20 Standardi dobrega govorca in dobrega zaslišanja

The standardi dobrega govornika in dobrega sprejemnika to je nekaj, česar so nas učili večkrat, saj smo se zavedali, ko sva bila majhna, šla sva v šolo in naši učitelji so poskušali vključiti te družbene smernice.. 

Ta pravila nam pomagajo, da imamo učinkovito komunikacijo, brez težav in izboljšamo naš razvoj pri posredovanju sporočila drugim.

Komunikacija je dejavnost, ki nas spremlja od rojstva do dneva, ko umremo. Prav ta proces se pojavi pri izmenjavi sporočil in informacij med dvema ali več osebami.

Morda vas zanima tudi ta seznam socialnih veščin.

10 učinkovitih pravil dobrega govorca ali izdajatelja

1. Razmislite, preden govorite

Pomembno je, da razmislite o ideji, ki jo želite oddati, preden jo trdite, da ne bi naredili nobene napake. To pomeni, da dobro razmislite o temi, o kateri se razpravlja ali o kateri se razpravlja, tako da se ne zgubi skladnost o tem, o čemer se govori.. 

2 - pozorno si oglejte osebo, ki bo govorila z vami

Pogled neposredno v oči osebe, ki ji je poslano sporočilo, pomeni varnost prejemnika, zaradi česar je sporočilo bolj verodostojno in ustvarja vzdušje zaupanja. Pomaga, da se veliko bolj osredotočite in poslušalcu omogočite občutek, da je del pogovora (McKay in McKay, 2012).

3. Govor v ustreznem tonu glasu

Obseg, s katerim govorimo, je zelo pomemben, ker moramo prisluhniti temu, kar želimo povedati. Projekcija glasu je bistvenega pomena za komunikacijo, vendar ne pozabite, da projekcija ne pomeni kričanja, temveč govor v tonu, ki ustreza mestu, kjer smo (Dlugan, 2013). Izogibajte se agresivnosti.

4- Izgovorite besede pravilno 

Dikcija je zelo pomembna pri komuniciranju. Ni pomembno, v kakšnem jeziku govorimo, kar izražamo, vedno je treba reči na razumljiv način, da bi se izognili izgubi pomena in izolacije (Craft of Communication, s.f.).

5- Ne govori istočasno kot druga oseba

Razen če je nekaj dogovorjeno ali dogovorjeno z drugim izdajateljem, ne smete govoriti hkrati z drugo osebo. Razlog za to je, da je sporočilo, da se druga oseba izpušča, podcenjeno, nobeno od obeh se ne razume in se lahko šteje kot pomanjkanje spoštovanja, kot da je tisto, kar je izrazila druga oseba, nepomembno..

6. Govorite spoštljivo

Spoštovanje se vedno začne od nas kot posameznikov. Rojeni smo, da se izražamo svobodno in brez strahu pred napadom. Spoštovanje je zelo pomemben dejavnik na področju komunikacije.

Pomembno je, da smo kot ljudje občutljivi in ​​da imamo spoštovanje, ko izražamo sebe, torej poslušamo mnenje ali argument, s katerim se ne strinjamo. Konec koncev, pokažite strpnost in uporabite samozavestno komunikacijo, saj ne moremo biti enaki.

7. Poskusite, da ne govorite vulgarnosti

Nevljudnost kaže revščino v besednjaku, saj je vir, ki se običajno uporablja, ko ne najdemo dovolj besed, da bi se lahko izrazili. Prav tako jih je mogoče vzeti žaljivo in zelo neprijetno za sprejemnika.

8- Izrazite se na jasen in preprost način

Vedno se moramo izraziti tako, da nas ljudje, ki nas poslušajo, razumejo. Oseba, s katero govorite, prav tako močno vpliva. Petletnemu otroku ne pojasniš enako kot za odraslega 40 let ali osebe, starejše od 70 let. Obstajati mora razumevanje sporočila, ki ga želite dobiti.

9 - Bodite kar se da natančni pri izražanju ideje

Velikokrat, ko želimo izraziti nekaj, smo nagnjeni k odstopanju, vrtenju in dajanju veliko nepotrebnih informacij, ki ne prispevajo k ideji, ki jo želimo izraziti..

Lahko se zgodi tudi, da nismo zelo prepričani o tem, kaj želimo komunicirati, in ne govorimo o specifičnem vprašanju, ki ga želimo obravnavati. Zato je tako pomembno, da naše ideje organiziramo v glavi in ​​da vemo, kaj je najpomembnejša tema.

10. Ohranite govorico telesa glede na to, o čemer govorimo

Strinjamo se, da obstajajo različne vrste komunikacije in da je ena od njih prek govorice telesa. Ko govorimo, se moramo izogibati odnosom, kot so imeti roke v žepih ali se gibati ob istem času, ko govorimo, saj so to geste, ki kažejo negotovost v našem diskurzu. Dober pogovor mora vedno spremljati pokončna, mirna in brez stresa drža.

10 Učinkoviti standardi dobrega poslušalca ali sprejemnika

1 - Poslušajte pozorno osebo, ki govori

Pomembno je, da posvetite vso pozornost, ki jo lahko, ko nekdo govori z nami. Iz spoštovanja do osebe, ki si vzame čas, da nekaj pove in v primeru, da bi morali odgovoriti na to, kar nam povedo.

2. Bodite pametni pri poslušanju

Ko poslušamo argument, moramo imeti merila, saj ni vse, kar nam povedo, resnično. Zato moramo ugotoviti, kaj se sliši in resnica sporočila. Če povzamemo, dekodirajte sporočilo.

3. Ne prekinjajte osebe, ki govori

Tako kot želimo biti poslušani s spoštovanjem in ne prekinjeni, ko govorimo, moramo ravnati enako. Zato se ne strinjajte s tem, kar oseba pravi, morate molčati in ne prekiniti. Vsi imamo pravico predstaviti svoje ideje (MTSTCIL, s.f.).

4- Počakajte, da oseba, ki govori, predstavi svojo idejo, da bi posredovala

Zelo pomembno je zaprositi za dovoljenje in čakati, da druga oseba konča pogovor.

Naš govor ne bo imel večjega poudarka, če prekinjamo eno od drugih ali govorimo istočasno. Pravzaprav ustvarja nasproten učinek in raje izgubi težo in ne razume, kaj je rečeno (Less Wrong, 2013).

5 - Razumeti razumevanje prejetega sporočila

Potrebno je podeliti potrditev v pogovoru. Ker daje govorniku gotovost, da je bilo njegovo sporočilo razumljeno. Za nas je kot poslušalca pomembno opozoriti, da je bilo sporočilo razumljeno in da o tem ni dvoma. 

6. Ne žalite osebe, ki govori

Spoštovanje je pomembno, kot smo navedli v prejšnji točki. Oseba, ki prenaša sporočilo, je lahko užaljena na različne načine, na primer s posmehom, ko govori, ne posveča pozornosti ali komunicira z drugo osebo, ko govori. Pomembno je spoštovati učinkovito komunikacijo.

7. Poslušajte sporočilo brez predsodkov

Mnogi pravijo, da objektivnost ne obstaja in da je na neki točki resničnost, saj smo subjektivna bitja. Imamo prepričanja, ki nas razlikujejo od drugih ljudi, a kljub temu je pri poslušanju sporočila pomembno zapustiti našo osebno stran in se odpreti, da poslušamo, kaj se govori..

Pomembno je, da imate pri poslušanju sporočila merila, ne pa, da se zapiramo s tem, kar nam lahko povedo drugi (Univerza v Kentu, s.f.).

8. Med pogovorom se ne smejte in ne posmehujete

Posmeh je vir, s katerim je sporočilo izdajatelja izgubil pomembnost, vendar ga je mogoče razumeti tudi kot določeno negotovost prejemnika, da ne želi obravnavati teme, ki je v zraku. Iz tega razloga, in če ne želite pokazati negotovosti, je bolje, da se poskusite ne posmehovati ali se smejati, razen če nam govorite nekaj smešnega ali šalo..

9- Ohranite držo za poslušanje

V komunikaciji vse pove nekaj. In to vključuje naše geste, izraze in položaje. Če poslušamo nekoga, ki govori, ne smemo zavzeti negotovega položaja, ki označuje zanimanje ali dolgočasje, saj se lahko ta oseba počuti neprijetno.

Prav tako ni priporočljivo pridobivati ​​zaprtih položajev, kot je prečkanje orožja ali gledanje navzdol, ker je mogoče razumeti kot gesto nesoglasja, neugodja ali nezanimanja. Naše telo ves čas govori, tudi če verjamemo, da smo popolnoma pasivni sprejemniki (Kline, s.f.).

10 Če je kdo, ki posreduje sporočilo, napačen, ga ne bi smeli popravljati javno, ampak zasebno

Opravljanje napak ni enostavno in manj pred ljudmi. Običajno se to zgodi zaradi sramu, zato je pomembno, da imamo empatijo in pokažemo taktnost s posameznikom, ki je bil narobe. Eden od načinov, kako se izogniti večji škodi, je, da osebo popravimo zasebno in ne pred drugimi.

Potrebno je, da se oseba ne popravi na žaljiv način, kjer je oseba označena kot neizobražena ali nepripravljena in s tem občutkom slabosti..

Če je napaka tako resna, da jo je treba v tem trenutku popraviti, obstaja skromen način, s subtilnostjo (McKee, s.f.).

Reference

1. Obrt komunikacije (s.f.). Dikcija. Pridobljeno iz spletne strani obrti komunikacije: craftofcommunication.com.
2. Dlugan, A. (2013, avgust 19). Obseg in javni govornik: slišite se in bodite učinkoviti. Pridobljeno s spletne strani Šest minut.
3. Kline, J.A. (s.f.). Kako biti učinkovit poslušalec. Pridobljeno s spletne strani Air University.
4. Manj napačna. (2013, 27. november). Počakajte vs Prekinite kulturo. Vzpostavljeno iz spletne strani Less Wrong.
5. McKay, K., & McKay, B. (2012, 5. februar). Poglej em v oči: 1. del - Pomen stika z očmi. Vzpostavljeno iz spletne strani Art of Manlinessof-eye.
6. McKee, M. (s.f.). Popravljanje drugih: kako, kdaj in kdaj nekoga popraviti. Pridobljeno s spletne strani Manners Mentor.
7. MTSTCIL. (s.f.). Načini Pridobljeno s spletne strani MTSTCIL.
8. Univerza v Kentu. (s.f.). Spretnosti komuniciranja: govorjenje in poslušanje. Vzpostavljeno na spletni strani Univerze v Kentu.