Deliti:
30 vrst komunikacij in njihovih značilnosti (s primeri)
The vrste komunikacije gre za vse tiste načine, na katere se lahko posredujejo določene informacije. Obstaja veliko število možnih klasifikacij, odvisno od spremenljivk, kot so število sogovornikov, vrsta kanala, ki se uporablja za prenos sporočila, ali namerna komunikacija.
Poznavanje in razumevanje obstoječih vrst komunikacije je nujno za razumevanje vseh možnosti, ki jih imamo pri posredovanju določenih informacij. Poleg tega vsak od teh načinov zahteva različne specifične spretnosti, ki jih je mogoče usposobiti, da postanejo bolj učinkoviti pri komuniciranju.
V tem članku vam bomo pokazali, katere so najpomembnejše vrste komunikacij, razvrščene po različnih spremenljivkah. Poleg tega bomo na kratko pojasnili, kaj so, skupaj s primeri vsakega od njih, da bi vam olajšali razumevanje njihovih razlik.
Indeks
- 1 Vrste komunikacij glede na to, ali je sporočilo verbalizirano ali ne
- 1.1 Ustna govorna komunikacija
- 1.2 Pisna govorna komunikacija
- 1.3 Nebesedna komunikacija
- 2 Odvisno od števila in značilnosti udeležencev
- 2.1 Posamezno komuniciranje
- 2.2 Kolektivna komunikacija
- 2.3 Medosebna komunikacija
- 2.4 Medosebna komunikacija
- 2.5 V skupini
- 2.6 Medskupina
- 2.7 Množično komuniciranje
- 3 Glede na uporabljeni kanal
- 3.1 Neposredna komunikacija
- 3.2 Telefonska komunikacija
- 3.3 Pisna komunikacija na daljavo
- 3.4 Video komunikacija
- 3.5 Komunikacija s fotografijami
- 4 Glede na vključene čute
- 4.1 Vizualna komunikacija
- 4.2 Zvočno komuniciranje
- 4.3 Komunikacija z dotikom
- 4.4 Vohalna komunikacija
- 4.5 Spodbujanje užitkov
- 4.6 Hibridna komunikacija
- 5 Glede na intencionalnost
- 5.1 Informativna komunikacija
- 5.2 Zabavna komunikacija
- 5.3 Izobraževalna komunikacija
- 5.4 Prepričljiva komunikacija
- 6 Glede na stopnjo udeležbe komponent
- 6.1 Enosmerna komunikacija
- 6.2 Dvosmerna komunikacija
- 7 Odvisno od konteksta, v katerem se pojavlja
- 7.1 Formalno sporočanje
- 7.2 Neformalna ali ravna komunikacija
- 7.3 Vulgarna komunikacija
- 8 Reference
Vrste komunikacije glede na to, ali je sporočilo verbalizirano ali ne
Ena od prvih klasifikacij, ki se lahko izvede v okviru tipov komunikacije, je uporaba besed ali alternativnih načinov prenosa sporočila. Na podlagi tega lahko ločimo tri vrste komunikacije: ustno, verbalno, pisno in neverbalno.
Ustna govorna komunikacija
Za ustno govorno komunikacijo je značilna uporaba besed, zvokov in izrazov na glas, da se posreduje sporočilo. Je ena od glavnih oblik komuniciranja; Toda v nasprotju s tem, kar mnogi izmed nas mislijo, strokovnjaki menijo, da le 15% naše komunikacije pripada tej kategoriji.
Na primer, ko se pogovarjamo z drugo osebo, bi bile besede, ki jih uporabljamo, del ustne govorne komunikacije. Vendar pa bi vsi drugi elementi situacije (kot je naš položaj ali ton glasu) spadali v druge kategorije.
Kljub temu je verbalna ustna komunikacija še vedno eden najboljših načinov za prenos specifičnih informacij, saj je to najbolj natančno, kar lahko uporabimo.
Pisna komunikacija
Drugačen način za prenos podatkov, misli ali idej je pisanje. V sodobnem svetu je velik del komunikacije, ki jo uporabljamo v našem vsakodnevnem življenju, ta vrsta. Tako v to kategorijo vnesemo dejanja, kot so pisanje sporočila, branje knjige ali objava objave v družabni mreži.
Ko govorimo pisno pisno, se veliko informacij, ki jih posredujemo v ustni obliki, izgubi. To je zato, ker lahko opazujemo le konkretno sporočilo, ki je utelešeno v besedah, ne da bi pustili druge elemente, ki so lahko enako ali bolj pomembni pri izmenjavi idej.
Nebesedna komunikacija
V tej klasifikaciji je zadnji tip komunikacije tisti, ki je povezan z vsemi tistimi elementi, ki niso neposredno povezani z besedami.
Ko se pogovarjamo, obstaja še veliko drugih ravni, ki lahko posredujejo ideje, misli in občutke, ki nimajo nič skupnega z ustnim ali pisnim jezikom..
Tako so, na primer, nekateri elementi, ki so del neverbalne komunikacije, ton glasu, drža, stik z očmi ali bližina našega sogovornika (element, znan kot "proxemic"). Ocenjuje se, da na tej ravni poteka približno 85% izmenjave informacij.
Glede na število in značilnosti udeležencev
Še ena najpogostejših klasifikacij tipov komunikacij je tista, ki je povezana z ljudmi, ki sodelujejo pri izmenjavi informacij. Nato bomo videli najpomembnejše vrste.
Individualno komuniciranje
Ta vrsta komunikacije se dogaja samo med pošiljateljem in sprejemnikom. V njej dve osebi izmenjujeta informacije neposredno med njimi, brez pretvarjanja, da bi vplivali na tretje osebe ali možno občinstvo. Nekatere njegove značilnosti so, da je neposredna in na splošno bolj učinkovita, vendar je običajno tudi počasnejša.
Primeri individualne komunikacije bi vključevali scenarije, kot je pogovor med dvema osebama, izmenjava zasebnih sporočil prek aplikacije ali komunikacija s pismom ali e-poštnim sporočilom..
Kolektivna komunikacija
Posebna značilnost kolektivnega in individualnega komuniciranja je predvsem intencionalnost izdajatelja. Pri tej vrsti izmenjave informacij namerava tisti, ki ustvari sporočilo, vplivati ne samo na enega sogovornika, ampak na več ljudi hkrati..
Ti drugi udeleženci komunikacijskega procesa so lahko neposredni prejemniki, kot gledalci izmenjave sporočil. Nekateri primeri kolektivnega komuniciranja bi lahko vključevali skupinske pogovore, pa tudi oddajanje v živo po televiziji ali video v YouTubu.
Medosebna komunikacija
Intrapersonalna komunikacija se razlikuje od drugih tipov v smislu, da sta v njej pošiljatelj in prejemnik ista oseba. To se zgodi, ko posameznik govori sam zase, bodisi interno (skozi misli in notranje slike), kot na glas ali v pisni obliki (npr. Z dnevnikom).
Intrapersonalna komunikacija se neprestano dogaja in močno vpliva na naše vedenje. Vendar pa nekateri strokovnjaki dvomijo, ali je mogoče resnično upoštevati obliko posredovanja informacij, saj vključuje le eno osebo.
Medosebna komunikacija
Ta vrsta komunikacije bi bila nasprotna intrapersonalni. V njem je posredovanje informacij dano vsaj med dvema posameznikoma. Pomembno je omeniti, da je lahko individualna in kolektivna, odvisno od posebnega scenarija, v katerem.
Tako bi bil na primer pogovor med dvema osebama primer individualne medosebne komunikacije; toda eden v skupini bi bil kolektivni medosebni.
V skupino
Ta vrsta komunikacije se pojavi, ko dva ali več članov iste skupine izmenjujejo informacije ali ideje. Zaradi različnih psiholoških učinkov se dinamika, ki se pojavi, kadar sogovorniki pripadajo isti skupini, zelo razlikuje od tistih, ki se pojavljajo v drugih primerih..
Medskupina
Za razliko od prejšnje kategorije se medskupinska komunikacija zgodi, ko se izmenjujejo informacije med člani dveh različnih skupin. Ta način komuniciranja se pojavi, na primer, v razpravi, pogajanjih ali v razredu.
Glede na razmerje med sodelujočimi skupinami bo dinamika, ki je prisotna v tej vrsti komuniciranja, v vsakem primeru popolnoma drugačna.
Masovna komunikacija
Zadnja vrsta komunikacije po udeležencih je tista, ki nastane, ko posamezni pošiljatelj pošlje sporočilo velikemu številu anonimnih prejemnikov. Glavna razlika tega sloga je v tem, da pošiljatelj dejansko ne ve, kdo prihaja, in načeloma ni nobenega namena prejeti odgovor..
Primeri množičnega komuniciranja so lahko politični govor na televiziji, post na socialni mreži, kot je Facebook, članek v časopisu ali objava knjige.
Glede na uporabljeni kanal
V preteklosti je bil edini način za posredovanje informacij, da se to stori iz oči v oči, bodisi verbalno ali neverbalno. Danes pa imamo veliko alternativ, ki nam omogočajo, da komuniciramo veliko bolj raznovrstno.
Neposredna komunikacija
Najbolj tradicionalna metoda komuniciranja in ena od najbolj uporabljenih do danes je tista, ki vključuje pošiljanje sporočila neposredno našem sogovorniku. To lahko storite z govorom ali z uporabo ene od zgoraj navedenih kod, kot so geste ali pisanje.
Primer neposredne pisne komunikacije bi lahko bila izmenjava not v razredu inštituta; in ustna različica bi bila preprosta pogovor med dvema ali več osebami.
Telefonska komunikacija
Eden od prvih medijev, ki je omogočal komunikacijo na daljavo, je bil telefon. Čeprav danes ni tako priljubljen, kot je nekoč bil, je še vedno ena najbolj razširjenih metod za izmenjavo informacij z ljudmi, ki niso fizično prisotni..
Med značilnostmi telefonskega komuniciranja ugotavljamo, da nam omogoča, da zajamemo del neverbalnih informacij (kot so ton glasu ali pregibi), vendar prepušča druge elemente tako pomembne kot drža ali izraz obraza..
Pisna komunikacija na daljavo
Videli smo že, da se nekatere vrste pisnih komunikacij lahko štejejo za neposredne, pod pogojem, da imata oba partnerja isti prostor. Vendar pa se večina izmenjav informacij, ki uporabljajo pisni jezik, pojavijo na daljavo.
V tej kategoriji lahko najdemo na primer izmenjavo besedilnih sporočil, pa tudi pisanje na blogu ali v tiskanem mediju, kot so časopis ali enciklopedija..
Gre za komunikacijski slog, ki prinaša tako prednosti (kot so neposrednost in možnost prenosa informacij v kateri koli del sveta), kot tudi slabosti (vključuje le verbalni del sporočila)..
Video komunikacija
Video komunikacija je poleg neposredne metode edina metoda, ki omogoča prenašanje informacij prek dveh različnih kanalov: vizualnih in slušnih. Čeprav ni tako popolna, kot je osebna komunikacija, je to ena od prednostnih možnosti za veliko ljudi, ki nimajo dostopa do tega načina.
V video komunikaciji lahko najdemo veliko različnih stilov: od enosmernih, kot so filmi ali televizijske serije, do dvosmernih, ki večinoma vključujejo videoklice.
Komunikacija s fotografijami
Komunikacijski slog, ki se običajno ne obravnava, je tisti, ki uporablja samo fiksne slike katere koli vrste, brez kakršne koli verbalne informacije. Kljub temu, da ne prenašamo toliko podatkov kot drugi slogi, je to možnost, s katero se pogosto srečujemo v vsakodnevnem življenju.
V tej kategoriji lahko najdemo elemente, ki so različni, kot je uporaba vizualnih signalov za urejanje prometa in pošiljanje slik prek aplikacij za takojšnje sporočanje, kot je WhatsApp, ali nalaganje slik na družbena omrežja, kot je Instagram.
Glede na vključene čute
Zaradi obstoja petih senzoričnih kanalov so ljudje sposobni posredovati in sprejemati informacije tako z vsako od njih ločeno kot s kombinacijo več ali vseh istočasno. Glede na zaposlenega se bodo lastnosti komunikacije nekoliko razlikovale.
Vizualna komunikacija
Ta način komuniciranja vključuje sprejemanje informacij z vidom. Tako lahko vključuje tako dejanja kot pogovor z znakovnim jezikom, branje knjige ali članka ali razmišljanje o umetniškem delu, kot je kip ali slika.
Poleg tega so vidni tudi pomembni deli neposredne komunikacije kot neverbalni jezik, drža ali proksemika. Pravzaprav obdelava slik zavzema nesorazmerno velik del naših možganov.
Zvočno komuniciranje
Zvočno komuniciranje vključuje prenos in sprejem informacij z občutkom sluha. V tej kategoriji lahko najdete katerokoli vrsto pogovora z uporabo govora, poslušanjem glasbe ali tolmačenjem hrupa avtomobila, da veste, da se približujete.
Čeprav občutek sluha ni tako prevladujoč v človeku kot vizualni, je to kanal, ki ima v našem vsakodnevnem življenju velik pomen..
Dotaknite se komunikacije
Dotik, čeprav ni tako pomemben v našem vsakdanjem življenju kot vid ali sluh, nam daje dragocene informacije v mnogih vrstah situacij.
Ne glede na to, ali s fizičnim stikom z govornikom, ali z uporabo tega občutka za proučevanje katerega koli elementa našega okolja, nam dotik omogoča učinkovitejšo komunikacijo.
Primeri taktilne komunikacije bi vključevali božanje ljubljene osebe, pa tudi rokovanje, ki nam omogoča intuitivnost značaja našega sogovornika ali celo branje besedila v Braillovi pisavi..
Vohalna komunikacija
Prenos informacij z vonji je eden najpomembnejših pri številnih živalskih vrstah, kot so psi. Čeprav pri ljudeh ni tako temeljno, strokovnjaki verjamejo, da nezavedno prejmemo veliko informacij v tem smislu.
Tako obstaja teorija, da ljudje proizvajajo feromone, kemične snovi, ki posredujejo podatke drugim ljudem o našem zdravstvenem stanju, razpoloženju in drugih podobnih elementih. Vendar je ta smisel eden od najmanj znanih.
Okusna komunikacija
Nazadnje, občutek okusa je verjetno najmanj pozornosti, ki jo plačamo v našem dnevu. Kljub temu lahko preko njega prejmemo temeljne informacije o našem okolju, hrano, ki jo jemo (temeljno za naše preživetje), in ljudi, ki so nam najbližje..
Tako vsak od štirih osnovnih okusov (sladko, slano, grenko ali kislo) prenaša vrsto podatkov, ki se interpretirajo na podzavestni ravni. Hkrati, ko nekoga poljubimo, nam ta občutek daje informacije o njihovem kemijskem stanju, ki lahko vpliva na to, kako se nanašamo na to osebo.
Hibridna komunikacija
Do sedaj smo videli vrste komunikacij, ki vključujejo en sam senzorični kanal; Toda v resničnem svetu večina situacij vključuje več čutov hkrati. Na ta način so informacije, ki jih prejmemo, veliko bolj zapletene in popolne.
Na primer, v pogovoru iz oči v oči je veliko izmenjave na slušni ravni; ampak tudi elemente, kot so videz druge osebe, njen vonj in možen fizični stik, ki se lahko pojavi med sogovorniki.
Glede na intencionalnost
Eden najpomembnejših vidikov komunikacije je namen, ki ga želite doseči z njim. V tem poglavju bomo videli, kateri so najpogostejši razlogi, ki jih lahko najdemo za komunikacijskim dejanjem.
Informativna komunikacija
Glavni razlog za večino komunikacijskih izmenjav je prenos informacij. Tovrstna komunikacija je tista, ki je na primer dana v pogovoru med skupino prijateljev o tem, kaj se je zgodilo v zadnjih dneh, pa tudi, kaj se zgodi, ko gledate določene vrste videoposnetkov na YouTube ali berete roman.
Po drugi strani pa je lahko informativna komunikacija nepristranska in delna, odvisno od stopnje subjektivnosti, ki jo ima izdajatelj. Če pa je subjektivnost zelo visoka, bi lahko v mnogih primerih govorili o prepričljivi komunikaciji.
Zabavne komunikacije
Najmanj formalna komunikacija je tista, ki vključuje preprosto izmenjavo informacij z namenom zabave in zabave, brez močnejšega cilja. Podan je v kontekstu, podobnem informativnemu, vendar so običajno manj formalne različice.
Na primer, če se pogovarjate z drugo osebo, ki gleda humor, ali se udeležite predstave, je glavni cilj komunikacije ponavadi zabava..
Izobraževalna komunikacija
Ta vrsta komunikacije se pojavi, ko namerava izdajatelj pomagati svojim sogovornikom pri oblikovanju novega znanja. Lahko se pojavlja tako v formalnem (na primer v razredu inštituta ali na univerzi) kot v neformalnih okoljih (npr. Konferenca, delavnica v skupini ali preprosti pogovor)..
Prepričljiva komunikacija
Glavni cilj prepričljive komunikacije je spremeniti misli, čustva ali stališča osebe ali skupine, tako da so bolj podobne tistim, ki jih želi doseči pošiljatelj. Večina izmenjav informacij, s katerimi vsakodnevno sodelujemo, spada v to kategorijo.
Tako lahko na primer razprava med prijatelji zlahka postane prepričljiva komunikacijska situacija; toda politični shodi, televizijske novice ali mnenja iz časopisa ali digitalnih medijev so lahko tudi del te kategorije..
Glede na stopnjo udeležbe komponent
Enosmerna komunikacija
Mnogi komunikacijski scenariji, ki smo jih videli prej, vključujejo prenos informacij samo v eno smer, bodisi zato, ker sogovorniku ni dana možnost, da se odzove, bodisi zato, ker ni možnosti, da bi se to dogajalo neposredno..
Tako na primer učitelj v mojstrskem razredu izvaja dejanje enosmerne komunikacije s svojimi učenci; Toda ta vrsta izmenjave informacij se pojavlja tudi v množičnih medijih, saj gledalci nimajo možnosti, da bi stopili v stik z ustvarjalci vsebin..
Dvosmerna komunikacija
Nasprotna vrsta komunikacije je tista, ki vključuje izmenjavo medsebojnih informacij med sogovorniki. V tem slogu izdaja sporočila enega od sodelujočih povzroči odziv v drugem, tako da je povratna informacija, ki se pojavi med njimi, eden najpomembnejših delov procesa..
Primeri dvosmerne komunikacije so lahko pogovor, nit v forumu ali veriga komentarjev na družabnem omrežju, kot sta Twitter ali Facebook.
Glede na kontekst, v katerem se pojavlja
Nekatere vrste komunikacije so bolj primerne za nekatera okolja kot za druge. V nadaljevanju bomo videli dva najpomembnejša tipa v tem smislu.
Formalno komuniciranje
Formalna komunikacija je tista, ki se pojavlja v okoljih, v katerih so se sogovorniki odločili, da drug drugega obravnavajo s posebnim spoštovanjem, običajno zaradi obstoja neke vrste predhodne hierarhije. Na splošno je manj spontan od drugih vrst in zahteva poznavanje določenih pravil in protokolov..
Nekateri primeri formalne komunikacije so tisti, ki se pojavijo na sestanku vodilnih delavcev podjetja ali med obiskom predstavnika iz ene države na drugo ozemlje..
Neformalna ali ravna komunikacija
Neformalna komunikacija se dogaja v kontekstih, v katerih med sogovorniki ni hierarhije, ali pa ji ne posvečajo veliko pozornosti. Je veliko svobodnejši od formalnega in se pogosto pojavlja bolj spontano.
Ta stopnja komunikacije bi nastala na primer v pogovoru med prijatelji ali v televizijskem programu za vso družino.
Vulgarna komunikacija
Nazadnje, nekateri strokovnjaki govorijo o tretji ravni komunikacije, ki bi se pojavila v okoljih, v katerih sogovorniki ne spoštujejo drug drugega. Običajno se pojavlja med ljudmi z nizkim socialno-ekonomskim statusom, čeprav lahko vsakdo uporablja to vrsto komunikacije ob določenem času.
Reference
- "28 vrst komunikacije" v: Psihologija in um. Vzpostavljeno dne: 9. februar 2019 iz Psihologije in misli: psicologiaymente.com.
- "35 vrst komunikacij in njihovih značilnosti" v: Marketing in splet. Pridobljeno: 09. februar 2019 iz marketinga in spleta: marketingandweb.es.
- "Vrste komuniciranja" v: Vrste: Obnovljeno v: 09 Februar 2019 Vrste: tiposde.online.
- "Verbalna in neverbalna komunikacija" v: Diferenciator. Pridobljeno: 09. februar 2019 iz Razlikovalca: diferenciador.com.
- "Kaj je komunikacija in kakšne vrste komunikacije obstajajo?" V: Leti Buendía. Pridobljeno: 09. februar 2019 od Leti Buendía: letibuendia.com.