Psihološki intervju Najboljša metoda vrednotenja?



The psihološki intervju to je tehnika ocenjevanja, ki se najbolj uporablja v psihologiji, zlasti na kliničnem področju. Njegova uporaba je utemeljena z njeno učinkovitostjo, tako da raziskuje vsebine, ki jih ni mogoče opazovati, in služi kot vodilo in smernice o tem, katero vsebino je treba oceniti z drugimi postopki..

S psihološkim vrednotenjem se preučuje in analizira vedenje odraslega ali otroka na podlagi različnih ciljev:

  • Če želimo opisati predmet v zvezi z njihovim vedenjem.

  • Če želimo postaviti diagnozo osebe.

  • Če želimo izbrati osebo za določeno delo, izbor in napoved.

  • Če želimo podati nekaj razlag za neko vedenje ali način bivanja osebe.

  • Če moramo opazovati, če je prišlo do sprememb v osebi in če je zdravljenje učinkovito ...

Vsi ti vidiki so zajeti v psihološkem kliničnem intervjuju, inštrumentu, ki ga lahko uvrstimo v splošno kategorijo samo-poročil in prek katerega pridobimo informacije pred diagnozo in celo za kakršno koli intervencijo..

Pogovor se običajno poda na začetku ocenjevanja in ob posredovanju rezultatov, kar se imenuje povratni intervju.

Funkcije intervjujev

Intervju je pogovor in / ali medosebni odnos med dvema ali več ljudmi, z določenimi cilji, to je z namenom, v katerem nekdo prosi za pomoč, drugi pa ga ponuja..

To predpostavlja, da obstaja razlika v vlogah udeležencev. Poleg tega lahko vidite razkorak, saj je eden strokovnjak, strokovnjak in drugi, ki potrebuje pomoč.

Njegove glavne funkcije so:

  • Motivacijska funkcija: ker razgovor spodbuja odnos, ki spodbuja spremembe.
  • Funkcija razjasnitve: izpostavljenost bolnika bolniku in naročanje le-teh pomaga subjektu, da jih razjasni.
  • Terapevtska funkcija: daje se pri verbaliziranju, ker psiholog daje alternative.

Cilji razgovora

Med cilji, ki naj bi bili doseženi pri odločanju o uporabi intervjuja za pojasnitev povpraševanja osebe, najdemo naslednje:

  • Vzpostaviti dobro vzdušje zaupanja, primerno za spodbujanje komunikacije med bolniki.

  • Spoznajte skupno obnašanje bolnika, tako verbalno kot neverbalno.

  • Vzdržujte aktivno poslušanje s pacientom in opazujte.

  • Spodbujanje verbalnega izražanja.

  • Opredelitev problema na operativni način ob upoštevanju opazljivih in določljivih značilnosti.

  • Opredelite ozadje in posledice, ki lahko vplivajo na povpraševanje subjekta.

  • Razumeti poskuse rešitve, ki jo v praksi udejanji in razviti hipoteze.

  • Načrtujte proces psihološkega vrednotenja in razvijete celostno konceptualno karto.

Značilnosti razgovorov

Nato bom navedel glavne značilnosti tega sredstva vrednotenja:

  • Gre za vrednotenje, ki se izvaja v pogovoru z namenom. Namenjen je zbiranju podatkov prek samoocenjevanja ovrednotenega predmeta in zbiranju informacij od tretje osebe.
  • Združuje povpraševanje anketirancev, torej vse informacije širše, splošne, specifične in konkretne narave. Psiholog mora ugotoviti in pojasniti povpraševanje.
  • Intervju poteka v prostorih in časih, ki so bili pred tem določeni. Ponavadi je v pisarni psihologa.
  • Med vpletenimi posamezniki obstaja vzajemni vpliv, ta vpliv je dvosmeren.
  • Odnos med anketarjem in intervjuvancem se začne z medsebojnim neznanjem, vendar je naloga anketarja, da zbere informacije za dobro poznavanje pacienta in njegovega okolja v kratkem času (okoli 40-50 minut)..
  • Odnos, ki se pojavi v intervjuju, deluje kot gestalt kot celota.

Kljub vsem ugodnim značilnostim intervjuja obstajajo dva vira problemov: pridobljene informacije temeljijo na poročilu o temi in obstaja velika težava pri ločevanju izvajanja tehnike od običajnih načinov, s katerimi se ljudje se obnašajo v interaktivnem položaju.

To pomeni, da je težko med seboj razbrati, na kaj se intervjuvanec odziva, kako se subjekt obnaša običajno, ali če se, nasprotno, odziva na drugačen način na znanje, ki se ocenjuje.

Faze intervjujev

Med razvojem psiholoških intervjujev se lahko sklicujemo na tri osnovne odseke, na eni strani na predhodni razgovor, na drugi na intervju in na koncu na intervju. V vsaki fazi se izvajajo različne naloge in značilnosti hiše.

Pred-intervju

Strokovnjaki običajno ne prejemajo pacienta neposredno, ampak obstaja še eden, ki od bolnika prejme zahtevo za posvetovanje. V tej fazi mora odgovorna oseba zbrati podatke o pacientu (ki kliče, koliko je star in kakšni so kontaktni podatki); o razlogih za posvetovanje, ki se bodo na kratko zbrali, da ne bi posegali v delo kliničnega zdravnika in kaj bo rečeno in kako bo rečeno pisno dobesedno. In končno, referenca bo zabeležena (če je izpeljana ali na lastno pobudo).

Intervju

V tej fazi lahko ločimo različne pod-faze:

  • Faza osnovnega znanja: pri tem je treba upoštevati tri vidike; fizični stik, družbene pozdrave in poskusi medsebojnega poznavanja. Ni predpisanega načina za sprejem pacienta, zato je priporočljivo skrbeti za empatično in toplo odnos s skrbnostjo, kot tudi neverbalno komunikacijo. Razgovor se začne z razjasnitvijo ciljev, ki jih zasledujemo z vrednotenjem, časom intervencije in znanjem, ki ga imamo o njihovem povpraševanju.
  • Faza raziskovanja in identifikacije problema: je del intervjuja in traja približno 40 minut. Opravljena je analiza zahtev, pritožb in ciljev bolnika. Psiholog mora pojasniti, kakšna je njegova vloga, voditi intervjuvanca in uporabiti njihovo znanje in izkušnje za razumevanje problema, razviti hipoteze, analizirati ozadje in posledično ter raziskati prejšnje rešitve. Pred odhodom v naslednjo fazo mora psiholog pripraviti sintezo zastavljenih problemov in bolniku pripraviti povzetek tega, kar smo dobili z intervjujem, da bi dobili povratno informacijo o njihovem delu..
  • Farewell faza: v tej fazi je bolnik odpuščen. Prej se bo metoda dela, ki jo je treba upoštevati, pojasnila v naslednjih sejah in opravila novo imenovanje. Obstajajo bolniki, da ko dosežejo to stopnjo, ne želijo oditi, jokajo ali se počutijo slabo, ker si zapomnijo nekaj pomembnega, ki so ga morali komunicirati..

Post intervju

V tej fazi bo psiholog izpolnil zapiske, ki jih je sprejel med razgovorom, zapisal svoje vtise in oblikoval zemljevid o problemih, s katerimi se je posvetoval..

Vrste razgovorov

Obstaja veliko različnih intervjujev. Nato bodo predstavljene različne klasifikacije glede na strukturo, namen, čas in starost.

Po strukturiranju

  • Strukturirano: ima uveljavljen in splošno standardiziran skript. Dva načina: mehanizirana, v kateri je bolnik postavljen pred računalnik, da odgovori na nekatera vprašanja in vprašalnik, ki ga vodi izpraševalec, kjer se bolnik odzove na zaslišanje izpraševalca ali sam odgovarja..
  • Polstrukturiran: prejšnji scenarij, ki se lahko spremeni med razgovorom (spreminjanje naročila, formulacija ...).
  • Brezplačno: intervjuvancu omogoča, da govori v skladu s svojimi potrebami, z več odprtimi in obsežnimi vprašanji.

Glede na namen

  • Diagnostični: ponavadi ga spremljajo drugi instrumenti, ki nam omogočajo, da nasprotujemo tistemu, kar je bilo zbrano v intervjuju.
  • Posvetovalno: poskušajte se odzvati na določeno temo, končni cilj pa ni nadaljevanje nadaljnjega kliničnega dela.
  • Poklicno usmerjanje: njegov cilj je usmerjati ljudi v zvezi s tem, katere študije izbrati ali ki je idealno strokovno področje.
  • Terapevti in nasveti: stremeti k spremembi, o kateri se dogovorita obe strani.
  • Raziskave: določiti glede na predhodno določene kriterije dodelitev ali ne predmet samega raziskovanja.

V skladu s časovnostjo

  • Začetna: odpira proces relacij in identificira predmet in cilje.
  • Intervju z dodatnimi informacijami: koristno vedeti več podatkov (sorodniki, zunanji strokovnjaki ...).
  • Biografski intervjuji ali anamneza: uporablja se v otroški psihologiji in je bistvena za diagnozo. Evolucijski mejniki, zgodnji razvoj, avtonomija, pridobivanje osnovnih funkcij (vprašanja o nosečnosti, porodu, če ste imeli težave s prehranjevanjem, ko ste začeli govoriti ...) so zajeti..
  • Intervju za vrnitev: psiholog ponuja informacije o diagnozi, prognozi in srebrnih terapevtskih strategijah. Razumevanje problema, motivacija za spremembo in prilagajanje predlaganih strategij. Ta razgovor je znan tudi kot ustno poročilo.
  • Visok klinični intervju, fizični in administrativni sloves: koristno za fizično in administrativno odpust pacienta in zaprtje primera, se konča, ker je bil dosežen cilj, ali ker je bil učinkovit odgovor na težavo;.

Glede na starost

  • Intervju z otroki in mladostnikiNa splošno ne zaprosijo za pomoč zase (le 5% jih je to storilo), vendar povpraševanje prihaja od odraslih in so običajno vključeni v problem in resolucijo. Izvesti je treba zelo prilagojeno prilagajanje in poznavanje evolucijskih značilnosti je bistvenega pomena.

Pri otrocih, starih od 0 do 5 let, se običajno uporabljajo igra in grafični in plastični izrazi (upoštevati je treba, da je od 0 do 3 let pomembna prisotnost mater).

Pri otrocih, starih od 6 do 11 let, se uporablja od šest do osem risb in iger. Potem se ovrednoti uporaba jezika.

  • Pogovor z odraslimi: pogovori s starejšimi in osebami z motnjami zahtevajo posebno usposabljanje za vrsto odnosa, jezik, način spraševanja, cilje spremembe, ekonomske, socialne in čustvene podpore;.

Temeljni vidiki dobrega anketarja

Pri psihološkem pogovoru s pacientom je treba upoštevati vrsto vidikov, ki bodo olajšali pridobivanje doslednih in dragocenih informacij. Te se nanašajo na stališča, veščine poslušanja in komunikacijske spretnosti.

Atributne značilnosti
Empatija

Empatija je sposobnost razumevanja pacienta s kognitivnim in čustvenim razumevanjem ter posredovanje tega razumevanja. Bleguer je to imenoval "instrumentalna disociacija", to je disociacija, ki jo je doživel strokovnjak, ki mora po eni strani pokazati odnos čustvene bližine, na drugi pa ostaja daleč. Izpolnjeni morajo biti trije osnovni pogoji: skladnost s samim seboj, brezpogojno sprejemanje drugega in postavitev na mesto drugega brez prenehanja biti.

Biti sočuten pomeni razumevanje drugih problemov, dojemanje njihovih občutkov, dajanje na njihovo mesto, zaupanje v njihovo zmožnost, da napredujejo, spoštovanje njihove svobode in intimnosti, ne obsojanje, sprejemanje takšnih, kakršne so in kako želijo biti, in videti drugo od sam.

Toplota

Toplota se nanaša na pozitivno sprejemanje pacienta, ki ga kaže fizična bližina, geste, verbalne ojačitve ...

Konkurenca

Terapevt mora dokazati svoje izkušnje in sposobnost, da predlaga bolniku rešitve. Zelo koristno je predvideti, kaj bo bolnik povedal, če ga dobro poznate, ker ga naredi, da vidi, da je terapevt kompetenten in ve o čem govori. Če psiholog meni, da primer presega njegove omejitve, se mora obrniti na drugega strokovnjaka.

Prožnost in toleranca

To pomeni, da mora psiholog vedeti, kako se odzvati na nepredvidene situacije, ne da bi izgubil zastavljeni cilj. Strokovnjak mora biti prilagodljiv, da se prilagodi raznolikosti ljudi, s katerimi dela.

Poštenost in poklicna etika

Psiholog bo deloval skladno s svojimi načeli, vrednotami, teoretičnim modelom, kar pomeni, da delujemo iskreno, pošteno in odprto, spoštujemo soglasje pacienta, zaupnost in zaščito informacij..

Spretnost poslušanja

V tej kategoriji najdemo vidike, kot so ohranjanje stika z očmi, fizična bližina, kretnje ...

Odnos psihologa mora biti dovzeten in mora prenehati govoriti. To je mogoče doseči z naslednjimi ukrepi: \ t

  • Pokažite bolnikov interes za poslušanje.
  • Izogibajte se motenj.
  • Dajte bolniku čas, da se izrazi in ne napreduje.
  • Kontrolni impulzi.
  • Ne razpravljajte o tem, kaj pacient pravi.
  • Ponudite spodbudno prisotnost.
  • Obdržite tišino (naklonjenost poslušanju in spodbujanje govorjenja).
  • Ne prekinjajte.
  • Vzemite si čas, da se odzovete (ugotovljeno je bilo, da če boste počakali približno 6 sekund, se intervjuvanega spodbuja, da nadaljuje govoriti).
  • Daj pomoč.
  • Popravite kognitivne napake, kot so izkrivljanja ali posploševanja.
  • Pojasnite izražena čustva.
  • Peljite pacienta, da bo razumel njihovo nelagodje in predlagal spremembe.

Spretnosti komuniciranja

A) Strategije za pridobivanje ali ohranjanje komunikacije

Znotraj teh strategij najdemo spekularno tehniko, ki jo sestavljajo ponavljanje zadnje, kar je bolnik rekel ali naredil gesto; dajte besedo; da potrditvene pripombe ali izrecno odobritev.

Lahko uporabite tudi povratne informacije o dejstvih, na primer, poskrbite, da niste napačno razumeli, če izrazite zadevo "če sem napačno razumel ..." in / ali obnašanje, na primer, najstniku rečemo, "ko obrnete oči stran" , učitelji menijo, da jih ne skrbi.

Uporablja se tudi signalizacija ali poudarjanje, ko želimo prikazati težavo. Ali razlaga, ko želimo ugotoviti vzroke in učinke. Končno, psihologi, ko opazijo, da se pacient poskuša izogniti temi, uporablja pristanek padalom, da se mu približajo, na presenetljiv in neposreden način.

B) Strategije postavljanja vprašanj

Psihologi uporabljajo številne vrste vprašanj. Med njimi najdemo odprta, zaprta vprašanja, ki olajšujejo vprašanja (ne dvoumna), str. čistila (namenjena pojasnitvi dvoumnega vidika), str. z naslovom, str. vodeno (ali z induciranim odzivom, vprašanje pomeni enosilabični odgovor) in str. soočenja (bodite previdni, običajno so potrjeni, da odgovorijo z da ali ne). Uporablja se tudi vračanje vprašanj s ciljem, da pacient sam išče odgovore.

Po drugi strani pa uporabljajo tehnike tlaka, tehnike neposrednega soočenja (da se zavedajo svojih protislovij in tehnik spominjanja mej, kot so časovni pritisk, osredotočanje problema in pregledovanje simptomov)..

Zaključek

Intervju je danes ena najbolj uporabljenih metod ocenjevanja, saj omogoča, da se v kratkem času zbere širok spekter temeljnih vidikov pri vrednotenju osebe, kar olajša kasnejše načrtovanje, tako vrednotno kot terapevtsko..

Bibliografija

  1. Moreno, C. (2005). Psihološko vrednotenje. Madrid: Sanz in Torres.
  2. Fernández-Ballesteros, R (2011). Psihološko vrednotenje Koncepti, metode in študije primerov. Madrid: Piramida.
  3. Del Barrio, V. (2003). Psihološko vrednotenje, uporabljeno v različnih kontekstih. Madrid: UNED.
  4. Del Barrio, V. (2002). Psihološko vrednotenje v otroštvu in adolescenci. Madrid: UNED.