Najpogostejši medosebni odnosi v Uradu



The medosebne odnose so človeška potreba in urad je prostor, ki ne uide iz te realnosti. Zaposleni, vodstvo, imeniki, dobavitelji, vsi so pomembni akterji v delovnem okolju in morajo neizogibno sodelovati drug z drugim..

Medosebni odnosi so v bistvu družbeni odnosi, ki jih urejajo zakoni, na splošno tihe, družbene interakcije.

V upravi dela je ta točka izjemno pomembna, saj lahko vpliva na uspešnost delovne skupine in s tem na doseganje poslovnih ciljev..

Treba je opozoriti, da je razvoj medosebnih odnosov, spretnost, ki je zelo cenjena v modelih upravljanja teh časov, vredno pojasniti nekatera "pravila" te interakcije v pisarni..

Na primer, v delovnem okolju se zbližujejo ljudje različnih znakov, vrednot, prepričanj, veroizpovedi in narodnosti, tako da bi lahko vzpostavitev univerzalnih kodeksov odnosa (ton, hierarhija, delovni tokovi itd.) Preprečila zastoje in nesporazume..

Prav tako, zlasti v teh časih (z vsiljevanjem tisočletij na delovnem področju), se zdi primerno, da se v pisarni vzpostavijo prostori (fizični ali začasni), v katerih so vloge nekoliko sproščene in jih je mogoče ustvariti. tesnejše in osebne komunikacije, poleg spoštovanja.

Pravzaprav se je razvil koncept psiholoških božanj, ki se nanaša na tiste geste ali dejanja, pri katerih je priznanje in vrednotenje dela nekoga izrecno in pozitivno..

Večina zaposlenih, ne glede na njihovo hierarhično raven v organizaciji, cenijo ta psihološka božanja, preden začnejo govoriti o delu.

Kakšni medosebni odnosi nastanejo v pisarni?

Medosebni odnosi, ki se pogosto pojavljajo v delovnem okolju, so:

Odnosi med sodelavci

Odnosi med sodelavci so najbolj naravni, takojšnji in številni, ker se nanašajo na odnose z in med vesoljem zaposlenih v podjetju.

Ker mora vsak odnos med ljudmi temeljiti na spoštovanju, dobrem ravnanju in sodelovanju.

Nekateri bolj specifični premisleki v zvezi s tem bi bili:

  • Ohranite pozitiven odnos.
  • Praktično toleranco.
  • Aktivno poslušajte.
  • Ohraniti nepristranskost.
  • Izogibajte se pomirjenju ali širjenju govoric.
  • Izogibajte se arogantnosti.

Odnosi zaposlenih-šefov

To je vrsta hierarhičnega odnosa in ga vodijo načela učinkovitosti, produktivnosti in poslušnosti.

V tej vrsti razmerja mora biti protokol jasno opredeljen od začetka na tak način, da vsak udeleženec razume, katere informacije bi morale zahtevati in bi lahko zahtevale, in drugim ponuditi, da izpolnijo cilje.

Prav tako je primerno, da se izrecno določijo omejitve, ki preprečujejo, da bi se znašli v stresu, antipatiji, nespoštovanju, nadlegovanju (mobingu) ali drugih odstopanjih.

V tem razmerju ima zaposleni "pritisk", da pravilno opravi delo in da šefu daje najboljši vtis.

Po drugi strani pa je šef odgovoren, da vse člane ekipe pripelje do cilja, tako da izkoristi svoje sposobnosti..

Nekateri razlogi, ki jih morate upoštevati, ko ste v vlogi šefa, so lahko:

  • Izogibajte se favoriziranju.
  • Vadite aktivno poslušanje z vsemi člani ekipe.
  • Izogibajte se primerjanju ljudi.
  • Spodbujajte stalne interakcije s svojo ekipo. Bodite bolj dostopni.
  • Udeležite se pravočasnih in strokovnih sporov med zaposlenimi.
  • Prenos odgovornosti na vsakega in postopoma.
  • Prepoznajte uspehe članov ekipe.

Ko se predvideva vloga zaposlenega:

  • Pripravite se na izpolnjevanje dodeljenega dela v predvidenem času in s pričakovano kakovostjo.
  • Spoštuj šefa ne glede na to, ali je prisoten ali ne.
  • Jasno in spoštljivo razložite svoja pričakovanja glede določene odgovornosti.
  • Pravočasno in resnično poročajte o rezultatih dodeljenih ukrepov.
  • Razumite, da je oseba z vlogo, ki od njega zahteva učinkovito uporabo virov organizacije (človeškega in materialnega).

Odnos zaposlenih in dobaviteljev

Vsako podjetje zahteva posredovanje tretjih oseb za uskladitev s svojim poslovnim modelom in te tretje osebe so lahko dobavitelji, od katerih je v veliki meri odvisno delovanje podjetja..

V tem primeru morata prevladati etika in preglednost skorajda več kot v kateri koli drugi.

Ko ste ponudnik, je pomembno:

  • Da se ponujeni izdelek ali storitev dostavi ob dogovorjenem času in pogojih.
  • Da se v odnosih ohrani profesionalni ton.
  • Da bi se izognili ponudbi tako dragih daril, ki so videti kot podkupnina.
  • Upoštevajte predpise, ki jih zahteva podjetje.
  • Pojasnite, kdaj lahko popust vpliva na kakovost izdelka ali storitve, ki bo zagotovljena.

Če je prevzeta vloga v podjetju (vodstvena ali ne) in je ponudnik drugi, je idealno, da se upošteva naslednje:

  • Ponudnik je vrsta odjemalca, zato si zasluži spoštovanje in dobro pozornost.
  • Morali bi dobiti podatke o tem, kaj se zahteva v najjasnejši in najbolj primerni obliki.
  • Ne sme biti nobenega favoriziranja (izogibanje navzkrižju interesov)
  • Vzpostavljanje zaupanja je ključ do zadovoljstva z delom.

V velikih korporacijah je običajno, da od dobavitelja zahteva tako imenovano skrbnost, ta dokument, ki beleži rezultate preiskave o ravnanju pravne osebe, ki jo ta ponudnik predstavlja.

To je praksa, ki odraža zanimanje za preglednost in najboljše pogoje v odnosu.

Odnosi zaposlenih - regulatorni organi

Ne glede na proizvodni sektor, ki mu je podjetje namenjeno, bo vedno obstajal subjekt, ki mora biti odgovoren za nekaj: državna blagajna, ministrstvo za delo itd..

Pri delu z regulatorji je ključno ravnanje v skladu z zakonodajo. V skladu s pravili, kodeksi in postopki, ki jih zahteva opravljena dejavnost, je treba pravočasno upoštevati.

Zaposleni - odnosi s strankami

Cilj podjetja je zadovoljiti stranko tako, da je idealen poskus vzpostaviti odnos znanja in medsebojnega zaupanja.

V tem primeru so kritične točke: upravljanje pričakovanj in jasnost ponudbe.

Čeprav je običajno slišati, da je stranka vedno prav, včasih potrebuje vodstvo, da odkrije, kaj je izdelek ali storitev, ki resnično potrebuje, zato je odnos, ki zahteva čas, namenjen natančnemu poznavanju tega strankam, da vam ponudijo pravilno vodenje.

Za zaključek lahko rečemo, da so medosebni odnosi v pisarni bistveni za ljudi in imajo lahko velik vpliv na delovno okolje in s tem na uspešnost poslovanja..

V tem smislu je primerno, da obstaja soglasje o vrednosti prispevkov vsake osebe k tem razmerjem.

Reference

  1. Billik, Gregorio (2001). Interakcija z zaposlenimi. Vzpostavljeno iz: berkeley.edu.
  2. Billik, Gregorio (s / f). Medosebni odnosi na delovnem mestu Vzpostavljeno iz: nature.berkeley.edu.
  3. Piñón, Antonio (2015). 6 odnose, ki jih morate poskrbeti v vašem podjetju. Vzpostavljeno iz: preduzetnik.com.
  4. Psihologija danes (2012). Odnosi Vzpostavljeno iz: psychologytoday.com.
  5. Velmurugan, C. (2016). Medosebni odnosi in organizacijska učinkovitost. Mednarodni časopis za poslovno upravljanje in vodenje. Vzpostavljeno iz: ripublication.com.