahko nekdo, ki je tesno vključen v določeno področje, bolje oceni, kaj je treba storiti in kako dolgo bo trajalo. To vodi k boljšemu približevanju najpomembnejših rokov in mejnikov projekta.

Jasnejša komunikacija

Nujno je, da imamo trdno komunikacijo s člani ekipe. To zahteva visoko stopnjo zaupanja in udobja.

Možno je, da nimajo vsi člani ekipe dovolj zaupanja, da bi lahko povedali, kaj mislijo pred skupino. Da pa bi zagotovili uspeh komunikacije od spodaj navzgor, bi morali biti vsi udeleženci sposobni prispevati k načrtu projekta.

Sposobnost maksimiranja potenciala

Vsak zaposleni lahko pomaga svojemu vodji tako, da mu sporoči svoje mnenje o svojih sposobnostih.

To omogoča upravitelju, da izkoristi vire, ki jih morda ni v celoti zavedal, in zato maksimira produktivnost svoje ekipe..

Sistem navzgor

Temeljnim zaposlenim organizacije omogoča, da imajo glas pri odločitvah, ki vplivajo na njihovo delovno življenje. Sestavljen je iz:

- Vzpostaviti in spremljati sisteme povratnih informacij, ki komunikacijo usmerjajo neposredno na ustrezne ravni organizacije. Tako se lahko sliši vsakdo. Nato pravočasno omogočite odgovore na to sporočilo.

- Komunikacijski kanali so lahko: ankete med zaposlenimi, predloge za predloge, sklope z delavci, individualna ali majhna srečanja skupin z menedžerji ter organizacijska kultura, ki podpira odprto in dvosmerno komunikacijo..

- Pripravite člane delovne skupine, ki imajo pridržke pri podajanju predlogov in komentarjev neposrednim nadzornikom. Pripravite tudi vodstvo za spodbujanje kulture odprte komunikacije.

- Razviti sisteme za merjenje, kako zaposleni prejmejo, razlagajo in izvajajo informacije. Prav tako izmerite, kako je ta boljša komunikacija pomagala organizaciji doseči določene cilje.

- Ugotovite nove načine za izboljšanje komunikacije, tako v kanalih kot v vsebini, kot rezultat povratnih informacij.

Prednosti

- Omogoča vam sprejemanje odločitev z veliko širšim sklopom znanja. Vsak član ekipe sodeluje s svojim znanjem in s svojo edinstveno izkušnjo pri nalogah, ki jih je treba opraviti.

- Omogoča vsem nivojem organizacije, da postanejo del procesa in tako pomagajo vsem, da se počutijo pomemben del cilja.

- Pomaga graditi visoko motivacijo in izboljšati produktivnost. Zaposleni so bolj odprti za delo in se bolj trudijo za doseganje ciljev in ciljev na način, ki je za njih najboljši.

- Omogoča uporabo vseh talentov zaposlenih. Zaposleni na nižji ravni ima lahko edinstven pogled na to, kako rešiti skupno težavo.

Slabosti

- Potencialnim težavam je omogočiti sodelovanje vseh zaposlenih pri odločanju. Sodelovanje v procesu lahko ovira zaposlene in povzroči, da predlagajo preveč nedokazanih idej.

- Z preveč informacijami lahko upravljavci težje najdejo učinkovit načrt za doseganje ciljev. To lahko privede do nezmožnosti izbire načrta in nadaljevanja z njim ali do nenehnega spreminjanja procesov in ciljev.

- Načrtovanje projekta traja več časa, saj je treba vključiti več zainteresiranih strani.

- V zelo konkurenčnem okolju zaposleni ne morejo popolnoma ločiti svojega ega od večjega cilja. To bi lahko ustvarilo precejšnje delitve med zaposlenimi in skupinami. Prav tako so možni spori, ki bi lahko negativno vplivali na produktivnost.

Primeri

Vedno več podjetij v svojem vsakodnevnem delu uporablja slog naraščajoče komunikacije. Podjetja, kot sta The New York Times, Ernst & Young in IBM, uvajajo elemente tega načina komuniciranja v svoji hierarhiji.

Vsaka od teh podjetij ponuja edinstvene metode za vključevanje zaposlenih na vseh ravneh procesa odločanja.

Kontejnerska trgovina

Podjetje Container Store je po 10 letih delovanja odprlo novo trgovino v Houstonu.

Prodaja je presegla pričakovanja, kar je ustvarilo takojšnjo potrebo po jasnejši komunikaciji z vrednotami podjetja, vzdrževanju odločanja novih zaposlenih. Poleg tega te vrednosti niso bile v celoti opredeljene.

Potem je Kip Tindell, predsednik podjetja, zbral vse zaposlene v trgovini v Houstonu. Ko se je srečal v hiši direktorja trgovine, je Tindell odprl odkrit pogovor. Tako je delil ideje, ki jih je imel o svojih glavnih načelih in vrednotah, ki jih je izbral od srednje šole.

Te ideje so bile sprejete na pozitiven način in končno so jih izboljšali njihovi ljudje, v tem, kar je družba imenovala njihova "temeljna načela". Te vrednosti ostajajo bistvene za uspeh kontejnerske trgovine.

Če bi Tindell pravkar vzel svoja načela in jih zataknil na stene trgovine, bi lahko stavil, da lepilo ne bi bilo tako močno v središču uspeha v kulturi zabojnikov..

Vključevanje zaposlenih v odprt in pošten pogovor jim je dalo priložnost, da se bolj zavzamejo za usklajevanje s ključnimi vrednotami.

Reference

  1. Baker (2018). Dna gor. Vzeto iz: bakerbrand.com.
  2. Elementi IC (2018). Komunikacija od spodaj navzgor. Vzeto iz: elementsofic.com.
  3. Micah Harper (2015). Od zgoraj navzdol Slogi upravljanja od spodaj navzgor. Univerza Touro po vsem svetu. Vzeto iz: tuw.edu.
  4. Clarizen (2018). Pet stvari za vedeti o strategiji od spodaj navzgor. Vzeto iz: clarizen.com.
  5. Stacey Smith (2015). Komuniciranje zaposlenih: več kot komunikacije od zgoraj navzdol. Inštitut za odnose z javnostmi. Vzeto iz: instituteforpr.org.
  6. Ameriško psihološko združenje (2018). Vloga komunikacije. Vzeto iz: apaexcellence.org.