Kako pridobiti prijatelje in vplivati ​​na ljudi (Povzetek)

Vedno sem mislil, da so socialne veščine ena od kompetenc, ki najbolj pomagajo pri "uspešnosti", doseganju ciljev ali sreči v življenju.

No, zame je najboljša knjiga, ki je bila napisana tako daleč, da se nauči bolj učinkovito povezati z ljudmi Kako pridobiti prijatelje in vplivati ​​na ljudi Dale Carnegie.

Izdana je bila leta 1936 in je prava klasika, ki jo berejo milijoni ljudi, od tistih, ki se želijo naučiti biti bolj socialni do voditeljev ali poslovnežev, ki se želijo naučiti pogajati in usmerjati svoje ekipe.

Zato vam danes pustim povzetek te čudovite knjige. Z njim bi morali imeti dovolj, da vzamete najboljše informacije, ki jih lahko uporabite v praksi, če pa želite, lahko preberete celotno knjigo in izvedeli boste več in nekaj, kar lahko ubežim..

Če uresničite nauke te knjige, ne pozabite, da ne bi padli v past, ki bi želeli vedno zadovoljiti druge. Pravzaprav je to nekaj, čemur bi se morali izogniti za vaše duševno zdravje. Če želite izvedeti več o tej točki, lahko preberete točko 3 tega povzetka. 

Prosim, pustite v komentarjih, kaj mislite o knjigi, in če vam je služila. Zanima me in hvala!

Kako je bila napisana ta knjiga ... in zakaj

"Postopoma, ko so leta minila, sem spoznal, da ne glede na to, koliko so ti odrasli potrebovali učenje za učinkovito govorjenje, so potrebovali še več učenja v tisti lepi umetnosti, ki se ukvarja z ljudmi v poslu in v svojih družabnih stikih."

"Obravnavanje ljudi je verjetno največji problem, s katerim se soočate, še posebej, če ste poslovna oseba. Da, in tudi če ste računovodja, gospodinja, arhitekt ali inženir. "

Indeks

• 1 Kako je bila knjiga napisana ... in zakaj
• 2 Prvi del
  • 2.1 Temeljne tehnike za ravnanje z drugimi
• 3 Drugi del
  • 3.1 Šest načinov za zadovoljitev drugih
• 4 Tretji del
  • 4.1 Naredite drugim, da razmišljajo kot vi
• 5 Četrti del
  • 5.1 Biti vodja: kako spremeniti druge, ne da bi jih užalili ali vzbudili zamere

Prvi del

Temeljne tehnike za obravnavo drugih

1.-ČE ŽELITE ZBIRATI MED, NE PANTAPIJE DO KRAJA

"Ne pritožujte se nad snegom na sosedovi strehi," je dejal Konfucij, "ko pokriva tudi prag vaše hiše.".

Kritika je neuporabna, ker postavlja drugo osebo v obrambo in navadno naredi, da se poskusi upravičiti. Kritika je nevarna, ker škoduje ponosu, tako dragoceni osebi, boli njihov občutek pomena in prebudi njihovo zamere..

Razumimo, da se bo oseba, ki jo želimo popraviti in cenzurirati, verjetno poskušala opravičiti, da nas bo zavračala.

Ali poznate nekoga, ki ga želite spremeniti in urediti ter izboljšati? Dobro! Splendid V vašo korist sem. Ampak, zakaj ne začnete s sabo? Z čisto sebičnega stališča je to veliko bolj donosno kot poskušati izboljšati druge. Da, in veliko manj nevarno.

Namesto da cenzuriramo ljudi, poskušajmo razumeti. Poskusimo si predstavljati, zakaj delajo to, kar počnejo. To je veliko bolj donosno in bolj zanimivo kot kritika; in iz njega prihaja sočutje, strpnost in prijaznost. "Vedeti je treba, da je vse odpuščeno."

PRAVILO 1
Ne kritizirajte, ne obsojajte ali se pritožujte.

2. -VELIKA TAJNA ZA ZDRAVJE Z LJUDI

"Najgloblje načelo človeškega značaja je hrepenenje po cenjenju." - William James.

Obstaja samo en način, da nekoga naredimo. Ste kdaj prenehali razmišljati o tem? Da, samo en medij. In to je, da bi vaš sosed želel.

Edini način, da te nekaj narediš, je, da mu daš kar želiš.

"Takrat bom šel samo enkrat; tako da lahko vsako dobro, kar lahko storite, ali kakšno vljudnost, ki jo imate za katero koli človeško bitje, postane zdaj. Ne bom ga pustil za jutri, niti ga ne bom pozabil, ker se ne bom nikoli več vrnil sem. "

PRAVILO 2. \ T
Pokažite pošteno in iskreno spoštovanje.

3 .- "Kdo lahko to naredi celotnega sveta? KDO NE LAHKO TRENUJO SAMO PO CESTI "

"Če obstaja skrivnost uspeha, leži v sposobnosti, da cenimo stališče drugih in vidimo stvari s tega vidika, pa tudi svoje.".
Tako preprosto je,

Edini način, na katerega moramo vplivati ​​na našega soseda, je govoriti o tem, kaj hoče, in mu pokazati, kako ga doseči..

Ukrep izhaja iz tistega, kar si v osnovi želimo ... in najboljši nasvet, ki ga lahko dajemo tistim, ki trdijo, da so prepričljivi, bodisi v poslu, doma, v šoli ali v politiki, je to: prvič, prebujanje v drugi osebi iskrena želja. Kdo lahko to počne ima ves svet z njim. Kdo ne more, hodi sam na cesti ".

Jutri boste želeli prepričati nekoga, da nekaj naredi. Preden začnete govoriti, se ustavite in se vprašajte: »Kako ga lahko prepričam, da to želi?«

Ko imamo briljantno idejo, namesto da bi druga oseba mislila, da je naša, zakaj ne pustite, da pripravi to idejo zase, kako je ta deklica pripravila zajtrk? Potem bo pomislil, da je njegova ideja; Všeč vam bo, mogoče pa bosta servirana dva obroka.

PRAVILO 3
V drugih zbudite žarko željo.

Drugi del

Šest načinov zadovoljiti druge

1.-DO TO IN Boste DOBRODOŠLI VSAKO TUKAJ

»Posameznik, ki ga ne zanimajo njegovi vrstniki, je tisti, ki ima največje težave v življenju in povzroča največje poškodbe drugim. Od teh posameznikov nastanejo vse človeške napake. «- Alfred Adler.

"Zanimajo nas drugi, ko nas zanima." - Pubilio Syro.

V dveh mesecih si lahko pridobiš več prijateljev, zares se zanima za druge, od tistih, ki jih lahko dobiš v dveh letih, ko gre za zanimanje drugih za sebe.

Prikazovanje resničnega zanimanja za druge vam ne bo prineslo le prijateljev, temveč bo tudi ustvarilo zvestobo do podjetja.

Interes, kot vse ostalo v človeških odnosih, mora biti iskren. Dati mora dividende ne le osebi, ki kaže zanimanje, ampak tudi tistemu, ki prejme pozornost. To je dvosmerna ulica: koristi obe strani.

PRAVILO 1
Zanimanje sinc eramente drugih.

2.-PREPROSTO NAČRT ZA DOBRO PRVI PRIMER

"Dejanje se zdi, da sledi občutku, v resnici pa dejanja in občutek gredo skupaj; in če je ukrep urejen, kar je pod najbolj neposrednim nadzorom volje, lahko reguliramo občutek, ki ni. "- William James.

"Nič ni dobro ali slabo, toda misel je tisto, kar stvari naredi dobre ali slabe." - Shakespeare.

Dejanja govorijo več kot besede, nasmeh pa izraža: »Všeč si mi. Povzroča mi srečo. Tako sem vesel, da ga vidim.

Vsakdo išče srečo, in obstaja prepričan način, da ga najdeš. Sestoji iz nadzora naših misli. Sreča ni odvisna od zunanjih pogojev, je odvisna od notranjih razmer.

Ni to, kar imamo ali kaj smo ali kje smo ali kaj počnemo, nič takega, kar nas osrečuje ali je nesrečen. To je tisto, kar mislimo o vsem tem.

Ker nihče ne potrebuje nasmeha toliko, kot tisti, ki mu nič ne more dati.

PRAVILO 2. \ T
Nasmehni se.

3.-Če tega ne storite, se bo zgodilo

Upoštevati moramo magijo, ki je v imenu, in razumeti, da je to nekaj, kar pripada izključno tej osebi in nikomur drugemu. Ime ločuje posameznika; Zaradi tega se počuti edinstvenega med vsemi drugimi. Informacije, ki jih dajemo, ali vprašanje, ki ga zastavljamo, imajo poseben pomen, ko dodamo ime našega sogovornika. Od natakarice do vodje podjetja, bo ime delovalo čudeže, ko se bo ukvarjalo z ljudmi.

PRAVILO 3
Ne pozabite, da je za vsako osebo vaše ime najslajši in najpomembnejši zvok v katerem koli jeziku.

4. ENOSTNI NAČIN, KI SE POSTANE DOBRA KONVERSERJA

"V srečnem poslovnem pogovoru ni skrivnosti ... Zelo pomembno je, da se oseba, ki govori, posveča izključno pozornost. Nič ni tako laskavo kot to. «- Charles W. Eliot.

Ne pozabite, da je oseba, s katero govorite, stokrat bolj zainteresirana za vas in vaše potrebe in probleme, kot v vas in vaše težave. Njegov zobobol je pomembnejši od epidemije, ki ubije milijon ljudi na Kitajskem. Furunkle v vratu pomeni katastrofo več kot štirideset potresov v Afriki. Razmislite o tem, ko naslednjič začnete pogovor.

PRAVILO 4
Bodi dober poslušalec. Spodbujajte druge, da govorijo o sebi.

5. KAKO ZANIMATI LJUDI

Pravi način do srca je govoriti z njim o stvareh, ki so mu najbolj dragocene. Govoriti o interesih druge osebe je koristno za obe strani.

PRAVILO 5
Vedno govorite o tem, kaj zanima druge.

6.-KAKO POSTATI UGODNO ZA LJUDJE

"Naredite svojemu bližnjemu, kar hočete, da vam ga stori sosed." - Jezus iz Nazareta.

"Pogovarjajte se z ljudmi o sebi in bodo poslušali več ur." Benjamin Disraeli.

Če smo tako odvratni, sebični, da ne moremo izžarevati nekaj sreče in narediti pošten kompliment, ne da bi poskušali nekaj pridobiti; če so naše duše tako majhne, ​​bomo šli do neuspeha, do zasluženega neuspeha.

PRAVILO 6
Poskrbite, da se druga oseba počuti pomembno in to počnite pošteno.

Tretji del

Spodbujajte druge, da razmišljajo kot vi

1. - NI MOGOČE ZAGOTOVITI RAZPRAVE

"Če se prepirate in se borite in nasprotujete, lahko včasih dosežete zmago; vendar bo prazen zmagoslavje, ker ne bo nikoli dobil dobre volje nasprotnika. "- Benjamín Franklin.

"Sovraštvo ni nikoli premagano s sovraštvom, ampak z ljubeznijo", nesporazum pa se nikoli ne konča zahvaljujoč razpravi, temveč zahvaljujoč taktu, diplomaciji, spravi in ​​iskreni želji, da cenimo stališče drugih. -Buda.

Ko kriči, drugi posluša. Ko dva človeka kričita, ni komunikacije, samo hrup in slabe vibracije ".

PRAVILO 1
Edini način za izhod iz razprave je, da se ga izognemo.

2.-VARNO SREDSTVO ZA OSVAJANJE VODITELJEV ... IN KAKO SE IZOGIBUJEJO

"Ljudje se učijo, kot da jih ne učijo, in da predlagajo stvari, ki se ne upoštevajo, kot da so bile pozabljene." - Alexander Pope.

"Nikogar ne moreš nič naučiti; lahko mu samo pomagate, da ga najde v sebi. «- Galileo Galilei.

Nikoli ne začnite z napovedjo: "Pokazal vam bom takšne in takšne." To je narobe To je enako, kot da bi rekel: "Jaz sem bolj živ od tebe." Povedal mu bom eno ali dve stvari in premislil bom. To je izziv. Zbudite opozicijo in prisluhnite poslušalcu, da se bojuje z vami, preden začnete govoriti.

Če boste nekaj dokazali, ne poznam nikogar. Naredi to subtilno, s takšno spretnostjo, da nihče ne misli, da to počneš.

Nikoli ne bo v težavah, ker priznava, da je morda narobe. To bo ustavilo vse razprave in drugi osebi dalo željo, da bi bila pravična in prav tako kot vi. Zaradi tega bo priznal, da je tudi on lahko napačen.

Ko se motimo, včasih to priznavamo sebi. In če vemo, kako z blagostjo in taktnostjo voditi, lahko to priznamo drugim in morda v takšnem primeru postanemo ponosni na svojo odkritost in ravnodušnost. To pa ne drži, ko nas druga oseba poskuša zadeti v grlo z neprijetnim dejstvom, da nismo prav.

PRAVILO 2. \ T
Pokažite spoštovanje do mnenj drugih. Nikoli ne povejte osebi, ki je narobe.

3.-Če ste zmotni, sprejemajte

"Boj se nikoli ne doseže dovolj, vendar je doseganje več kot pričakovano".

Izgovorite o sebi vse, kar je drugače znano ali pomeni, ali namerava reči, in jim reči, preden jih je imel priložnost oblikovati, in odpravil razlog za govor.

Obstaja določena stopnja zadovoljstva, da imamo pogum, da bi priznal lastne napake. Ne samo, da očisti zrak krivde in obrambe, temveč pogosto pomaga rešiti problem, ki ga je povzročila napaka.

Vsak norec lahko poskuša braniti svoje napake - in skoraj vse neumnosti - vendar je nad drugimi, in prevzame občutek plemenitosti in navdušenja, ki priznava svoje lastne napake..

PRAVILO 3
Če se motite, to priznavajte hitro in odločno.

4.-ENA KAP MEDA

"Kapljica medu lovi več muh kot pa galono žolča" .- Abraham Lincoln.

Nihče ne mara premišljevati. Nemogoče je prisiliti koga, da se strinja z vami ali z mano. Toda možno je, da vodijo drugo osebo k njej, če smo nežni in prijazni.

PRAVILO 4
Začnite na prijazen način.

5. TAJNA SOKRATOV

"Ne kot odgovor," pravi profesor, je izjemno težko premagati. Ko je nekdo rekel Ne, ves ponos v njegovi osebnosti zahteva, da je skladen s samim seboj.

Ko se pogovarjate z nekom, ne začnite z razpravljanjem o stvareh, v katerih obstaja razlika med obema. Začnite s poudarjanjem - in neprekinjeno osvetlite stvari, o katerih se strinjate. Hranite poudarjanje - če je mogoče - da sta obe nagnjeni k istemu koncu in da je edina razlika metoda in ne namen..

Naj druga oseba od začetka reče "da, da". Izogibajte se, če je mogoče, z besedo "Ne".

Naslednjič, ko bomo nekomu, ki je narobe, želeli povedati, se spomnite starega Sokrata in zastavite vljudno vprašanje, vprašanje, ki daje odgovor: "Da, da"..

PRAVILO 5
Naj druga oseba takoj reče "da, da".

6.-VARNOSTNI VENTIL ZA PRITOŽBE O NASLOVU

"Če hočeš imeti sovražnike, preseci svoje prijatelje; če želite imeti prijatelje, naj vas prijatelji pretepejo. «- La Rochefoucauld.

Skoraj vsi, ko poskušamo privabiti druge na naš način razmišljanja, govorimo preveč. Prodajalci so zlasti odvisni od te drage napake.

Pusti drugo osebo, da govori. Ona ve več kot mi o njenem poslovanju in njenih težavah. Postavimo mu vprašanja. Naj nam razloži nekaj stvari.

Resnica je, da nam tudi naši prijatelji raje govorijo o svojih dejanjih, kot da nas slišijo govoriti o naših lastnih.

PRAVILO 6
Naj druga oseba govori najbolj.

7. KAKO DO SODELOVANJA

"Človeka je treba naučiti, kot da ga ne učijo, in predlagati neznano kot pozabljeno." - Alexander Pope.

"Razlog, da reke in morja prejmejo poklon stotim hudournikom gore, je, da ostanejo pod njimi. Tako lahko vladajo nad vsemi gorskimi hudourniki.

Na enak način se pod njimi postavi modrec, ki želi biti nad ljudmi; kdor hoče biti pred njimi, stoji za njim. Na tak način, čeprav je njihovo mesto nad moškimi, ne čutijo njegove teže; čeprav je njihovo mesto pred njimi, ga ne jemljejo kot žalitev. «- Lao Tse.

Nihče ne želi čutiti, da ga želite prisiliti, da kupi ali počne določeno stvar. Vsi raje verjamemo, da kupimo tisto, kar želimo, in uporabimo svoje ideje. Radi bi se posvetovali o naših željah, naših potrebah, naših idejah.

PRAVILO 7
Naj druga oseba čuti, da je ideja njena.

8.-FORMULA, KI BO PREDSTAVILI ČUDOVITO

"Učinkovito sodelujete v pogovoru, ko pokažete, da zamisli in občutja druge osebe menite za tako pomembne kot vaše." - Gerald S. Nirenberg.

Ne pozabite, da je druga oseba popolnoma napačna. Ampak ne verjame. Ne cenzurirajte ga. Vsak norec lahko to stori. Poskusite razumeti. Samo pronicljivi, strpni, izjemni ljudje poskušajo nadaljevati tako.

Obstaja razlog, zakaj druga oseba misli in nadaljuje, kot to počne. Odkrijte ta skriti razlog in boste imeli ključ do svojih dejanj, morda vaše osebnosti. Iskreno poskusite, da se postavite v čevlje druge osebe.

Če bi si rekli: »Kaj bi si mislil; Kako bi se odzval, če bi bil na njegovem mestu? «, Bi prihranil veliko časa in razdraženosti, ker» ker jih zanimajo vzroki, je manj verjetno, da nas bodo zgrožili učinki «. 

Jutri, preden nekoga vprašate, naj požari ali kupi vaš izdelek ali prispeva k vaši najljubši dobrodelni ustanovi, zakaj ne zaprete oči in poskusite videti vse z vidika druge osebe? Vprašajte se: zakaj bo ta oseba želela to storiti? Res je, da bo to trajalo nekaj časa; vendar vam bo pomagalo doseči prijatelje in doseči boljše rezultate, z manj trenja in manj dela.

PRAVILO 9
Iskreno poskusite videti stvari s stališča druge osebe.

9.-KAJ VSE ŽELI

Ali ne bi radi imeli čarobne fraze, ki preprečujejo razprave, odpravljajo slabe občutke, ustvarjajo dobro voljo in jo pozorno poslušajo? Da? No, tukaj je.

Začnite z besedami: "Ne morem vas kriviti za občutek, kako se počutite. Če bi bil na njegovem mestu, ni dvoma, da bi se počutil enako. " Takšen izraz bo ublažil najbolj prepirljivo osebo na svetu. In ti

PRAVILO 9
Pokažite sočutje za ideje in želje druge osebe.

10.-Klic, ki ga ima vsakdo

Običajno imajo ljudje dva razloga za eno stvar: en razlog, ki se zdi dober in dostojanstven, in drugi, pravi razlog. Vsi razmišljajo o svojem pravem razumu. Na to ni treba vztrajati. Ampak vsi, ker smo idealisti v srcu, želimo razmisliti o razlogih, ki se zdijo dobri. Torej, da bi spremenili ljudi, se pritožimo na njihove najplemenitejše motive.

Ljudje so pošteni in želijo se odzvati na svoje obveznosti. Izjeme tega pravila so sorazmerno malo in prepričan sem, da se bo posameznik, ki se nagiba k pogajanjem, odzval pozitivno v skoraj vseh primerih, če bo moral čutiti, da se šteje za pošteno, pravično in pravično osebo..

PRAVILO 10
Pritožba na najplemenitejše motive.

11.-ASI se izvaja v kinu in na televiziji, zakaj ga ne storite?

To je čas dramatizacije. Ni dovolj reči ene resnice. Moraš biti živa, zanimiva, dramatična. Kino to počne; televizija to počne. In to boste morali storiti tudi, če želite pridobiti pozornost.

Zamisli se lahko dramatizirajo v poslovanju ali na katerem koli drugem področju življenja.

PRAVILO 11

Dramatizirajte svoje ideje.

12.-KDAJ VAS DRUGO DAJE REZULTAT, PRIČAKUJTE TO

Želja po odličnosti! Izziv! Vrzi rokavico! Nepogrešljivo sredstvo za privabljanje ljudi.

To ljubi vsak, ki zmaguje: igra. Priložnost, da se izrazite. Priložnost, da pokažem, kaj je vredno, da izstopimo, da zmagamo. To je tisto, kar privlači pešce. Želja po odličnosti. Želja po občutku pomembnosti.

PRAVILO 12
Z dotikom sprožite prijateljski izziv.

Četrti del

Bodite vodja: kako spremeniti druge, ne da bi jih užalili ali vzbudili zamere

1.-Če morate najti pomanjkljivosti, je to začetek

Za začetek hvaležnosti je, da naredite kot zobozdravnik, ki začne svoje delo z novokainom. Pacient dobi vse potrebno delo, vendar je zdravilo že desenzibiliziralo bolečino.

PRAVILO 1
Začnite z iskreno pohvalo in spoštovanjem.

2.-KAKO KRITIKOVATI IN NE BODO ODMERJENI

Neposredno opozarjanje na napake opozarja na občutljive ljudi, ki lahko zamerijo neposredno kritiko.

PRAVILO 2. \ T

Neposredno usmerite pozornost na napake drugih.

3.-POJAVI PRVE VAŠE LASTNE NAPAKE

Ni tako težko slišati razmerja lastnih napak, če tisti, ki to počne, začne ponižno priznati, da je tudi on daleč od popolnosti..

PRAVILO 3
Govorite o lastnih napakah, preden jih kritizirate.

4. - NI VSEH ŽELI, DA PREJEME NAROČIL

Zamera, ki jo je povzročil nasilni nalog, lahko traja dolgo časa, tudi če je bilo izdano naročilo za odpravo očitno slabega položaja.

Postavljanje vprašanj ne samo, da so naročila sprejemljivejša, ampak pogosto spodbuja ustvarjalnost osebe, ki jo prosi. Ljudje bolj verjetno sprejmejo naročilo, če so sodelovali pri odločitvi, iz katere je izdan nalog.

PRAVILO 4
Postavljajte vprašanja namesto dajanja naročil.

5. - DOVOLJUJTE DRUGI OSEBI, DA VARI PRESTIGE

»Nimam pravice reči ali storiti ničesar, kar bi zmanjšalo človeka pred seboj. Pomembno ni, kaj mislim o njem, ampak kaj misli o sebi. Biti človeka v njegovem dostojanstvu je zločin. «- Saint Exupéry.

Prihranite prestiž! Kako pomembno je, kako vitalno je to! In kako malo nas ustavi, da bi o tem razmišljalo! Potiskamo občutke drugih, sledimo naši poti, odkrivamo pomanjkljivosti, grožnje, kritiziramo otroka ali zaposlenega pred drugimi, nikoli ne mislimo, da smo poškodovali ponos naše sosede..

In nekaj minut razmišljanja, ena ali dve besedi premisleka, verodostojno razumevanje odnosa druge osebe bo močno prispevalo k olajšanju rane.

PRAVILO 5
Dovolite drugi osebi, da reši svoj prestiž.

6. KAKO SPODBUJATI LJUDI PRI TRIUMFU

"Hvalnica je kot svetloba sonca za človeški duh; brez nje ne moremo rasti in rasti. In čeprav je skoraj vsakdo pripravljen na nenatančen in hladen veter kritik, vedno čutimo neko nenaklonjenost, da bi našemu bližnjemu dali toplo svetlobo pohvale. «- Jess Lair.

"Zmožnosti uničijo kritiko; cvetijo pod dražljajem. «- Dale Carnegie.

Vsakdo ima rad pohvalo, toda, ko je pohvala specifična, je priznana kot iskrena, ni nekaj, kar bi druga oseba lahko rekla, da bi se počutili dobro. Spomnimo se: vsi hrepenimo po spoštovanju in priznanju in lahko naredimo skoraj vse, da bi to dosegli. Toda nihče ne želi laži ali laskanja.

PRAVILO 6

Bodite topli v svoji odobritvi in ​​velikodušni v svoji hvali.

7. BREAK FAME IN ECHATE TO SLEEP

"Predpostavimo vrlino, če je nimate." - Shakespeare.

Če želite, da se oseba v določenem smislu izboljša, nadaljujte, kot da bi bila ta posebnost ena od njenih izjemnih lastnosti.

PRAVILO 7
Priznavajte drugi osebi dober ugled, da jo zanima ohranitev.

8.-NAPRAVI NAPAKE LAHKO PRAVILNE

Recimo otroku, možu ali uslužbencu, da je v nekaterih stvareh nespameten, da nima dote, da bi jih opravil, da jih slabo dela in da bomo uničili vse spodbude, da bi poskušali izboljšati.

Ampak, če uporabimo nasprotno tehniko; če smo liberalni na način, ki ga spodbujamo; če naredimo stvari preproste; Če dajemo drugi osebi, da razume, da imamo vero v njihovo zmožnost, bomo to videli, dokler ne zjutraj zjutraj, da bi premagali..

PRAVILO 8
Spodbujajte drugo osebo. Napake se zdi preprosto popraviti.

9. -PODROČITE, DA DRUGE OSEBE POZDRAVLJAJO ZATO, KAJ MORATE

Na primer, namesto da bi dali suho naročilo, kot je ta: "Juan, jutri, bodo kupci prišli in hočem, da je depozit čist, tako naj bo, zložite blago in očistite števec," lahko to izrazimo tako, da pokažemo koristi, ki jih John ga bo dobil, če bo opravljal svoje delo: "Juan, imamo delo, ki ga bomo morali opraviti, in če bo to zdaj storjeno, potem ne bomo morali skrbeti. Jutri bom pripeljal nekaj strank, da vam pokažejo objekte.

Rad bi vam pokazal depozit, vendar ni primeren. Če ga lahko pometate, zložite blago in očistite števec, bo to izgledalo bolj učinkovito in naredili boste svoj del, da boste našemu podjetju dali dobro podobo..

PRAVILO 9
Prepričajte se, da se druga oseba počuti zadovoljna, da bo storila, kar predlagate.

Kaj si misliš o knjigi? Kaj vam je prineslo? Hvala, ker ste komentirali!