10 glavnih značilnosti komercialnega svetovalca



A poslovni svetovalec je tisti, ki je zadolžen za načrtovanje, oblikovanje in izvajanje trženja storitve ali produkta podjetja.

Odgovorni za strateško načrtovanje prodaje svojih izdelkov strankam, ki zadovoljujejo potrebe tržnega naročnika, ustvarjanje bistvenih poslovnih povezav za pravilno delovanje gospodarske dejavnosti podjetja.

Njegovo glavno poslanstvo je upravljanje odnosov s strankami, doseganje prodajnih in kakovostnih ciljev, ki jih postavlja podjetje. Pomaga rast podjetja z vzpostavitvijo komercialnih odnosov s kupci za prodajo izdelkov.

Ideal v podjetju je označiti glavni cilj, ki ga mora razviti vaša ekipa. Na ta način lahko komercialni svetovalci določijo ustrezno izvedbo glede na število prodaj, ki jih morajo uresničiti.

Upoštevati morajo področje delovanja, v katerem bodo razvijali svojo dejavnost, obenem pa je zanimivo poznati zgodovino prodaje območja, da bi lahko približali svoj strateški načrt..

Komercialni svetovalci morajo biti vedno v skladu s smernicami podjetja, da bi dosegli večjo pokritost svojih storitev.

Zato je zelo pomembno, da se oblikovanje ciljev izvede na jasen in neposreden način, ne da bi pustili prostor za dvome ali napačne razlage..

Glavne funkcije komercialnega svetovalca

Kot smo navedli zgoraj, je glavna funkcija komercialnega svetovalca doseči prodajne cilje, ki jih postavlja družba, za katero dela..

Da bi dosegel zastavljene cilje, mora biti proaktiven in se vključiti v svoje delo. Funkcije komercialnega svetovalca lahko razdelimo glede na to, kdaj so v prodajnem procesu.

Pred prodajo

To so funkcije, ki jih mora komercialni svetovalec opraviti, preden stopi v stik s strankami.

Preiskava območja

Preden stopi v stik s strankami, mora komercialni svetovalec opraviti študijo o območju, na katerem bo opravljal svojo gospodarsko dejavnost..

Raziščite možne stranke, do katerih lahko dostopate in kako to naredite pravilno. Ta dejavnost se ne sme izvajati samo na začetku svoje dejavnosti, temveč jo je treba ohraniti pravočasno, da svetovalec razvije zadovoljivo svojo dejavnost..

Priprava napovedi

Druga dejavnost, ki jo mora izvajati ekonomski svetovalec, je ustvarjanje izvedljivih napovedi, ki izhajajo iz njegovih raziskav na področju, ki ga je treba obravnavati..

Ta priprava napovedi tudi pomaga podjetju, da dobi idejo o tem, kaj lahko pričakujete od dejavnosti vaših svetovalcev, da določijo tudi dosegljive cilje..

Urnik dela

Po začetni preiskavi in ​​označevanju ciljev, ki jih je treba doseči, mora komercialni svetovalec načrtovati svoje delo.

Opravljanje obiskanih poti, vzpostavljanje stika s strankami, da se zaprosi za sestanek in organiziranje poti, ki jo mora slediti vsak svetovalec, če jih je več, da se ne bi ponovili obiski.

Programiranje tega dela je zelo pomembno, saj nobena stranka ne bo menila, da je podjetje resno, če se njegovi svetovalci predstavijo brez opozorila, brez določenega akcijskega načrta ali če se obiski ponovijo z različnimi svetovalci, ki ponujajo isti izdelek..

Med prodajo ali obiskom

Dragocena priprava je zelo pomembna, da obisk gre pravilno, vendar vse to ne deluje, če svetovalec ne ve, kako popolnoma razviti svoj obisk..

Predstavitev izdelka

Glavna naloga komercialnega svetovalca je predstaviti izdelek strankam. Za to morate popolnoma vedeti izdelek, ki ga prodajate.

Komercialni svetovalec ne bo dober, če ne ve, kako odgovoriti na vprašanja svojih strank, ne glede na to, kako težko so..

Obnašanje svetovalca

Pomembno je ne le dobro predstavitev izdelka, temveč je zelo pomembna tudi podoba ocenjevalca, ki bo določila, kam bo podjetje zapustilo podjetje..

Dober komercialni svetovalec mora biti dinamičen in iskren, s pozitivnim odnosom in odnosom. Zelo pomembno je, da se navdušenje, ki se kaže in se ekstrovertira in določa.

Samodisciplina je tudi bistvena značilnost za komercialne svetovalce, saj večkrat nimajo šefa, ki bi nadzoroval, da dobro opravljajo svoje delo, zato morajo biti tisti, ki se zavedajo, da dobro delajo in si prizadevajo. iz tega razloga.

Po prodaji

Storitev za stranke

Po prodaji izdelka mora dober komercialni svetovalec spremljati svoje stranke. Potrdite, da razumejo lastnosti svojega izdelka in njegovo pravilno uporabo.

Če imajo kupci težave z izdelkom, jim mora dober komercialni svetovalec pomagati pri vseh procesih, ki jih potrebujejo. Ne samo, da to izboljšuje podobo podjetja, ampak jim pomaga, da mu zaupajo pri prihodnjih transakcijah.

Ne samo, da si morate prizadevati za ohranjanje dobrih odnosov s strankami, kot so kupili izdelek, ampak si morate prizadevati, da jih obveščate o novem razvoju in spremembah, ki se lahko pojavijo v podjetju..

Na ta način stranke poznajo podjetje in bodo bolj odprte za prihodnja pogajanja.

Analiza objektivne skladnosti

Dober komercialni svetovalec spremlja stranke, s katerimi je sodeloval, in obseg prodaje, ki ga je opravil. Redno obveščajte družbo o izvedenih ukrepih in o izpolnjevanju predlaganih ciljev.

To ne pomaga le pri ohranjanju dobrega računovodstva podjetja in prodaji svetovalca, ampak pomaga tudi pri oblikovanju prihodnjih poslovnih strategij za obe strani. Za prodajo izdelka lahko vzpostavite nove poti in postopke.

Prav tako pomaga družbi vzdrževati ažurne informacije o vseh svojih strankah. Obseg prodaje ali morebitna prihodnja prodaja odvisno od strank, ki jih imate, je bistvenega pomena za podjetje, da oblikuje načrt proizvodnje in se prilagodi trgu, na katerem deluje.

Reference

  1. MUNIZ GONZÁLEZ, Rafael. Komercialni svetovalec.
  2. MESTRE, Miguel Santesmases. Trženje. Ediciones Pirámide, 2014.
  3. DVOSKIN, Roberto. Osnove trženja: teorija in izkušnje. Ediciones Granica SA, 2004.
  4. DÍEZ DE CASTRO, Enrique Carlos. Komercialna distribucija. McGRaw Hill, 1997.
  5. RUIZ, Francisco José Mas. Teme komercialnih raziskav (6. izdaja). Uredniški klub Universitario, 2012.
  6. ESTEBAN, Ildefonso Grande; FERNÁNDEZ, Elena Abascal. Osnove in tehnike komercialnih raziskav. Esic Uvodnik, 2017.
  7. CASARES RIPOL, Javier; REBOLLO ARÉVALO, Alfonso; JAVIER CASARES RIPOL, Alfonso Rebollo Arévalo. Komercialna distribucija. 1996.