Vrste odprtih intervjujev, prednosti, slabosti in primeri



Ena odprt pogovor gre za kvalitativno raziskovalno tehniko, v kateri se spodbuja nestrukturiran pogovor med osebo, ki opravlja intervju in intervjuvancem. Temelji na spontanih vprašanjih, ki so del komunikacijske interakcije.

Njen cilj je spoznati pričakovanja in stališča delavca o vidikih, ki so v interesu organizacije, na podlagi njihovih osebnih in delovnih izkušenj. V tem instrumentu je prisotna tudi neverbalna komunikacija; anketar mora paziti, da razlaga, kaj intervjuvanec ne more reči z besedami.

Ta vrsta intervjuja se razvija svobodno, kar pa ne pomeni, da gre za pogovor, ki je povsem zaprt. Anketar mora biti jasen glede cilja, ki ga želi doseči, in je zmožen voditi intervju.

Ključ do uspeha odprtega intervjuja je, da anketar ustvari primerno vzdušje za komunikacijo, ki poteka naravno. Tako se bo intervjuvanci čutili slišani in neocenjeni, kar mu bo omogočilo, da odkrito deli svoje ideje, mnenja in izkušnje.

Indeks

  • 1 Vrste
    • 1.1 Telefonski razgovor
    • 1.2 Integrirani intervju
    • 1.3 Zaporedni intervju
    • 1.4 Panel za intervju
  • 2 Prednosti
  • 3 Slabosti
  • 4 Vzorci vprašanj v odprtem intervjuju
    • 4.1 Izmerite zmogljivost reakcije
    • 4.2 Merjenje dinamike
    • 4.3 Odgovornosti glede ukrepov
    • 4.4 Izmerite prilagodljivost
  • 5 Reference

Vrste

Telefonski razgovor

Ob številnih priložnostih se začetek intervjuja začne s telefonskim klicem osebi, ki jo je treba kontaktirati.

Ker ima anketar jasen načrt glede na cilj in cilj, ki ga zasleduje, bo uporabil ta odprti intervju za pridobitev pregleda osebe.

Tako lahko ugotovite, ali ustreza profilu, ki ga potrebujete, in vam omogočite, da odstranite seznam kandidatov, ki jih boste pozneje zaslišali.

Intervju iz oči v oči

Ta intervju poteka osebno, z anketarjem, ki bo vodil proces, in intervjuvancem.

Začne se lahko s pogovorom o splošnih temah, ustvarjanjem okolja, ki bo intervjuvancu omogočilo svobodno izražanje.

Ni vrste programiranih vprašanj, ki se bodo pojavila, ko se bo razgovor razvil. Vendar pa mora oseba, ki je odgovorna za strategijo, imeti možnost, da intervjuvanec govori o izkušnjah, ki so pomembne na področju, ki ga je treba obravnavati..

Zaporedni intervju

Tukaj več anketarjev ločeno govori z intervjuvancem, na posameznih sejah s tem. Kot pri vseh odprtih intervjujih anketar ne pripravlja seznama vprašanj, temveč jih prilagaja in spreminja glede na svoje vtise in vprašanja, ki se pojavljajo..

Po zaporednem intervjuju vsak anketar oblikuje svoje mnenje in neodvisno vrednotenje. Nato si med seboj primerjajo zapiske in si delijo mnenja in dosežejo sklep.

Panel za intervju

To vrsto razgovora vodi več anketarjev v eni seji z intervjuvancem. Vsak panelist lahko ustvari svoja vprašanja ali jih izrazi na podlagi tistih, ki jih je oblikoval drug anketar.

Ko je strategija končana, člani komisije analizirajo in delijo svoje vtise, da začnejo postopek končne ocene.

Prednosti

- Občutljivost in neformalnost, ki ju je pokazal anketar, omogočata intervjuvancem, da se izrazijo v večji globini in svobodi, tudi pri občutljivih ali bolečih temah in izkušnjah.

- Omogoča, da se intervjuvanci ne počutijo pritisnjeni, da bi se odzvali v določenem času, zato bodo vzeli čas, da razvijejo svoje zamisli.

- Raziskujejo interese in prepričanja osebe, ne da bi omejili vnaprej zastavljena vprašanja.

- So bolj prilagodljivi, saj se lahko vprašanja prilagodijo in spremenijo glede na odzive anketirancev.

- Neposredna in odprta interakcija z udeležencem omogoča, da se pojasni vsak dvom, ki se pojavi v času razgovora.

- Anketar lahko pozna nove ideje in hipoteze, ki se razlikujejo od prvotno oblikovanih.

- Sodelujočemu pomaga, da ima globalno vizijo okolja organizacije, saj bo neposredno ali posredno imela informacije o delovni kulturi, kako deluje celotna organizacija itd..

- Razširja vizijo anketarja na to temo, saj jo dopolnjujejo izjave intervjuvanega.

- Če sogovornik ne razume nekega vidika, ki ga obravnavamo, lahko svoje vprašanje zastavite neposredno anketarju in tako pojasnite svoje vprašanje..

 Slabosti

- Pristranskost anketarja je neizogibna. Obstaja velika možnost, da lahko anketar vpliva na odzive respondenta.

- To je instrument, ki ga ni mogoče standardizirati, saj je njegova zasnova edinstvena za vsakega intervjuvanca.

- Podatki so lahko nezanesljivi, ker anketiranci pogosto pretiravajo tiste vidike svojega vedenja, za katere menijo, da so družbeno zaželeni, in da zmanjšajo tiste, ki niso..

- Za izvedbo in vrednotenje lahko zahtevajo veliko časa.

- Podatki so kvalitativni, kar pomeni, da je težko analizirati in primerjati z drugimi podatki.

- Ker zbiranje informacij temelji izključno na komunikaciji, ti introvertirani ljudje ne bodo zadovoljni s tem instrumentom, zato ne bo učinkovito.

- To mora storiti strokovnjak, saj je treba med razgovorom uporabljati učinkovite tehnike komuniciranja in obravnavati potencialno konfliktne situacije.

- Usposabljanje anketarja zahteva velike gospodarske naložbe, saj je za njegovo optimalno delovanje potrebno posodobiti njegovo področje znanja.

- Če je predmet, ki ga je treba obravnavati, občutljiv, bi to pomenilo veliko bolj previdno ravnanje z informacijami, saj bi lahko predstavljalo etične probleme zaupnosti..

Vzorčna vprašanja v odprtem intervjuju

Vprašanja morajo biti povezana s področjem, ki ga želite raziskati. Tu je nekaj primerov:

Izmerite zmogljivost reakcije

- Kaj počnete, ko imate težave pri iskanju rešitve problema?

- Kako odkrijete, da je problematična situacija?

- Kakšno obnašanje sprejmete, ko morate zaradi nepredvidenega dogodka popolnoma spremeniti vse delo, ki ste ga opravili??

- Kako se spopadate s stanjem budilke, ki se vam zdi nepoštena?

Izmerite dinamičnost

- Opišite nalogo, ki je zahtevala več napora za njeno izpolnitev. Kako si ga lahko končal? Kakšne rezultate ste dobili??

- Kaj običajno počnete v prostem času?

- Če morate opraviti tečaj, kako bi prilagodili urnik za izpolnitev svojih obveznosti??

Odgovornost za ukrepanje

- Katere dejavnosti ali odločitve bi prenesli na druge ljudi? Katerega ne bi prenesli??

- Kako se odzovete, ko v vaši odsotnosti nekdo sprejme odločitev, ki presega njihove lastnosti? Če je rezultat pozitiven, kaj počnete? In če je negativna?

Izmerite prilagodljivost

- Ali lahko spremenite svoj način razmišljanja?

- Kaj počnete, ko morate poskrbeti za nalogo, ki ni v vaši običajni rutini?

- Katere dejavnosti ste opravili na zadnjem delu, ki ni bilo vključeno v opis dela? Kako ste se počutili glede teh odločitev??

- Ali je predlog kdaj vplival na odločitev, ki ste jo sprejeli? Opišite situacijo.

Reference

  1. Saul McLeod (2014). Metoda razgovora. Preprosto psihologija. Vzeto iz: simplypsychology.org.
  2. Cohen D, Crabtree B. (2006). Nestrukturirani intervjuji Projekt kvalitativnih raziskovalnih smernic. Vzeto iz: qualres.org.
  3. Lisa Dorwad (2018). Vrste nestrukturiranih intervjujev. Chron. Vzeto iz: work.chron.com.
  4. N. Trueman (2018). Nestrukturirani intervjuji Spletno mesto za učenje zgodovine. Vzeto iz: historylearningsite.co.uk.
  5. Wikipedija, prosti enciklopediji (2018). Nestrukturiran intervju. Vzeto iz: en.wikipedia.org.
  6. Reddy Chitra (2018). Nestrukturiran intervju: definicija, prednosti in slabosti. Wise Step Vzeto iz: wisestep.com.