Značilnosti potrošniških trgov, vrste, segmentacija, primeri

The potrošniških trgih to so trgi, na katerih prevladujejo izdelki in storitve, namenjeni običajnemu potrošniku. Na splošno so razdeljene na štiri glavne kategorije: potrošniški izdelki, hrana in pijača, maloprodajni izdelki in prevozni proizvodi.

Potrošniški trg je trg, ki ga sestavljajo domači potrošniki, ki kupujejo blago za svojo individualno ali družinsko porabo. Razlikuje se od poslovnega trga, kjer podjetja prodajajo blago in storitve drugim podjetjem.

Industrije na potrošniških trgih se pogosto soočajo s spremembo lojalnosti blagovnih znamk in negotovostjo glede prihodnje priljubljenosti izdelkov in storitev.

Potrošniški trg je isti sistem, ki nam omogoča nakup izdelkov in storitev. Te predmete lahko uporabljate za osebno uporabo ali jih delite z drugimi.

Vsakič, ko kupite izdelek ali storitev, sodelujete na potrošniškem trgu. Ne glede na to, ali za teden pobirate živila ali plačate za pranje avtomobila, ste del tega večjega sistema.

Indeks

• 1 Trženje in potrošniki
• 2 Značilnosti
  • 2.1 Tržno prebivalstvo
  • 2.2 Velikost nakupov
  • 2.3 Postopek nakupa
  • 2.4 Raven odnosov
  • 2.5 Struktura plačil
  • 2.6 Promocija
• 3 Vrste
  • 3.1 Podjetje do podjetja (B2B)
  • 3.2 Podjetje za potrošnika (B2C)
• 4 Segmentacija potrošniških trgov
  • 4.1 Demografska segmentacija
  • 4.2 Geografska segmentacija
  • 4.3 Psihografska segmentacija
  • 4.4 Segmentacija vedenja
• 5 Resnični primeri
  • 5.1 Največji trg
  • 5.2 Spol
  • 5.3 Starost
  • 5.4 Geografija
  • 5.5 Prihodki
• 6 Reference

Trženje in potrošniki

Na potrošniškem trgu ima trženje ključno vlogo pri izobraževanju ljudi o tem, katere možnosti nakupa so na voljo. Zato je bistvenega pomena, da podjetja izobražujejo potencialne stranke o njihovih izdelkih in jih spodbujajo k nakupu..

S tem se spodbuja bolj raznolik in dinamičen sistem prostega trga, ki zagotavlja možnost, da se premaknejo različnosti in možnosti.

Ker imajo potrošniki moč in lahko sami sprejemajo odločitve o tem, kako bodo porabili denar in kako bodo uporabljali izdelke, ki jih kupujejo, imajo tudi več možnosti izbire..

Bolj ko ljudje aktivno odidejo in kupujejo izdelke, bo potrošniški trg aktivnejši.

Zaradi različnih značilnosti, ki lahko razlikujejo nekatere potrošnike od drugih, niso vsi potrošniki enaki v smislu svojih okusov, preferenc in nakupnih navad..

Funkcije

To so značilnosti industrijskega in potrošniškega trga. Značilnosti se nanašajo na različne in podobne lastnosti dveh trgov.

Tržno prebivalstvo

Tržna populacija ali kupci na potrošniškem trgu so razmeroma večji kot na industrijskem trgu.

Razlog za to je, da je za industrijski trg značilno, da ima manj organizacij, namenjenih proizvodnji ali prodaji blaga ali storitev, medtem ko je potrošniški trg posameznik, večjega prebivalstva, ki kupuje blago in storitve za osebno porabo..

Velikost nakupov

Industrijski kupci kupujejo v zelo velikih količinah, ker ga uporabljajo za prodajo ali proizvodnjo, medtem ko potrošniki kupujejo v majhnih količinah, ker je njihov glavni cilj osebna ali družinska poraba.

Postopek nakupa

Za industrijski trg je nakupni proces precej zapleten, saj ljudje, ki kupujejo, pogosto zahtevajo odobritev določenih upravljalnih skupin, preden sprejmejo kakršno koli odločitev o nakupu..

Industrijski trg se zdi bolj strateški in sistematičen v primerjavi s potrošniškim trgom. Potrošniški trgi predstavljajo zelo poenostavljen proces pridobivanja, saj vplivi niso tako zapleteni.

Raven odnosov

Na potrošniškem trgu se odnos pogosto konča z oddaljeno transakcijo prek trgovca na drobno. Proizvajalec redko vzpostavi osebni stik s potrošnikom.

Pri industrijskem trženju je bližina kupca in prodajalca visoka. V večini primerov ponudnik osebno obišče stranko in vzpostavi resničen osebni odnos s stranko za daljše časovno obdobje.

Struktura plačil

Industrijski trgi uporabljajo kompleksnejšo plačilno strukturo, kjer podjetje naroči in izvaja dostavo prek logističnih postopkov.

Po izročitvi prodajalec pošlje kupcu račun, s katerim lahko nakupno podjetje opravi plačilo za dobavljeno blago v skladu z dogovorjenimi plačilnimi pogoji..

Na potrošniškem trgu kupci izberejo svoj proizvod, ki ga zanima, in ga nato plačajo z gotovino, kreditno kartico ali čeki.

Promocija

Na poslovnem trgu podjetja ne vključujejo oglaševanja v medijih za trženje svojih izdelkov in storitev. Namesto tega uporabljajo bolj formalne kanale, kot so revije, časopisi in neposredna elektronska sporočila zainteresiranim podjetjem.

Oglasi v medijih so na potrošniških trgih večinoma del promocijske strategije, ki jo podjetja uporabljajo za trženje svojih izdelkov.

Vrste

Potrošniške trge opredeljujejo kupci znotraj njih. Podjetja lahko prilagodijo svoje izdelke in storitve različnim vrstam makro potrošniških trgov.

Podjetje do podjetja (B2B)

B2B (Business-To-Business) je poslovni model, ki olajšuje poslovanje od enega podjetja do drugega. Na primer, proizvajalec inženirske opreme, ki dobavlja to opremo gradbenemu podjetju.

Prodaja med podjetji je sestavljena iz pridobivanja večjih naročil manj strank, ki potrebujejo več osebne interakcije, ne pa oglaševanja in promocij.

Industrijska prodaja

Sestavljajo ga podjetja, ki izvajajo komercialne transakcije trajnega blaga, kot so stroji, surovine, kemični izdelki, pohištvo in pisarniški material..

Prodajalci ali dobavitelji morajo biti strokovnjaki za vaš izdelek ali storitev in na trgu na splošno. Pogosto se s strankami uporablja svetovalni prodajni pristop, ki jim pomaga rešiti svoje probleme ali doseči določene cilje.

Strokovne storitve

Sestavlja se pri zagotavljanju svetovanja ali zadovoljevanju poslovnih potreb, kot so trženje, informacijska tehnologija, človeški viri, svetovanje pri upravljanju in plačilni seznam.

Finančne storitve

Te storitve vključujejo: bančništvo, zavarovalništvo, kreditna in komercialna posojila, davčno načrtovanje, naložbe in upravljanje premoženja.

Strokovnjaki za finančne storitve so pogosto visoko usposobljeni, certificirani in pooblaščeni. Upoštevati morajo posebne predpise.

Podjetje za potrošnika (B2C)

B2C (Business-To-Consumer) je model, v katerem trgovci na drobno neposredno prodajajo končnim potrošnikom. Maloprodajni trg sestavljajo supermarketi, veleblagovnice, prehranske verige, specializirane trgovine in franšize.

Ta vrsta trga ustvarja nizke stopnje dobička, vendar ima velik potencial rasti. Če stranke prejmejo dovolj vrednosti za svoj denar, bodo le zveste blagovnim znamkam in večkrat nakupovale..

Trg potrošniških proizvodov

Na trgu potrošniških izdelkov je potrebno agresivno trženje, saj kupcem na tem trgu primanjkuje zvestobe in se hitro spreminjajo iz ene blagovne znamke v drugo..

Zanj je značilna visoka stopnja konkurence med prodajalci. Podjetja stalno sodelujejo pri spreminjanju svojih poslovnih modelov in komercialnih dejavnosti, da se prilagodijo spreminjajočim se potrebam potrošnikov.

Trg hrane in pijače

Ta trg sestavljajo mlečni izdelki, pekarna, pakirana živila, pijače, slaščice, pivo, žgane pijače, mesni in perutninski izdelki. Ta vrsta potrošniškega trga je polna priložnosti za rast.

Zaradi sprememb v življenjskem slogu sedanjega obdobja, ozaveščenost potrošnikov in lojalnost blagovne znamke strankam pomagajo, da ta trg raste na drugi ravni.

Trg prometnih storitev

Sestavljajo ga poštne storitve, kurirske storitve in logistične storitve. Podjetja v tej vrsti trga v bistvu zahtevajo blagovno znamko, trdno distribucijsko omrežje in precejšen delež kapitalskih naložb.

Z pojavom naprednih tehnologij, kot so elektronsko poslovanje in vse večja uporaba interneta, se odpirajo nova obzorja za to vrsto trga..

Segmentacija potrošniških trgov

Trg potrošnikov razčlenijo prodajalci, ki segmentirajo najbolj plodne skupine nakupov za vsak posamezen izdelek.

Demografska segmentacija

Razdelite trge v skupine glede na spremenljivke, kot so starost, spol, velikost družine, dohodek, poklic, izobrazba, religija, etnična pripadnost, narodnost in družbeni razred.

Demografske dejavnike je lažje meriti kot večina drugih vrst spremenljivk. Večina teh demografskih kategorij je opredeljena z določenim razponom.

Starost

To je ena najpogostejših demografskih spremenljivk, ki se uporabljajo za segmentiranje trgov. Nekatera podjetja ponujajo različne izdelke ali uporabljajo različne trženjske pristope za različne starostne skupine.

Spol

Segmentacija spola se uporablja na primer v oblačilih, kozmetiki in revijah.

Dohodek

Prihodki se uporabljajo za delitev trgov, ker vplivajo na nakup proizvodov ljudi. To vpliva na kupno moč in življenjski slog potrošnika.

Družbeni razred

Družbeni razred lahko razdelimo na zgornji, srednji in nižji razred. Mnoga podjetja se ukvarjajo z oblačili, pohištvom, prostočasnimi dejavnostmi, oblikovanjem izdelkov in storitev za določene družbene razrede.

Geografska segmentacija

Nanaša se na delitev trga na različne geografske enote, kot so države, države, regije, mesta ali soseske.

Geografske spremenljivke, kot so podnebje, naravni viri in gostota prebivalstva, vplivajo na potrebe potrošniških proizvodov iz ene regije v drugo.

Na primer, podjetja, ki prodajajo plažo, bodo verjetno prodala več izdelkov v toplejših podnebjih.

Psihografska segmentacija

Pri nekaterih izdelkih je nabavno vedenje odvisno predvsem od značilnosti življenjskega sloga in osebnosti.

Značilnosti znakov

Nanaša se na lastnosti posameznikovega značaja, odnosov in navad posameznika. Uporablja se, kadar je izdelek podoben številnim konkurenčnim proizvodom, druge potrebe po segmentaciji pa ne vplivajo na potrebe potrošnikov.

Življenjski slog

Analiza življenjskega sloga zagotavlja širok pogled na potrošnike, saj trge razdeli na skupine, ki temeljijo na dejavnostih, interesih, prepričanjih in mnenjih.

Segmentacija vedenja

Podjetja želijo vedeti, kako pogosto njihovi potrošniki obiskujejo restavracije, trgovine ali uporabljajo svoje izdelke.

Stanje uporabnika

Včasih so trgi segmentirani glede na stanje uporabnika, to je na podlagi: neuporabnika, nekdanjega uporabnika, potencialnega uporabnika, prvega uporabnika in rednega uporabnika izdelka..

Stopnja uporabe

Trge je mogoče razlikovati glede na stopnjo uporabe, ki temelji na lahkih, srednjih in težkih uporabnikih.

Težki uporabniki so običajno majhen odstotek trga, vendar predstavljajo visok odstotek skupne porabe.

Status zvestobe

- Popolnoma zvest: potrošniki, ki stalno kupujejo isto znamko.

- Lojalni: potrošniki, ki so zvesti dvema ali trem blagovnim znamkam.

- Ne zvesti: potrošniki, ki se spreminjajo iz ene blagovne znamke v drugo.

- Stikala: potrošniki, ki ne izkazujejo zvestobe nobeni blagovni znamki.

Resnični primeri

Največji trg

Potrošniški trg v Združenih državah je sestavljen iz približno 300 milijonov potrošnikov. Združene države imajo največji potrošniški trg na svetu. Potrošniki v tej državi porabijo več denarja kot v kateri koli drugi državi.

Ker je ta trg tako velik, je koristno, da ga razdelimo na bolj obvladljive segmente.

Spol

Spol je najbolj osnovni demografski deskriptor potrošniškega trga. Sanitarni trgovci z brisačo vedo, da bo njihov potrošniški trg 100% ženski.

Kljub temu pa prodajalci kondomov vedo, da so moški, medtem ko bodo moški njihovi prevladujoči uporabniki, ženske glavna skupina za nakup..

Starost

Starost je drugi najpomembnejši deskriptor skupine potrošniških nakupov in vpliva na to, kdo in kaj je kupljen. Otroci uporabljajo igrače, starši in stari starši pa jih kupujejo.

Vendar se igrače tržijo za otroke, zaradi česar se njihovi glavni kupci zavedajo, da želijo imeti to igračo. Ameriški trg igrač je 20 milijard dolarjev.

V skladu z Ecommerce-Guide.com je 41% igrač kupljenih na spletu od žensk, medtem ko samo 29% moških kupuje igrače na spletu.

Zato je verjetneje, da bodo proizvajalci igrač usmerjali oglaševanje na ženske, razen če je igrača bolj povezana z bolj stereotipno moškimi dejavnostmi, kot so kontaktni športi ali dirkalni avtomobili..

Starejši odrasli

Barvilo, ki obarva sive lase, kupijo bolj pogosto ženske, stare 45 let in več. Tržniki bodo to dejstvo upoštevali, ko bodo razvili oglaševalske programe, ki bodo dosegli te potrošnike.

Moški srednjih let se seveda ne čutijo tako moškega kot v svojih mlajših dneh in bodo postali hitri in bleščeči potrošniški avtomobilski trg, športni tretmaji in plešavost.

Proizvajalci avtomobilov bodo oglaševali na kanalu Golf ali na ESPN, da bi dosegli te trge potrošnikov moških, za katere so značilni demografski (starostni) in psihografski (moškost) dejavniki..

Geografija

Geografija je tudi pomemben dejavnik, ki vpliva na potrošniške trge. Čevlji in kavbojski klobuki so veliki prodajalci v Austinu v Teksasu, vendar se prodajajo le tangično v Albanyju v New Yorku..

Dohodek

Prihodek je še en način za razvrščanje skupine potrošnikov. Število ljudi na trgu za nov 300.000 $ Ferrari je veliko nižje od potencialnega potrošniškega trga za nov Fordov Ford.

Reference

1. Poslovni slovar (2018). Potrošniški trgi Vzeto iz: businessdictionary.com.
2. Rick Suttle (2018). Značilnosti potrošniških trgov. Mala podjetja - Chron. Vzeto iz: smallbusiness.chron.com.
3. Študija (2018). Kaj je potrošniški trg? - Definicija in primer. Vzeto iz: study.com.
4. Univerza za znanost in tehnologijo Ymca (2018). Vrste potrošniških trgov (PDF). Vzeto iz: ymcaust.ac.in.
5. Neil Kokemuller (2017). Opredelitev potrošniškega trga. Bizfluent Vzeto iz: bizfluent.com.
6. Marla Currie (2017). Kako pojasniti potrošniške trge s primeri. Bizfluent Vzeto iz: bizfluent.com.
7. Smriti Chand (2018). Top 4 baze za segmentiranje potrošniškega trga. Vaša knjižnica člankov. Vzeto iz: yourarticlelibrary.com.
8. Hitesh Bhasin (2018). Razlika med poslovnimi trgi in potrošniškimi trgi. marketing91. Vzeto iz: marketing91.com.
9. Ron Brauner (2016). 10 Temeljne razlike med potrošniškim in poslovnim marketingom. Linkedin Vzeto iz: linkedin.com.