Joharijevo okno Kaj je in kako ga lahko uporabimo?

The Joharijevo okno je orodje, ki se uporablja v kognitivni psihologiji in služi za ponazoritev procesov, ki se odvijajo v človeških odnosih.

Njeni avtorji so Joseph Luft in Harry Ingham v 50. letih, imena avtorjev pa so uporabili za imenovanje tega orodja.

Glavni cilj okna Johari je ponuditi in prejeti povratne informacije (povratne informacije). S to tehniko, zlasti na skupinskih sejah, ljudje izvajajo introspekcijske vaje in kot rezultat tega procesa oblikujejo različna področja, ki jo sestavljajo. Poleg tega se bo spodbujalo okolje, v katerem bodo vrstniki delili, kar bodo povedali o osebi, in ki bo obogatilo to orodje..

Joharijevo okno se v poslovni psihologiji pogosto uporablja za krepitev odnosov med skupinami. Uporablja se za vse vrste skupin, kot so izobraževalne skupine. Poleg tega se lahko uporablja v psihoterapiji na individualni ravni.

Sestavljen je iz štirih področij: prosto območje, slepo območje, skrito območje in neznano območje. V nadaljevanju jih bomo podrobneje videli.

Glede na to, kdo je mnenje ali povratna informacija, bo vsaka ideja zabeležena v vsaki od polj. Še en dejavnik, ki se bo upošteval, je določena značilnost ali okoliščina, ki jo poznamo sami ali ne.

Različna območja, ki tvorijo okno Johari

Prosto območje

Nahaja se v zgornjem levem kotu. To je del nas samih, ki ga drugi poznajo in ga lahko identificiramo. To območje predstavlja svobodno izmenjavo med ljudmi, ki me obkrožajo in vedo, in jaz. Je popolnoma javna in identificira misli, čustva in čustva, ki jih ena oseba deli z drugimi.

Velikost tega območja je odvisna od zaupanja med ljudmi v skupini. To pomeni, da se ljudje poznajo in imajo zaupanje; proste površine se povečajo. Večja kohezija med člani skupine je večja.

Primer bi lahko bila oseba, ki je v odnosih z vrstniki odhodna in udobna. On sam se šteje za odprto osebo in ta lastnost je priznana tudi ostalim.

Po mnenju avtorjev so ljudje z večjim odprtim prostorom ljudje, ki živijo bolj skladno in zdravo. Razlog za njihovo večjo blaginjo je ta, da se kažejo, kot da so pred drugimi, ne da bi imeli strahove, ki bi vplivali na njihov odnos z drugimi in na način, kako se obnašajo..

Slepo območje

To območje je v zgornjem desnem kotu. Glavna značilnost tega je, da drugi vedo o nas samih in osebno ne moremo identificirati.

Predvsem pa je naše vedenje in odnos do določene skupine, ki se ne zavedamo resnično in da so drugi ljudje sposobni identificirati.

To je področje, ki izjemno bogati, ko je odkrito, saj je skoraj nemogoče, da bi ugotovili, kako vedno delujemo in kako smo sto odstotkov. Zato je pomembno, da jo podpira skupina, ki sproži sporočila z željo po izboljšanju in odločno. Na ta način lahko veliko odkrijemo.

Pomembno je poudariti, da ni nujno, da so izključno stvari za izboljšanje ali pomanjkljivosti, da so lahko kvalitete ali kompetence, ki jih sami ne poznamo in dokler nam nekdo ne pove, jih ne popravimo. To je odlična priložnost za izboljšanje in krepitev naših spretnosti.

Ne smemo se zapreti, da bi spoznali sebe, da se moramo naučiti, kakšen vtis naredimo za ostalo. Zato moramo vprašati druge in biti pripravljeni prisluhniti, kaj nam povedo.

Skrito območje

Nahaja se v spodnjem levem kotu. Znano je tudi kot zasebno območje. Razmišlja o stvareh, ki jih poznamo same in so ostale neznane. To je tisto, kar hranimo zase in / ali zasebnost.

Verjetno je, da tista čustva, misli in skrbi, ki se nahajajo na tem področju, ne želijo deliti za ostale, morda zaradi strahu pred občutkom, da so zavrnjeni, napadeni ali kako bi se lahko odzvali nanje..

Res je res, da če se nikoli ne upamo deliti tega, kar je na skritem območju, ne moremo nikoli vedeti, kaj se zgodi, kakšna bo reakcija drugih. Včasih moramo sprejeti določena tveganja in ukrepati.

Drugi razlogi ali razlogi, zakaj je vsebina na tem področju, je ta, da v tej skupini ni elementa podpore, ki bi lahko pomagal v teh okoliščinah. Poleg tega je še en razlog, po mnenju avtorjev, da z ohranjanjem te skrivnosti lahko manipuliramo ali kontroliramo ostalo.

Neznano območje

Četrto in zadnje področje za raziskovanje. Je v spodnjem desnem kotu in namiguje na to, kar sami ne poznamo, ali pa tudi drugi. Na tem področju boste našli skrite sposobnosti in tiste, ki jih bomo raziskali in spoznali nove stvari.

Tukaj se nahajajo naše nezavedne motivacije, ki so tesno povezane z našo medosebno dinamiko, kaj se nanaša na zgodnje otroštvo, pa tudi na potenciale in vire, ki so latentni in še moramo odkriti..

Na tem področju živijo sposobnost in motivacija za učenje in rast.

Kako deluje Johari Window?

To orodje želi pojasniti, kako se razlike med različnimi področji osebnosti subjekta križajo in soobstajajo. Ideal, kot smo videli že prej, je, da se prosto območje povečuje, ko se razmerje razvija, in da obstaja bogat proces povratnih informacij med osebo in njenim okoljem ali skupino..

Ker se proste površine povečujejo, se bo neznano območje zmanjšalo. Da bi bila ta dejavnost čim bolj donosna, moramo poudariti povratne informacije.

Kakšna razmerja nastanejo v oknu Johari?

Joharijev okenski model govori tudi o medosebnih odnosih in opisuje 16 različnih tipov s svojimi lastnostmi. Nato bomo videli štiri izmed njih, ki se najpogosteje pojavljajo.

1 - Odnosi s prostimi območji

Pojavi se, ko pri obeh ljudeh prevladuje prosto območje nad drugimi. V teh primerih je eden od ključnih elementov komunikacija in je jasen in natančen. Nobena od njih ne prikriva nobenih informacij.

Prevladujejo tudi empatija in sprejemanje med člani. Druga oseba postane partner, nekdo, ki razume potrebe drugega in se poleg tega počuti razumljivo.

Kot negativni vidik so lahko občutki jeze in jeze zaradi dejstva, da se, ker ni skrivnosti, nekateri morda počutijo ranljive. Nujno je treba obravnavati ta vidik za spodbujanje zdravega odnosa med člani.

2. Odnosi slepih območij

Za ljudi, ki imajo te odnose, so značilni medosebni raziskovalci. Lahko bi rekli, da skozi odnos raziskujejo sami sebe. Krepijo odnos, tudi na osebni ravni, saj ta spodbuja večje samospoznanje.

To so ljudje, za katere je značilno, da so zelo družabni in ekstrovertirani. Poleg tega se nagibajo k prevrnitvi in ​​prispevajo k svojemu partnerju, kar potrebujejo.

Po drugi strani pa lahko nastanejo predsodki in razprave med njimi. Obstajata dva glavna razloga, eden od njih je, da ne razlagajo pravilno tega, kar pravijo, da smo, in drugega, da se prevrnejo v razmerju in na koncu pustijo ob strani..

3. Skrite površine odnosov

Ker je skrito območje večje, se ljudje komajda poznajo. V tej vrsti odnosov prevladujeta nezaupanje in negotovost ter strah. Kar se tiče strahu, se nanaša na konflikt in zato tiho in obdržijo veliko stvari. V teh okoliščinah je resnični problem, ko pride do konflikta.

Lahko bi jih označili kot tiste, v katerih sta intimnost in osebni prostor deležni velikega spoštovanja in pomena.

4 - Odnosi s slepimi območji

To se dogaja med ljudmi, ki so v procesu odkrivanja, sebe in tistih, ki so okoli njih. Zato so zelo spodbudni odnosi. Njegove glavne značilnosti so vzponi in padci in presenečenja, ki se pojavljajo v celotnem procesu. Poleg tega je ključna tudi intenzivnost.

Biti moramo pozorni s pričakovanji, saj ti ne bodo vedno izpolnjeni. Poleg tega je za te odnose značilna velika nagnjenost k odvisnosti med njimi.

Kako lahko uporabimo Joharijevo okno?

Kot sem omenil na začetku, lahko to orodje uporabimo v različnih kontekstih, v katerih želijo spodbujati in spodbujati medosebne odnose in samospoznavanje. Od šolskih in izobraževalnih skupin do poslovnih kontekstov.

Najprej lahko podate nekaj teoretičnih informacij o orodju in nato prosite osebo, da se opiše. Prav tako bi morali vrstniki zapisati, kaj mislijo. Malo po malo se končajo različne slike.

Kdaj se informacije o drugih osebah ponujajo (povratne informacije), je treba opraviti na določen način.

Kako naj se posredujejo povratne informacije??

Obstaja vrsta načel, ki urejajo učinkovitost povratnih informacij in ki bodo prispevali k boljšemu razumevanju med sodelavci, s čimer se bo povečalo bogastvo rezultatov, pridobljenih v oknu Johari. Ti so naslednji:

Veljajo povratne informacije

To pomeni, da je namenjeno vedenju, ki ga je mogoče spremeniti. Če želite to narediti, morate prepoznati točko, v kateri pride do napake, in poleg tega dodati nekaj strategije za odpravo odstopanja.

Na primer: "Ne maram, kako govorite" ni uporabna povratna informacija in poleg tega ne koristi komunikacije, ker ne ponuja nobene uporabne ali uporabne strategije za sogovornika.

Zato lahko to naredimo na naslednji način: "Govorite (ali imate navado govoriti) preglasno in neprijetno", tako sporočilo vsebuje specifične podatke, ki jih lahko preveri prejemnik in s tem lahko uporabijo povratne informacije.

Mnenje je treba ponuditi nevtralno

To pomeni, da morajo biti povratne informacije bolj opisne kot ocenjevalne. To merilo je v nasprotju z nekaterimi značilnostmi, ki so zelo pogoste in praviloma povzročajo, da se problem odnosa in same povratne informacije poslabšata..

To so: ton nezaupanja, nezaupanja ali negativne ocene, ki lahko v določenih primerih povzročijo povratne informacije.

Na primer: "Imate navado govoriti z agresivnostjo" je osebna povratna informacija o vrednosti. Vendar pa je "ta del dela lahko zapleten, morate iskati bolj neposreden jezik", je nevtralen odziv in zato ni osebno.

Ko se izognemo uporabi ocenjevalnega jezika, zmanjšamo potrebo, da druga oseba reagira obrambno.

Druga značilnost, ki je v nasprotju z nevtralnostjo, je tisto, kar nakazuje na razlago. Nanaša se na okoliščine, v katerih oseba predvideva določene namere ali vzroke v vedenju drugih. Na primer: "Poznaš, boš spal do zadnje minute." Da bi to storili na nevtralen način, bi lahko uporabili formulo, kot je naslednja: "Zaznavam, da ste nagnjeni k zamudi, ali imate težave doma?".

S to značilnostjo mislimo, da se je treba izogibati mnenjem, interpretacijam, vrednostnim sodbam itd..

Povratne informacije morajo biti pravočasne

To pomeni, da moramo izbrati pravi trenutek. Poleg tega moramo oceniti, ali bi bilo treba to storiti javno ali zasebno. Na splošno velja, da je povratna informacija veliko bolj učinkovita, če je na voljo takoj po dejstvu ali obnašanju, ki je problematično ali nadležno drugim.

V primeru realizacije Joharijevega okna to ni trenutek, ki ga izberejo sogovorniki, niti ni nujno, da se opravi po problematičnih okoliščinah. Lahko se zgodi, da želi oseba zasebno govoriti s partnerjem, da pojasni svoje mnenje.

Naj se zahteva

Zahtevati je treba povratne informacije namesto davka. Bolj koristno in učinkovito bo, če bo oseba sama postavila vprašanje ali zahtevala informacije od svojih sogovornikov. Lahko je neposredno ali tudi posredno.

Kot v prejšnjem oddelku, ljudje ponavadi nimajo pobude za izvajanje tehnike, vendar lahko zahtevajo večjo stopnjo konkretnosti in vključenosti svojih sodelavcev..

Povratne informacije morajo biti objektivne

Ta kakovost se nanaša na različne značilnosti. Da bi bila koristna, morajo povratne informacije nujno izpolnjevati vrsto pogojev, ki so: jasnost sporočila, osredotočenost na problem in uporaba primerov..

Pomembno je, da se izogibate obvozom ali dajanje ovir. Konkreten primer bi bil ta: "Počutim se neprijetno." Na ta način oseba ne ve, kakšno vedenje bi bilo treba spremeniti ali kakšne težave ima druga oseba.

Zato bi bil bolj primeren način, da bi rekli, da bi bil naslednji: "Ko sem z vami, se ne počutim udobno, ker zaznavam, da me ne poslušate, da me posvečate". Zato poskrbimo, da lahko oseba razume spremembe, ki jih zahtevamo v njihovem vedenju.

Povratne informacije morajo biti neposredne

Ponuditi ga je treba osebno in ne preko drugih ljudi. Prav tako mora biti ponujena osebno bolje kot z drugimi sredstvi.

V oknu Johari mora moderator izbrati, ali naj bodo mnenja, ki jih dajo kolegi, anonimna ali javna. To je okoliščina, ki jo je treba oceniti glede na uspešnost skupine.

Ena od možnosti je, da jo ljudje pišejo anonimno, nato pa je na voljo skupinski čas za razpravo o rezultatih in vsak udeleženec ima možnost, da se izrazi..

Sporočilo mora biti specifično

To merilo je nasprotno od splošne povratne informacije, kadar je sporočilo difuzno in se lahko napačno razlaga. Na primer, "vi ste neustrezna oseba" je sporočilo, ki ne pojasni ničesar. V tem primeru lahko uporabimo naslednje:

"Čutim, da ne prispevate vsega, kar imate v skupino, in rad bi, da več sodelujete na srečanjih in v prostem času". Na ta način lahko prejemnik pregleda svoje delovanje in sprejme ukrepe za njegovo izboljšanje.

Za zagotovitev dobre komunikacije je treba preveriti povratne informacije

Ena od strategij je, da oseba po prejemu mnenja preostale skupine komentira skupino, tako da, ko je izražena, moderator preveri, da ni nesporazumov.

Reference

1. Fritzsen, Silvino José. Okno Johari: vaje skupinske dinamike, človeških odnosov in zavedanja. (1987). Sal Tarrae.
2. Socialna psihologija in socialni odnosi. Štirje stili odnosov, glede na okno Johari. Psihologija in um. Spletna stran: ¡psicologiaymente.net.
3. Spoznajte se bolje z Joharijevim oknom. Blog vmesnega ukaza. Spletna stran: elblogdelmandointermedio.com.
4. Campman. Okno Johari. Spletna stran: lectorias.com.