Kako ravnati s težkimi ljudmi v življenju in delu

Zagotovo se ukvarjate s težkimi ljudmi na delovnem mestu, v domu ali drugem delu vašega življenja in dobesedno otežujete vaš obstoj. Včasih je za nas nekako lahko vplivati ​​in imeti negativne posledice na delovnem mestu in na splošno v našem razpoloženju.

V tem članku vas bom naučil kako ravnati s težkimi ljudmi v vašem življenju in delu, reševati situacijo in se vrniti k produktivnosti in zadovoljstvu. Položaj se ne bo izboljšal sam, v resnici se bo večkrat poslabšal. Zato se morate soočiti s situacijo, medtem ko lahko ohranite čustveni nadzor.

Spodaj boste dobili nekaj ključev za reševanje situacije in se učili tehnik za reševanje pogostih situacij.

7 Nasveti za obravnavo težkih ljudi

1 - Ne dajte pomena nevplivnim ljudem

Razen če je pomembno ukrepati, ne skrbite za vedenje nekoga, ki ni pomembno v vašem življenju in se ne splača spuščati v argumente ali borbe..

Ne poskušajte prepričati nekoga ali spremeniti njihovega negativnega vedenja, saj boste zapravljali svoj čas. Če lahko, pazite na razumno razdaljo z ljudmi, ki vas negativno vplivajo, v primeru, da ne morete, če boste morali ukrepati. 

Primeri, na katere se sklicujem, so: 1) ko je negativen vpliv začasen (na primer nekdo, ki vas piha, ker ste počeli počasi ali se stranka pritoži glede karkoli), 2) če se obnaša vedenje druge osebe daje koristi; na primer nekdo, ki vam ni všeč na računalniku, vendar je zelo inteligenten in prinaša dobre ideje.

V primerih, kot so ti, boste morali razmisliti o tem, ali se je vredno soočiti s situacijo in če je vedenje druge osebe sprejemljivo.

2- Ne bodite reaktivni

Če ste reaktivni, ne boste dobro obvladali situacije in delovali boste impulzivno na stvari, ki jih verjetno obžalujete. Dobro razmislite, kaj boste storili ali rekli, preden to storite.

Dihajte globoko ali štetje do deset, da se sprostite, nadzirate sebe in razmislite, kaj je najboljši način za ukrepanje, da dobite želene rezultate; razmišljati o prednostih in slabostih.

Če menite, da ste brez nadzora, tudi če ste se poskusili sprostiti ali šteti do deset, pojdite na en sam kraj, dokler se ne boste samokontroli.

3. Ne jemljite osebno

Če se počutite poškodovani zaradi vedenja ali besed, poskušajte situacijo videti drugače. Na primer, morda mislite, da vaš šef ne skrbi za vas ali da je preveč zaposlen.

Če se izognete osebnemu obnašanju drugih ljudi, lahko njihovo obnašanje zaznate bolj objektivno.

Ljudje delajo to, kar delajo za njihovo blaginjo, ne za nas.

Drug način, da se ne prilagodite, je, da se postavite v položaj drugih ljudi: Kaj bi naredili v vaši situaciji? Na primer: "normalno je, da moj partner nima časa od ponedeljka do petka, zato mora biti zelo naporno delati 8 ur na dan".

Če se nekdo obnaša ružno ali nasilno, ni izgovor, kar želim pojasniti, da se izogibate temu, da bi ga osebno sprejeli, se izognili eskalaciji v razpravi / konfliktu in sprejeli razumnejše rešitve. 

4. Osredotočite se na nalogo, ne na osebno

Obstajata dve vrsti konfliktov, naloga (delovne odločitve, kako izdelati projekt, katera barva izbrati za marketinško kampanjo ...) in osebje (s poudarkom na osebnih značilnostih partnerjev).. 

Dokazano je, da je naloga konflikt srednje stopnje, pozitivna za ustvarjalnost, inovativnost in kakovost opravljenega dela.

Vendar pa je osebni konflikt vedno negativen in prevzem poklicnega problema iz dela v nekaj osebnega bo vodil v eskalacijo konflikta in postalo bo vse bolj zapleteno..

5. Učinkovito komuniciranje vere

Obstajajo ljudje, ki komunicirajo nasilno, ne le verbalno, ampak s svojim neverbalnim jezikom; gibanje oči, zahtevni pogled, kazanje s prstom, nasilne kretnje itd..

Zagotovo ste spoznali ljudi, ki vas napačno razlagajo, napadajo, vam povedo nekaj osebnih napak ali so pretirano negativni, vedno se osredotočajo na to, kar je narobe.

Cilj komuniciranja teh ljudi je nadzor, namesto da bi se spopadali s problemi in jih reševali, pri tem pa sprejeli kolektivno odločitev. V teh primerih ne nadaljujte z igro druge osebe in postavljajte vprašanja, da se bodo zavedali posledic tega, kar zahtevajo: 

Oseba z nasilno komunikacijo: "to ne bo delovalo, mislim, da to počneš zelo slabo"

Odgovor: "Ali lahko ponudite rešitev?

Oseba z nasilno komunikacijo: "ne bodi neumna, prispevaš".

Odgovor: če me še naprej ravnate nespoštljivo, ne bom nadaljeval z delom / pogovorom z vami, je to tisto, kar želite??

Druga tehnika za napad na komentarje je odgovor z nepričakovanim in smešnim komentarjem ali sprememba teme:

Oseba z nasilno komunikacijo: "Prenehaj se mučiti, povzročaš smrt".

Odgovor: "Dobra ideja, da se lahko odpočijem." Ste se prijavili? "?

6. Uporabite humor

Humor sprosti napetost, razoroži nasilno vedenje in pokaže, da imate večje socialne veščine. 

Ti: Zdravo, kako si??

Spremljevalec (ne opazite).

Vi: uff si predstavljam, morate biti dobro koncentrirani (v tonu humorja).

7 - Obrazno zlorabo

Ljudje, ki psihološko zlorabljajo delo, to storijo ljudem, ki jih dojemajo kot šibkejši in pasivnejši. Običajno, ko se žrtev brani, zlorabnik pri delu začne popravljati svoje slabo vedenje.

Če se želite soočiti s temi ljudmi, morate biti prepričani, da imate za seboj socialno podporo, trdno stati in ne tolerirati maltratata, ker ga bodo ponovno ponovili.. 

Prva stvar je, da poskusite rešiti problem samo v pogovoru z drugo osebo in z uporabo sporočil, kot je "Ne delam dobro, če me tako ravnate". Izrazite se: za spopadanje z negativnim vedenjem druge osebe naj jim pove, da ste razburjeni zaradi te strukture: vedenje, občutki in potrebe. Na primer v primeru partnerja, ki vas slabo obravnava:

"Ko se tako ravnate z mano, se počutim slabo, da delam dobro, da se dobro počutim. Kaj vas vodi do tega, da se obnašate tako?

Na žalost bodo ljudje, ki se preprosto ne zanimajo za druge in jim ni mar za škodo. Če se druga oseba še naprej obnaša enako ali če obstaja fizična, psihična ali verbalna zloraba, se posvetujte s svojim nadrejenim ali s človeškimi viri.

Ko se pogovarjate s svojim šefom ali HR-jem, prosite za nasvet in mu posredno povejte problem, tako da bo zaznal, da želite sami rešiti problem: "Imam problem, da me Manuel slabo obravnava in je nesramno delo. Ne želim, da jo rešite, čeprav bi rad, da mi svetujete..

8- Če nič ne deluje, lahko poiščete drugo službo

Življenje se ne konča na vašem trenutnem delovnem mestu in če ste se obnašali pravilno. Ocenite, kaj vam delo prinaša v smislu sreče, kaj vam daje finančno, če imate možnosti za iskanje drugega. Če so zmagovalci, se osredotočite na reševanje problema.

Če zmaga zmaga, se osredotočite na opustitev trenutne zaposlitve in iskanje drugih rešitev zunaj.

Katere druge nasvete bi dali, da bi obravnavali težke ljudi??