Človeški odnosi na delovnem mestu 7 nasvetov za njihovo izgradnjo

The človeških odnosov na delovnem mestu Vzpostavljeni so z ustvarjanjem medsebojnih povezav, sodelovanjem pri njihovem pravilnem delovanju, partnerstvom, ustvarjanjem delovnih skupin in vzpostavitvijo dobrega podnebnega razmerja.

V vsakdanjem življenju je lahko medosebni odnos veliko in drugačne narave: kot par, s prijatelji ... celo natakar, ki vam služi kavo, ali sosed, ki ga pozdravljate zjutraj..

Na splošno lahko izberete, s kom boste vzpostavili medosebne odnose pri delu in s kom ne. Običajno se odločamo za ljudi, ki so bolj povezani z nami, in ne spodbujamo odnosov s tistimi ljudmi, s katerimi se najmanj identificiramo.

Na ta način nastanejo družbene skupine, skupine prijateljev, pari ... Lahko se odločite, da greste v kavarno, kjer vas ta natakar, ki vas navdihne nasmeh in se lahko odločite, da greste po stopnicah, da se v dvigalu ne boste soseda, s katerim se ne počutite tako. pogovor.

Ampak, in na delu? Delavci preživijo v povprečju 8 ur na dan in delajo z roko v roki z drugimi ljudmi, s katerimi nismo izbrali. S statistiko boste našli ljudi, ki so bolj povezani z vami in s katerimi želite preživeti več časa in manj ljudi z afiniteto; toda v delovnem kontekstu je običajno težko izbrati.

Ali je mogoče spodbujati dobre medosebne odnose pri delu? Kako lahko sodelujete kot ekipa s posamezniki, ki jih prej niste poznali? Kako vzdržujete dobre odnose z nekom, s katerim niste živeli??

7 nasvetov za dobre človeške odnose na delovnem mestu

1. Spoznajte sebe

Osnovni korak, ki ga morate opraviti na prvem mestu, ko predlagate izboljšanje medosebnih odnosov, ki jih ohranite v delu, je, da začnete spoznavati sebe, preden analizirate svoje odnose z drugimi..

Odnosi, ki jih vzpostavite s tistimi, ki vas obkrožajo, so odvisni od tega, kako ste, zato da bi odkrili svoje prednosti in pomanjkljivosti, ko gre za povezavo, morate začeti z opazovanjem sebe.

To samo-spoznavanje s samo-opazovanjem se lahko izvede z analiziranjem vašega odnosa s sodelavci; ampak zagotovo boste našli zelo podobne vzorce v vaših odnosih z družino, prijatelji ali partnerjem. Opazujte se v vsaki vaši intervenciji z drugo osebo, kot da bi se videli od zunaj.

Ta postopek lahko traja več časa, kot ste pričakovali, normalno je, da morate večkrat izvajati vadbo samo-opazovanja, dokler ne ugotovite, katera vedenja, ki jih ponavljate ali so najbolj običajna v odnosih z drugimi.

Da vas poznam, je pomembno, da ste pozorni na:

- Dejavniki, zaradi katerih se dobro počutite.

- Trenutke, ki te razjezijo.

- Situacije, ki prebudijo vašo motivacijo.

- Scenariji, ki vas blokirajo.

- Konteksti, v katerih želite sodelovati.

Poleg opazovanja je zelo pomembno, da si vzamete nekaj časa za razmislek o tem, kaj je bilo preučeno v vsaki vaši intervenciji. Svoje zaključke lahko zapišete v zvezek, ki vam bo pomagal bolje ponotranjiti.

Tako boste, ko se boste zavedali kontekstov ali dejavnikov situacije, v kateri ste boljši ali slabši, lahko hitro prepoznali in jih preusmerili v dober cilj..

2. Učinkovita komunikacija

Komunikacija je eden od osnovnih procesov ljudi, ki je glavni v družbenem življenju. Da bi dosegli učinkovito komunikacijo, morate upoštevati, kakšne so ovire in težave, da jih lahko prepoznate, ko se pojavijo v vaši komunikaciji z drugimi in se jim izognete, ali pa jih vsaj zmanjšate..

V podjetjih, organizacijah ali katerem koli drugem timskem delu, ki vključuje medosebno delovno razmerje, je komunikacija tisto, kar omogoča skupno delo. Bistveno je, da člani organizacije učinkovito komunicirajo med seboj, saj so od nje odvisni njihovi pozitivni rezultati..

Ker komunikacija med njimi poteka gladko in z čim manj ovirami, bodo sprejete boljše skupne odločitve in vaše delo bo kakovostnejše, dejavniki, ki bodo postali oprijemljivi pri povečanju uspešnosti organizacije.

Pozitivni elementi za učinkovito komunikacijo:

- Sporočilo mora biti dvostransko: Mora teči v dveh smereh. Če bi namesto tega tekali v eno smer, ne bi govorili o komunikaciji, temveč preprosto posredovali informacije.

- To mora pomeniti osebno implikacijo: to pomeni, da se je treba izogibati komunikaciji, ki pomeni nevtralnost za vpletene strani. Če niste vključeni v komunikacijo, je manj verjetno, da boste iz njega dobili pozitivne rezultate.

- Poslušajte ideje, ki se prenašajo, ne le objektivnih podatkov: Včasih je vir idej, za katere se vzpostavlja komunikacija, pomembnejši od samih podatkov.

3. Aktivno poslušanje

Poleg komunikacije je poslušanje tudi temeljni dejavnik pri ohranjanju medosebnih odnosov. Aktivno poslušanje je orodje za poslušanje, ki pripomore k večji produktivnosti komunikacije med ljudmi.

Takšno poslušanje vključuje, da oseba, ki sporoča sporočilo, vidi, da kot poslušalec poslušate, razumete in pravilno interpretirate, kar poskušate posredovati..

Tako boste vedeli, da je komunikacija pravilna in da se informacije prenašajo brez napak ali napačnih razlag.

Dejanja, ki jih morate izvesti v praksi za aktivno poslušanje:

- Parafraziramo in preoblikujemo: Okrepi sporočilo, ki se vam posreduje, in poleg tega kaže, da ga razumete. V primeru, da tega ne razumete na pravi način, vam bo koristno, da ga znova razložite ali da vam bodo ideje drugače izpostavljene, s čimer boste preusmerjeni k dobremu razumevanju..

- Nod: Pokazal vam bo pozornost na pogovor in informacije, ki jih prejemate.

- Razširite informacije z vprašanji: Pomagajte osebi, ki predstavlja svoje ideje, da jim pokaže čim več podrobnosti. V njegovem govoru ga boste podprli in tudi bolje zajeli sporočilo in njegove pomembne elemente.

- Povzemite glavne idejeNa koncu celotne predstavitve ali njenega ustreznega oddelka je pozitivno, da si prizadevate, da bi povzeli in predstavili drugi osebi glavne ideje, ki ste jih pridobili iz vašega govora. Na ta način boste dobili temeljne zaključke sporočila in vedeli boste, da je bil poleg tega posredovan pravilno in v celoti..

Dejanja, ki prekinejo aktivno poslušanje:

- Sodnik: Izdaja sodb, medtem ko druga oseba razkriva svoje ideje, načrte ali namene, prekinja komunikacijo in ustvarja dvome in negotovost, kdo je
izdajo sporočila, zaradi česar je verjetno prenehalo razkrivati.

- Prekinite: s prekinitvijo govora pred njegovim koncem se nit pretrga, kar povzroča napake ali izpustitve informacij, ki bi lahko nastale
ustrezni.

- Posvetujte se, kadar to ni primerno ali po vašem mnenjuČe oseba, ki jo poslušate, ni prosila za nasvet ali mnenje, verjetno ni čas, da jo podate. Lahko bi povzročil spopad mnenj in prekinil komunikacijo.

Poslušanje drugega je enako pomembno kot komuniciranje, včasih pa je to še bolj zapletena dejavnost, ki jo je treba opraviti pravilno kot prejšnja. Skozi običajno prakso boste povečali svojo sposobnost aktivnega poslušanja.

4. Ustrezno uporabite povratne informacije

Povratne informacije so element, ki je tesno povezan z aktivnim poslušanjem in ima veliko opraviti z njim. Vendar pa je ta oddelek namenjen neodvisno zaradi pomena, ki ga pridobi sam, ko ohranja pozitivne medosebne odnose.

Povratne informacije se pojavijo, ko se vrnete v drugo ali v skupino svoje izkušnje, razumevanje ali sklepe po sporočilu, ki ste ga izvedli.

Obstaja več pravil za uporabo tega orodja:

- Posebno: po pogovoru ali drugih razmerah, ki domnevno vplivajo na drugo osebo, morajo biti povratne informacije specifične za to situacijo. Medosebni odnosi bodo okrepljeni z uporabo povratnih informacij v vsaki od interakcij, ki so specifično organizirane, nima enake učinkovitosti, če se uporablja posploševanje.

- Pozitivno in malo vrednotno: ni enako reči: "ne delamo dobro", da "ga lahko izboljšamo". Povratne informacije je treba posredovati pozitivno, z drugo možnostjo in nikoli subjektivno, vendar objektivno kvalificirano.

- O nečem spremenjenem: svoje povratne informacije osredotočite na vprašanja, ki jih lahko uporabite za izboljšanje posebnosti. Izvedite sklep, v katerem ne morete
Delati za spremembo ali izboljšanje bo ustvarilo frustracije in oviralo prave medosebne odnose.

- Takojšen v času: povratne informacije morate uporabiti v trenutku, ko sledite situaciji, v kateri jo želite dati. Vedno mora biti združen s svojim namenom. Ukrepi, kot je sklic prihodnjih sestankov ali katerih cilj je poznejši čas, so negativni. Verjetno je bolje, da povratnih informacij ne dajemo tako zakasnjenih.

5. Upravljajte konflikte pravilno

Če ne rešite latentnega konflikta ali ne sprejmete odločitve o njem v podjetju, se predvideva, da bo prišlo do napačnega upravljanja konfliktov.

Nepravilno vodeni konflikti ustvarjajo slabo vreme (sovražnost in zamere), izgubo samozavesti, izgubo skupinske kohezije in zmanjšanje učinkovitosti in učinkovitosti organizacije ali skupine..

Za pravilno upravljanje konflikta se moramo izogibati in ne spodbujati dejanj, kot so:

- Ohranite obrambno držo.

- Poiščite krivca ali odgovorne za situacijo.

- Razdeli skupino na nasprotne dele.

- Verjemite, da je vaše mnenje edina dragocena in pozitivna rešitev za vse.

Nasprotno, naučiti se moramo obravnavati konflikte kot priložnost za izboljšanje in pozitivne spremembe, ki spodbujajo odnose, kot so:

- Udeležba vseh članov skupine.

- Timsko delo.

- Pridružite se delovnim ciljem in ciljem.

- Posvetite čas razmišljanju in skupnemu odločanju.

6. ravnati s spoštovanjem in izobraževanjem

Nekaj, kar je skupnim vsem pozitivnim medosebnim odnosom, je, da temeljijo na medsebojnem spoštovanju in zaupanju. Da bi ohranili tovrstne odnose, morate pokazati odnos, ki dokazuje tistim okoli vas, da vam lahko zaupajo in da jih spoštujete kot ljudi, tako z vašimi dejanji kot s svojimi besedami..

Poleg svojih najbližjih sodelavcev ali vaše delovne skupine, morate pokazati ta odnos tudi z drugimi člani podjetja, s katerimi imate tudi odnose, tudi če ste manj pogosto.

Bolj ko širite krog, bolj je verjetno, da boste našli več medosebnih odnosov, da boste uživali.

7. Ohranite dobro razpoloženje

Končno, dober humor je ključni dejavnik za ohranjanje pozitivnih medosebnih odnosov, zato si ga morate zapomniti ves čas delovnega dne in ga posredovati ljudem okoli vas..

-Lep pozdrav: preprosto dejanje pozdravljanja vaših kolegov, namesto da bi šli neposredno na vaše delo, je povečanje pozitivne energije za vse.

- Nasmehni se: prikaz nasmeha na hodniku, v odmoru ali v kavarni je način, kako spodbuditi dober humor med sodelavci in preprečiti slab dim.

- Praznovajte svoje in druge dosežke: poiščite slavnostne razloge. V delovnem okolju, kot v vsakem drugem, je pozitivno poudariti dobro in veselo in vredno praznovanja. Promocija, materinstvo ali očetovstvo, rojstni dan ali dosežek ciljev so dobri razlogi za prekinitev dela za trenutek dela in uživanje v pozitivnih stvareh.

Tudi prikazovanje dobrega humorja je nekaj nalezljivega; in če ga uporabljate, vam bo najverjetneje vrnjena. Ko se vam zdi, da vam primanjkuje pozitivne energije, bo vaše delo nagrajeno, ko boste spoznali, da vaši kolegi vrnejo ta pozitivni odnos, ki ste ga prenesli in nalezljivo prenašali nanje..

In kaj naredite, da imate dobre medosebne odnose v svojem delu?