Značilnosti kakovostnih izdelkov in pravi primeri

The kakovostnih izdelkov to so prodajno blago, ki ima nabor funkcij in značilnosti, ki določajo njihovo udobje in ki jih lahko nadzoruje proizvajalec, da izpolnjuje določene osnovne zahteve.

Izdelek je znan kot kakovosten izdelek le, če potrošnik izpolnjuje različne kriterije za njegovo delovanje. Poleg fizikalnih meril obstaja tudi kakovostna storitev in čas.

Enaka kakovost fizične zmogljivosti bi morala biti na voljo za razumno časovno obdobje. Čas je prav tako nujen vidik kakovosti.

Kakovostni izdelek pomeni, da so bile vključene različne značilnosti, z zmožnostjo zadovoljevanja potreb potrošnikov in zagotavljanja zadovoljstva kupcev, z izboljšanjem izdelka in osvobajanjem pomanjkljivosti ali napak..

Večina podjetij, ki proizvajajo izdelke za njihovo prodajo, imajo oddelek za garancijo kakovosti ali izdelkov, ki nadzoruje odhajajoče proizvode, tako da lahko pridobijo potrošnikovo sprejemljivost..

Indeks

• 1 Značilnosti
  • 1.1 Dejavniki za kakovost izdelka
  • 1.2 Skladnost
  • 1.3 Zanesljivost
  • 1.4 Varnost
  • 1.5 Ustrezno shranjevanje
  • 1.6 Kakovostne lastnosti
• 2 Osredotočite se na kakovostne izdelke
• 3 Pomen
• 4 Resnični primeri
  • 4.1 Tilenol
  • 4.2 Kirklandov podpis
  • 4.3 Starbucks
  • 4.4 Coca-Cola
  • 4.5 Porsche
• 5 Reference

Funkcije

Proizvod je zadovoljive kakovosti, če zadovoljuje potrošnike ali uporabnike. Potrošnik bo izdelek ali storitev kupil le, če izpolnjuje njihove zahteve.

Zato zahteve odjemalcev najprej ovrednoti služba za trženje, nato pa se na podlagi teh zbranih podatkov sprejme odločitev o kakovosti.

Ko sledimo strateški politiki glede kakovosti, postane naloga vseh funkcionalnih vodij, da zagotovijo doseganje ciljev. Izvajanje kakovosti je trud celotne organizacije.

Dejavniki za kakovost izdelka

- Vrsta surovin, uporabljenih za izdelavo izdelka.

- Kako dobro se izvajajo različne proizvodne tehnologije.

- Znanje in izkušnje delovne sile, vključene v proizvodni proces.

Skladnost

Končni izdelki morajo biti v skladu z vsemi specifikacijami zasnove izdelka.

Zanesljivost

Izdelki morajo biti zanesljivi. Ne smejo se zlahka lomiti ali postati nefunkcionalne. Prav tako ne smejo zahtevati pogostih popravil.

Morajo ostati operativni dlje, kot je zadovoljivo, da bi jih lahko šteli za zanesljive.

Varnost

Pri uporabi in / ali rokovanju mora biti proizvod varen. Nikakor ne sme škodovati potrošnikom.

Ustrezno shranjevanje

Izdelek mora biti pakiran in skladiščen pravilno. Njegovo kakovost je treba ohraniti do datuma izteka roka uporabnosti.

Kakovostne značilnosti

Kakovostne značilnosti so razvrščene tudi v kategorije, ki so označene kot parametri fitnesa za uporabo. Dva od teh glavnih parametrov sta znana kot:

Kakovost oblikovanja

Izdelek mora biti zasnovan glede na potrebe potrošnikov in visoke standarde kakovosti.

Kakovost oblikovanja se nanaša na zadovoljstvo potrošnikov zaradi razlik v kakovosti izdelkov, popularno znanih kot "raven kakovosti"..

Kakovost skladnosti

Kakovost skladnosti je obseg, v katerem so proizvodi in storitve skladni z namenom zasnove.

Skladnost s to skladnostjo vključuje procesno zmogljivost, kontrolo in kontrolo postopka, tako da proizvedeni proizvod ustreza vnaprej določenim specifikacijam.

Pristop k kakovostnim proizvodom

Pred proizvodnjo

Podjetje mora poznati potrebe potrošnikov. Te potrebe bi morale biti vključene v specifikacije za oblikovanje izdelka. Zato mora podjetje svoj izdelek oblikovati glede na potrebe potrošnikov.

Med proizvodnjo

Podjetje mora zagotoviti kakovost na vseh stopnjah proizvodnega procesa. Obstajati mora nadzor kakovosti surovin in strojev, izbira in usposabljanje dela, pakiranje izdelkov itd..

Po proizvodnji

Končni izdelek mora v vseh vidikih izpolnjevati specifikacije, zlasti glede kakovosti.

Podjetje mora določiti visok standard kakovosti za svoj izdelek in zagotoviti, da je izdelek izdelan v skladu s tem standardom kakovosti.

Pomen

Za podjetje

Za podjetje je zelo pomemben kakovosten izdelek. To je zato, ker bodo izdelki slabe kakovosti vplivali na zaupanje potrošnikov, podobo in prodajo podjetja. To lahko celo vpliva na preživetje podjetja.

Za potrošnike

Potrošniki so pripravljeni plačati visoke cene, vendar v zameno pričakujejo izdelke najboljše kakovosti.

Če niso zadovoljni s kakovostjo izdelka podjetja, bodo kupovali od konkurentov.

Resnični primeri

Medtem ko je veliko kakovostnih izdelkov vzpostavilo vrednost blagovne znamke, so nekatere najbolj priznane naslednje:

Tylenol

Po mnenju klinike Mayo je izdelek Tylenol, ki ga je od leta 1955 izdelal McNeil, nadpovprečen v kategoriji za lajšanje bolečin..

Študije, ki jih je izvedla družba EquiTrend, kažejo, da Tylenol v zaupanju potrošnikov presega generične blagovne znamke.

Kirkland Signature

Od leta 2009 je blagovna znamka Costco's Kirkland Signature ohranila pozitivno rast. Blagovna znamka obsega več sto predmetov, vključno z oblačili, čistilnimi sredstvi, hrano in pijačami.

Costco prodaja več vina kot katera koli druga znamka v ZDA, kljub državnim zakonom, ki omejujejo prodajo alkohola na določenih območjih.

Poleg popularnosti Kirklanda je dejstvo, da so njegovi izdelki cenejši od drugih znanih blagovnih znamk.

Starbucks

V skladu s študijo, ki jo je izvedel Starbucksov potrošnik, kupci izberejo svojo blagovno znamko kave pred drugimi, tako za kakovost kot za podjetje.

Starbucks je bil ocenjen kot peta najbolj zaželena družba na svetu, ki jo je leta 2014 predstavila revija Fortune, in je zelo spoštovana zaradi svoje zavezanosti družbeni odgovornosti. Z več kot 21.000 trgovinami po vsem svetu, Starbucks ostaja največji trgovec in prodajalec kavnih zrn Arabica in specialnih kav..

Coca-Cola

Z vrednostjo blagovne znamke 72 milijard dolarjev na stadionih za baseball, Coca-Cola velja za najboljši izdelek brezalkoholnih pijač na svetu.

Vendar pa sama znamka predstavlja več kot le izdelke: simbol je pozitivnih izkušenj, ponosne zgodovine.

Družba Coca-Cola, ki je bila priznana tudi zaradi edinstvenih tržnih kampanj, je globalno vplivala na svojo zavezanost potrošnikom..

Porsche

Blagovna znamka s trdnim kapitalom v avtomobilskem sektorju ohranja svojo podobo in zanesljivost z uporabo edinstvenih visoko kakovostnih materialov. Porsche, ki velja za luksuzni izdelek, lastnikom svojih vozil ponuja ne le izdelek, ampak tudi izkušnjo.

V primerjavi z drugimi znamkami vozil v svojem razredu se Porsche uvršča na tretje mesto pred blagovnimi znamkami, kot sta Mercedes in BMW.

Reference

1. Poslovni slovar (2018). Kakovost izdelka Vzeto iz: businessdictionary.com.
2. Jain Minakshi (2018). Kakovost izdelkov: definicija, značilnosti in pomen. Vaša knjižnica člankov. Vzeto iz: yourarticlelibrary.com.
3. Gaurav Akrani (2013). Kaj je kakovost izdelka? Definicija, pomen, pomen. Kalyan City Life. Vzeto iz: kalyan-city.blogspot.com.
4. Investopedia (2018). Kateri so nekateri primeri podjetij ali izdelkov, ki imajo izjemno vrednost blagovne znamke? Vzeto iz: investopedia.com.
5. Ian Linton (2018). Zakaj je kakovost pomembna za podjetje? Small Business-Chron. smallbusiness.chron.com.